Você pode visualizar as notificações recebidas por cada aluno individualmente com a ferramenta "Visualizar Notificações".
Observação: você precisa falar com seu Gerente de Sucesso do Cliente para habilitar esse recurso antes de poder usá-lo. Depois que seu Gerente de Sucesso do Cliente habilitar o recurso, você deverá habilitar a permissão "Visualizar notificações" para as funções apropriadas.
Veja a transcrição do vídeo
00:07: Como faço para ver quais notificações foram enviadas para um usuário em uma conta?
00:11: Na Navegação Global, clique no link Administrador e, em seguida, clique no nome da conta.
00:17: Na Navegação da Conta, clique no link Ferramentas de Administração.
00:21: Clique na aba Exibir notificações.
00:24: No campo de busca, digite o nome do aluno. Conforme você digita, o nome do aluno aparecerá na lista. Clique no nome do aluno.
00:32: Crie o intervalo de datas que deseja pesquisar. Você pode inserir datas nos campos "Data inicial" e "Data final" ou usar o ícone de calendário para selecionar as datas. Em seguida, clique no botão "Localizar".
00:44: Veja as notificações enviadas ao usuário pelo Canvas.
00:48: O guia explicou como visualizar quais notificações foram enviadas a um usuário em uma conta.
Abrir conta
Na Navegação Global, clique no link Admin [1] e, em seguida, clique no nome da conta [2].
Na Navegação da Conta, clique no link Ferramentas de Administração .
Abrir notificações de visualização
Clique na aba " Ver notificações" .
Buscar aluno
No campo de pesquisa [1], digite o nome do aluno. À medida que digita, o nome do aluno aparecerá na lista. Clique no nome do aluno [2].
Insira o intervalo de datas
Crie o intervalo de datas que deseja pesquisar. Você pode inserir datas nos campos Data inicial e Data final [1] ou pode usar o ícone de calendário para selecionar datas [2]. Em seguida, clique no botão Localizar [3].
Visualizar notificações enviadas ao usuário
Veja as notificações enviadas ao usuário pelo Canvas.
O Status da Notificação acompanha o progresso de uma mensagem. Ele ajuda você a entender se uma notificação push chegou ao usuário ou por que falhou.
- Enviado: A mensagem foi enviada com sucesso ao destinatário.
- Cancelado: A notificação foi interrompida. Isso geralmente ocorre se o tipo de mensagem não for mais compatível ou se o usuário tiver desativado manualmente as notificações nas configurações do dispositivo.
- transmission_error: A entrega falhou devido a barreiras técnicas. Isso geralmente indica que a configuração do dispositivo está bloqueando ativamente a mensagem ou que o dispositivo não foi registrado corretamente para receber notificações.
Observação: você pode verificar as Notificações do Canvas para obter informações sobre as notificações compatíveis.
