Al usar Canvas y otros sitios web, su navegador almacena datos para optimizar su experiencia en línea. La caché del navegador almacena copias de las páginas web que visita, lo que permite que se carguen más rápido. Las cookies son archivos creados por los sitios que visita y contienen datos de navegación. A veces, borrar la caché y las cookies ayuda a solucionar ciertos problemas con los sitios web, como problemas de carga o formato.
Puedes borrar el caché y las cookies de tu navegador independientemente de que uses una PC, una Mac o una Chromebook.
Nota: Puede obtener más información sobre el uso de cookies de Instructure .
Cromo
Para obtener más información sobre cómo borrar el caché en Google Chrome, visitaSoporte de Google.
- En la barra de herramientas del navegador Chrome, haga clic en el ícono del menú Más .
- Seleccione el enlace Borrar datos de navegación .
- En el menú desplegable de datos, seleccione el rango de tiempo en el que desea borrar los datos de navegación.
- Seleccione las casillas de verificación Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos almacenados en caché .
- Haga clic en el botón Borrar datos .
Chrome - Borrar solo las cookies de Canvas
Chrome también ofrece a los usuarios una forma de eliminar las cookies de un solo sitio web como Canvas:
- En la barra de herramientas del navegador Chrome, haga clic en el ícono del menú Más .
- Haga clic en el enlace Configuración .
- Haga clic en la opción Privacidad y seguridad Cookies de terceros .
- Haga clic en el enlace Ver todos los datos y permisos del sitio .
- En la parte superior derecha, busque instructure.com o el nombre de la URL de su institución.
- A la derecha del nombre del sitio, haga clic en el ícono Eliminar .
- Para confirmar, haga clic en el botón Eliminar .
Borde
Para obtener más información sobre cómo borrar la memoria caché en Edge, visita el Soporte de Microsoft .
- En la barra de menú de Edge, haga clic en el ícono Configuración .
- Seleccione el enlace Privacidad, Búsqueda y Servicios .
- Haga clic en el botón Elegir qué borrar .
- Seleccione los tipos de datos o archivos que desea eliminar. Marque las casillas "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché" .
- Haga clic en el botón Limpiar ahora .
Firefox
Para obtener más información sobre cómo borrar el caché en Firefox, visita Compatibilidad con Firefox.
- En la barra de menú de Firefox, haga clic en el ícono del menú de Firefox .
- Seleccione el enlace Configuración .
- Haga clic en la pestaña Privacidad y seguridad .
- En la sección Cookies y datos del sitio , haga clic en el botón Borrar datos...
- Seleccione las casillas de verificación Cookies y datos del sitio y Contenido web en caché .
- Haga clic en el botón Borrar .
Safari
Para obtener más información sobre cómo borrar el caché en Safari, visita Soporte técnico de Apple.
- En la barra de menú de Safari, haga clic en la opción Safari .
- Haga clic en el enlace Borrar historial .
- En el menú desplegable Borrar, seleccione el rango de tiempo en el que desea borrar los datos de navegación.
- Haga clic en el botón Borrar historial .