Pour des performances optimales, les produits Instructure doivent être utilisés avec les versions majeures actuelles ou précédentes de Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Conçus selon les standards du web, les produits Instructure sont compatibles avec Windows, Mac, Linux, iOS, Android et tout autre appareil doté d'un navigateur web moderne.
Les produits Instructure nécessitent un système d'exploitation capable d'exécuter les navigateurs web compatibles les plus récents. Votre système d'exploitation doit être à jour avec les dernières mises à jour de sécurité recommandées.
Remarque : Les utilisateurs d’URL personnalisées pour Canvas peuvent rencontrer des erreurs de validation SSL à l’ouverture de Canvas si leur navigateur ou tout autre outil interagissant avec Canvas n’est pas compatible avec l’indication du nom de serveur (SNI). Toutes les versions de navigateur mentionnées dans ce guide sont compatibles SNI.
Navigateurs compatibles
Il est recommandé d'utiliser systématiquement la version la plus récente de votre navigateur. Ce dernier vous avertira de la disponibilité d'une nouvelle version. Les cookies et JavaScript doivent être activés.
Bannière de navigateur non prise en charge dans Canvas
Certains navigateurs compatibles peuvent encore afficher une bannière indiquant que votre navigateur ne répond pas aux exigences minimales pour Canvas . Si vous avez mis à jour votre navigateur, mais que la bannière d'avertissement persiste, essayez de vous déconnecter de Canvas et d'effacer le cache et les cookies de votre navigateur .
Navigateurs Enterprise Extended Release dans Canvas
Chrome et Firefox proposent des versions ESR (Extended Release) pour les organisations gérant des postes clients. Chrome ESR peut être mis à jour à tout moment avec la version complète de Chrome. En revanche, Firefox ESR n'est mis à jour qu'une fois tous les sept ans, ce qui peut entraîner des chevauchements avec des versions obsolètes. La page web de Firefox ESR indique que, du fait de ce délai de publication, la compatibilité avec certaines applications web peut être compromise. Les établissements utilisant Firefox ESR sont invités à déployer la dernière version afin de garantir une expérience utilisateur optimale sur Canvas.
*Pour les versions étendues des navigateurs, la bannière d'avertissement s'applique toujours et s'affiche dans Canvas pour tout navigateur dont la version est inférieure à la version minimale requise.
Comportements connus du navigateur
Comme pour toutes les fonctionnalités des produits Instructure, les comportements incompatibles avec certains navigateurs sont traités en priorité par nos équipes produit, et certains problèmes rencontrés dans les versions précédentes peuvent persister. Si un comportement existe dans une version antérieure du navigateur et n'est plus présent dans la version actuelle, la meilleure solution consiste à effectuer la mise à jour vers la dernière version.
Le navigateur Safari ne prend pas en charge l'enregistrement multimédia.
L'enregistrement de médias dans Studio ou Canvas SpeedGrader n'est pas pris en charge par les navigateurs Safari ou Firefox.
Accessibilité
Instructure s'engage à respecter l'Initiative pour l'accessibilité du Web du W3C. Pour en savoir plus sur les combinaisons de lecteurs d'écran et de navigateurs prises en charge, veuillez consulter les documents relatifs aux normes d'accessibilité de Canvas , à l'accessibilité dans Studio et aux options d'accessibilité de Mastery Connect .
JavaScript
JavaScript doit être activé pour exécuter Canvas.
Cookies
Les cookies doivent être activés. De plus, certaines fonctionnalités de Canvas nécessitent l'activation des cookies tiers. Vous pouvez consulter la documentation pour savoir comment activer les cookies tiers .
Modules complémentaires et extensions pour navigateur
Certains modules d'extension ou plugins de navigateur peuvent entrer en conflit avec les produits Instructure et en affecter le fonctionnement. Si vous rencontrez des difficultés pour consulter ou utiliser les produits Instructure, veuillez désactiver toutes les extensions ou tous les plugins interagissant directement avec votre navigateur web.
Pour résoudre les problèmes, essayez de vous connecter aux produits Instructure via une fenêtre de navigation privée ou incognito. Ce mode de navigation permet une session sans historique de navigation ni de recherche, sans cookies ni autres éléments susceptibles d'interférer avec le navigateur. Si vous parvenez à consulter et à utiliser un produit Instructure via une fenêtre de navigation privée ou incognito, le problème rencontré est probablement lié à votre navigateur et non au produit Instructure.
Paramètres de confidentialité du navigateur
Pour garantir la sécurité de votre navigateur, suivez toutes les politiques de sécurité établies par votre établissement, en particulier si vous utilisez les produits Instructure sur un ordinateur fourni par votre établissement.
Lors de l'affichage de contenu, les produits Instructure utilisent par défaut les préférences définies par le navigateur utilisé. Certains navigateurs peuvent occasionnellement modifier les paramètres de confidentialité afin de protéger les utilisateurs contre d'éventuels contenus non sécurisés. Un contenu non sécurisé est identifié par le préfixe « http:// » dans l'URL et peut entraîner l'affichage de contenu mixte sur votre page produit. Un contenu sécurisé est identifié par le préfixe « https:// » dans l'URL. Pour une expérience utilisateur optimale, le contenu doit être sécurisé afin d'éviter les conflits entre navigateurs.
