Gli amministratori autorizzati a visualizzare le notifiche possono accedere alla scheda "Email non recapitate" in Strumenti di amministrazione. La scheda "Email non recapitate" mostra le notifiche email non recapitate per tutti gli utenti di un account.
00:07: Come posso visualizzare le notifiche email respinte per gli utenti di un account?
00:11: Nella Navigazione globale, fare clic sul collegamento Amministrazione, quindi fare clic sul nome dell'account.
00:17: In Navigazione account, fare clic sul collegamento Strumenti di amministrazione.
00:21: Fare clic sulla scheda Email respinte.
00:23: Per visualizzare tutte le notifiche email respinte nel tuo account, fai clic sul pulsante Cerca.
00:29: Per trovare notifiche email specifiche non recapitate, puoi applicare filtri alla tua ricerca. Puoi filtrare per indirizzo email dell'utente e/o data.
00:38: Per filtrare le notifiche email respinte in base all'indirizzo email, digita un indirizzo email nel campo Indirizzo. I caratteri jolly sono consentiti sia per il nome utente dell'email che per il nome di dominio.
00:50: Per visualizzare le notifiche e-mail respinte dopo una determinata data, digita o seleziona una data nel campo Ultimo respinto dopo.
00:57: Per visualizzare le notifiche e-mail respinte prima di una determinata data, digita o seleziona una data nel campo Ultimo respinto prima.
01:06: Per visualizzare le notifiche e-mail respinte tra date specifiche, immettere una data in entrambi i campi data.
01:13: Per visualizzare le notifiche e-mail respinte con i filtri selezionati, fare clic sul pulsante Cerca.
01:18: I risultati delle notifiche di e-mail respinte mostrano il nome del destinatario previsto, l'indirizzo e-mail, la data di respinta più recente e il motivo per cui l'e-mail è stata respinta.
01:29: Per scaricare i risultati delle email respinte come file CSV, fare clic sul collegamento Scarica questi risultati come CSV.
01:36: La guida spiega come visualizzare le notifiche email respinte per gli utenti di un account.
Apri un conto
Nella Navigazione globale, fare clic sul collegamento Amministrazione [1], quindi fare clic sul nome dell'account [2].
Nella Navigazione account, fare clic sul collegamento Strumenti di amministrazione .
Apri email respinte
Fare clic sulla scheda Email respinte .
Cerca email respinte
Per visualizzare tutte le notifiche e-mail respinte nel tuo account, fai clic sul pulsante Cerca [1].
Filtra le email respinte
Per trovare notifiche email specifiche non recapitate, puoi applicare filtri alla tua ricerca. Puoi filtrare per indirizzo email dell'utente e/o data.
Per filtrare le notifiche email respinte in base all'indirizzo email, digitare un indirizzo email nel campo Indirizzo . I caratteri jolly sono consentiti sia per il nome utente email che per il nome di dominio [1].
Per visualizzare le notifiche e-mail respinte dopo una certa data, digitare o selezionare una data nel campo Ultimo respinto dopo [2].
Per visualizzare le notifiche e-mail respinte prima di una certa data, digitare o selezionare una data nel campo Ultimo respinto prima [3].
Per visualizzare le notifiche e-mail respinte tra date specifiche, immettere una data in entrambi i campi data.
Per visualizzare le notifiche e-mail respinte con i filtri selezionati, fare clic sul pulsante Cerca [4].
Visualizza le email respinte
I risultati della notifica di e-mail respinte mostrano il nome del destinatario previsto [1], l'indirizzo e-mail [2], la data di rimbalzo più recente [3] e il motivo per cui l'e-mail è stata respinta [4].
Per scaricare i risultati delle e-mail respinte come file CSV, fare clic sul collegamento Scarica questi risultati come CSV [5].
Nota: se le informazioni di un utente non sono incluse nei risultati delle email respinte, l'utente potrebbe essere inserito nell'elenco di soppressione di Amazon Web Services (AWS). Per verificare se un determinato indirizzo email è presente in questo elenco e richiederne la rimozione, contattare l'assistenza Canvas.
Nota: le soppressioni nel nostro sistema persistono a livello di account e non vengono rimosse automaticamente. Le email soppresse rimangono nell'elenco a tempo indeterminato finché non vengono rimosse manualmente.
