根据机构的不同，Canvas 用户可以通过网页版 Canvas 全局导航中的“帮助”菜单或 Canvas 移动应用中用户菜单中的“帮助”选项联系 Canvas 支持。Canvas 支持人员经过培训，可以为所有 Canvas 用户角色提供帮助，包括学生、教师和观察员/家长/监护人。但是，K-12 学生和观察员无法直接获得 Canvas 支持，应联系学校寻求帮助。
注意：机构可以自定义“帮助”菜单，添加用户希望访问的帮助资源。Canvas 文档显示了默认菜单选项，但您的机构可以选择自定义“帮助”菜单中的选项，或者完全移除“帮助”菜单。因此，您在 Canvas 中看到的选项可能与下方参考课程中的屏幕截图有所不同。