- Si vous êtes administrateur Canvas, l'hébergement d'un fichier JS/CSS non sécurisé en dehors de Canvas peut entraîner des problèmes de sécurité du contenu. Si votre compte prend en charge les chargements personnalisés, vous pouvez héberger votre fichier dans l'éditeur de thèmes Canvas, ce qui résoudra les conflits de navigateurs.
- Si vous êtes un enseignant Canvas qui intègre des leçons Canvas dans votre cours, vous pouvez éviter les problèmes de navigateur liés au contenu mixte en utilisant des URL sécurisées pour les guides Canvas.
Comportements connus du navigateur
Chrome, Edge, Firefox et Safari utilisent HTML5 pour afficher le contenu des sites web, offrant ainsi une navigation plus rapide et plus sécurisée. Pour des performances optimales avec les produits Instructure, le contenu doit être conçu pour être compatible avec HTML5.
Dans les navigateurs comme Safari, le contenu non sécurisé ne s'affiche jamais. Cependant, dans Chrome et Firefox, il est possible de le consulter. Veuillez prendre connaissance des restrictions éventuelles et consulter ce type de contenu avec prudence.
Sécurité Chrome
Google Chrome vérifie que le contenu du site web que vous consultez est transmis de manière sécurisée. Si vous accédez à une page de votre produit Instructure liée à un contenu non sécurisé, Chrome affiche un symbole de sécurité « Non sécurisé » dans la barre d’adresse du navigateur [1].
Pour sélectionner les autorisations nécessaires pour une page, vous pouvez contourner les restrictions de sécurité en cliquant sur le symbole Non sécurisé, puis en cliquant sur le lien Paramètres du site [2].
Pour plus d'informations sur la sécurité de Chrome, consultez le Centre d'aide Google Chrome .
Chrome dispose de ses propres autorisations multimédias. Pour utiliser la caméra et le microphone de votre ordinateur avec les fonctionnalités des produits Instructure, vous devez autoriser l'accès aux produits Instructure via les paramètres d'autorisation multimédia de Chrome. Cette invite apparaît juste en dessous de la barre d'adresse [1]. Pour autoriser l'accès, cliquez sur le bouton « Autoriser » [2].
Sécurité Firefox
Firefox vérifie que le contenu du site web que vous consultez est transmis de manière sécurisée. Si vous accédez à une page de votre produit Instructure liée à un contenu non sécurisé, Firefox affiche un cadenas barré dans la barre d’adresse du navigateur [1].
Pour autoriser une page à accéder aux permissions nécessaires, vous pouvez ignorer les restrictions de sécurité. Cliquez sur l'icône de cadenas barré, puis sur l'option « Connexion non sécurisée » [2]. Cliquez ensuite sur le lien « Plus d'informations » et sélectionnez l'onglet « Permissions » .
Spécifications de l'ordinateur
Pour des performances optimales, accédez aux produits Instructure depuis un ordinateur compatible avec les versions les plus récentes des navigateurs. Il est recommandé d'utiliser un ordinateur de moins de cinq ans doté d'au moins 1 Go de mémoire vive (RAM).
Système opérateur
Les produits Instructure nécessitent un système d'exploitation capable d'exécuter les navigateurs web compatibles les plus récents. Votre système d'exploitation doit être à jour avec les dernières mises à jour de sécurité recommandées.
Vitesse Internet
Outre la compatibilité et les standards web, les produits Instructure ont été soigneusement conçus pour s'adapter aux environnements à faible bande passante.
Il est recommandé d'avoir une vitesse Internet minimale de 512 kbps.
Appareils mobiles
Les produits Instructure sont optimisés pour les écrans d'ordinateur. Sur appareil mobile, vous pouvez utiliser l'application dédiée ou accéder à Canvas via le navigateur intégré (Safari pour iOS, Chrome pour Android).
Applications mobiles
Pour une expérience utilisateur optimale, veuillez télécharger les applications mobiles du produit. Des applications mobiles sont actuellement disponibles pour Canvas et Mastery Connect.
Les applications mobiles Canvas requièrent Android 8.0 ou version ultérieure et iOS 16.0 ou version ultérieure. Canvas offre une compatibilité limitée avec les navigateurs mobiles intégrés (tels que Safari ou Chrome) sur les tablettes. Pour plus d'informations, veuillez consulter les instructions relatives à la compatibilité limitée avec les navigateurs mobiles .
Les applications mobiles Mastery Connect nécessitent Android 8.0 ou une version ultérieure et iOS 16.0 ou une version ultérieure. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Configuration requise pour Mastery Connect » .
Navigateurs mobiles
Rendez-vous sur l'App Store ou le Play Store pour télécharger des navigateurs mobiles. Les principaux navigateurs suivants sont compatibles avec les appareils mobiles :
iOS
- Safari (navigateur standard de l'appareil avec prise en charge limitée)
- Chrome
Androïde
- Chrome (navigateur par défaut avec prise en charge limitée de Canvas)*
- Internet
- Firefox
*Le navigateur par défaut d'Android varie selon l'appareil mobile.
