Os administradores que têm permissão para visualizar notificações podem acessar a guia "E-mails devolvidos" nas Ferramentas de Administração. A guia "E-mails devolvidos" exibe as notificações de e-mails devolvidos para todos os usuários de uma conta.
00:07: Como faço para visualizar as notificações de e-mails devolvidos para usuários em uma conta?
00:11: Na Navegação Global, clique no link Administrador e, em seguida, clique no nome da conta.
00:17: Na Navegação da Conta, clique no link Ferramentas de Administração.
00:21: Clique na aba "E-mails devolvidos".
00:23: Para visualizar todas as notificações de e-mail rejeitadas em sua conta, clique no botão Pesquisar.
00:29: Para encontrar notificações específicas de e-mails devolvidos, você pode aplicar filtros à sua pesquisa. Você pode filtrar por endereço de e-mail do usuário e/ou data.
00:38: Para filtrar notificações de e-mails devolvidos por endereço de e-mail, digite um endereço de e-mail no campo Endereço. Caracteres curinga são permitidos tanto para o nome de usuário do e-mail quanto para o nome de domínio.
00:50: Para visualizar as notificações de e-mails devolvidos após uma determinada data, digite ou selecione uma data no campo "Última devolução após".
00:57: Para visualizar as notificações de e-mails devolvidos antes de uma determinada data, digite ou selecione uma data no campo "Última devolução antes de".
01:06: Para visualizar as notificações de e-mails devolvidos entre datas específicas, insira uma data em ambos os campos de data.
01:13: Para visualizar as notificações de e-mails devolvidos com os filtros selecionados, clique no botão Pesquisar.
01:18: Os resultados da notificação de e-mail devolvido exibem o nome do destinatário, o endereço de e-mail, a data da devolução mais recente e o motivo da devolução.
01:29: Para baixar os resultados dos e-mails devolvidos como um arquivo CSV, clique no link "Baixar estes resultados como CSV".
01:36: O guia abordou como visualizar notificações de e-mails devolvidos para usuários em uma conta.
Abrir conta
Na Navegação Global, clique no link Admin [1] e, em seguida, clique no nome da conta [2].
Na Navegação da Conta, clique no link Ferramentas de Administração .
Abrir e-mails devolvidos
Clique na aba "E-mails devolvidos" .
Pesquisar e-mails devolvidos
Para visualizar todas as notificações de e-mail rejeitadas em sua conta, clique no botão Pesquisar [1].
Filtrar e-mails devolvidos
Para encontrar notificações específicas de e-mails devolvidos, você pode aplicar filtros à sua pesquisa. Você pode filtrar por endereço de e-mail do usuário e/ou data.
Para filtrar notificações de e-mail devolvido por endereço de e-mail, digite um endereço de e-mail no campo Endereço . Caracteres curinga são permitidos tanto para o nome de usuário do e-mail quanto para o nome de domínio [1].
Para visualizar notificações de e-mails devolvidos após uma determinada data, digite ou selecione uma data no campo Última devolução após [2].
Para visualizar notificações de e-mails devolvidos antes de uma determinada data, digite ou selecione uma data no campo Última devolução antes de [3].
Para visualizar as notificações de e-mails devolvidos entre datas específicas, insira uma data em ambos os campos de data.
Para visualizar as notificações de e-mail rejeitadas com os filtros selecionados, clique no botão Pesquisar [4].
Ver e-mails devolvidos
Os resultados da notificação de e-mail devolvido mostram o nome do destinatário pretendido [1], o endereço de e-mail [2], a data de devolução mais recente [3] e o motivo da devolução do e-mail [4].
Para baixar os resultados dos e-mails devolvidos como um arquivo CSV, clique no link Baixar estes resultados como CSV [5].
Observação: Se as informações de um usuário não estiverem incluídas nos resultados de e-mails devolvidos, o usuário pode estar na lista de supressão da Amazon Web Services (AWS). Para verificar se um determinado endereço de e-mail está nessa lista e solicitar a remoção, entre em contato com o Suporte do Canvas.
Observação: as supressões em nosso sistema permanecem no nível da conta e não são apagadas automaticamente. Os e-mails suprimidos permanecem na lista indefinidamente até serem removidos manualmente.
