Si creó su propia cuenta de Canvas, puede restablecer su contraseña a través de un enlace en el correo electrónico de solicitud de contraseña.
Si su institución le proporcionó sus credenciales de inicio de sesión, es posible que no pueda restablecer su contraseña de Canvas por sí mismo. Además, si inicia sesión en Canvas con el sistema de autenticación de su institución, es posible que deba restablecer su contraseña a través del sitio web de su institución. Si solicita un restablecimiento de contraseña y el correo electrónico no incluye un enlace para restablecerla, este incluirá su dirección de correo electrónico de Canvas y la institución que le proporcionó la contraseña. Para cambiar o verificar su contraseña, comuníquese con los administradores del sistema de su institución.
Notas :
- Un correo electrónico de restablecimiento de contraseña puede tardar hasta cinco minutos en llegar a su bandeja de entrada.
- Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña caducan después de dos horas.
- Si puede iniciar sesión en Canvas y desea cambiar su contraseña, es posible que pueda cambiarla en la página de Configuración de usuario.
- Para algunos usuarios, la interfaz de usuario puede verse diferente si la opción Nueva interfaz de usuario de inicio de sesión/registro para identidad está habilitada en el nivel de cuenta raíz.
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Errores de correo electrónico
Si ingresa su dirección de correo electrónico y nunca recibe un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, revise los siguientes consejos sobre contraseñas.
- ¿Has escrito correctamente tu dirección de correo electrónico? A veces, las direcciones de correo electrónico pueden estar mal escritas. Debes ingresarlas exactamente como se registraron.
- ¿Estás accediendo a la URL correcta de Canvas? No recibirás el correo electrónico de restablecimiento si intentas restablecer tu contraseña en un sitio donde no estás inscrito (por ejemplo, canvas.instructure.com en lugar de myinstitution.instructure.com).
- ¿Tu correo electrónico de Canvas está patrocinado por tu institución? Si tu dirección de correo electrónico forma parte de un sistema de firewall del campus que bloquea los correos electrónicos de remitentes masivos, no podrás recibirlo. Contacta con el departamento de TI de tu institución para obtener ayuda.
- ¿Eres el propietario de tu dirección de correo electrónico? Si tu dirección pertenece a otra persona y no puedes recibir correos electrónicos de esa dirección, no podrás recibir el correo de restablecimiento. Contacta con el propietario de la dirección para obtener ayuda.
Restablecer contraseña
En una nueva ventana del navegador, abra la página de inicio de sesión de Canvas. Haga clic en el enlace " ¿Olvidó su contraseña?" .
Nota: Si su pantalla de inicio de sesión no muestra el enlace para restablecer la contraseña, comuníquese con su institución para obtener ayuda.
Solicitar contraseña
Ingrese la información de inicio de sesión asociada a su cuenta de Canvas y haga clic en el botón Solicitar contraseña .
Nota: El campo de restablecimiento de contraseña verifica la información de restablecimiento de contraseña al iniciar sesión. La información de inicio de sesión puede variar según la institución.
Ver notificación de recuperación de contraseña
Aparecerá una notificación indicando que el envío de instrucciones de recuperación de contraseña a su correo electrónico puede demorar hasta 30 minutos y que es posible que deba revisar su carpeta de correo no deseado para localizar el correo electrónico.
Revisar el correo electrónico
Regrese a su cuenta de correo electrónico e inicie sesión. Abra el correo electrónico ¿Olvidó su contraseña ?
Si su inicio de sesión de usuario está asociado con varias direcciones de correo electrónico, se enviarán instrucciones para restablecer la contraseña a cada dirección.
Nota: Si el correo electrónico Olvidé mi contraseña no está en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado.
Abrir enlace de contraseña
Haga clic en el enlace Haga clic aquí para establecer una nueva contraseña .
Cambiar la contraseña
Escriba una nueva contraseña y confírmela de nuevo. Haga clic en el botón "Actualizar contraseña" .
Iniciar sesión en Canvas
Inicie sesión en Canvas con sus credenciales de inicio de sesión y su nueva contraseña.
Si usa Canvas con una institución, deberá iniciar sesión desde la página web de su institución o usando su URL de Canvas. Puede buscar su URL de Canvas con la herramienta de búsqueda en el sitio web de Instructure o desde la página de inicio de sesión de Free-for-Teacher .
