È possibile creare una macro nella Field Admin Console. Le macro consentono di applicare modifiche predefinite a qualsiasi caso in pochi clic. È possibile applicare una macro quando si visualizza un singolo caso .
Nota: le funzionalità della Field Admin Console possono variare in base alle impostazioni dell'account e dell'utente. A seconda delle autorizzazioni del tuo ruolo, potresti non essere in grado di visualizzare o utilizzare le funzionalità descritte in questa lezione.
Apri macro
Per aprire la pagina Macro, fare clic sulla scheda Macro .
Crea nuova macro
Per creare una nuova macro, fare clic sul pulsante Nuovo .
Aggiungi dettagli macro
Inserisci i dettagli della macro. I dettagli della macro includono:
- Nome [1]
- Account [2]: visualizza l'account in cui è possibile utilizzare la macro. Per rimuovere un account, fare clic sull'icona Rimuovi [3].
- Trasferimento [4]: trasferisce i casi all'amministratore di campo designato
- Stato [5]: indica lo stato del caso, che può essere impostato su aperto, nuovo, in sospeso, in attesa, risolto o chiuso come duplicato.
- Sezione componente Canvas [6]: descrive se il caso riguarda un intero account, un corso specifico, un utente Canvas, un LTI o un'integrazione o un problema non Canvas.
- Componente Canvas interessato [7]: descrive la funzionalità di Canvas da cui deriva il bug o il problema.
- Azione del componente Canvas [8]: descrive l'azione che ha portato alla creazione del caso.
- Disabilita notifiche [9]: impedisce l'invio di email di notifica al proprietario del caso, al contatto del caso e al CC del caso.
- Commento Chatter [10]: aggiunge un commento a ogni caso
Per saperne di più sulle opzioni disponibili per i campi dei componenti Canvas, consultare il documento sulle risorse dei componenti Canvas .
Salva macro
Per salvare la macro, fare clic sul pulsante Salva [1]. Per salvare la macro e iniziare a crearne una nuova, fare clic sul pulsante Salva e nuovo [2].
Per eliminare la macro, fare clic sul pulsante Annulla [3].
Visualizza macro
Visualizza la macro.
Per modificare la macro, fare clic sul pulsante Modifica [1]. Per eliminare la macro, fare clic sul pulsante Elimina [2]. Per duplicare la macro, fare clic sul pulsante Clona [3].
