Si es un administrador con los permisos correctos, puede iniciar sesión en la Consola de administración de campo y ver los tickets de soporte para su institución.
Si ve errores de inicio de sesión, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:
- Es posible que necesites abrir adminconsole.canvaslms.com en la misma ventana del navegador donde hayas iniciado sesión en Canvas.
- Es posible que hayas iniciado sesión en una cuenta de Canvas incorrecta. Revisa tu URL y vuelve a intentarlo.
- Es posible que haya iniciado sesión en Canvas con el usuario incorrecto. Cierre sesión en Canvas e inicie sesión con el usuario correcto.
- Es posible que no esté configurado como administrador de campo. Contacte a su gerente de atención al cliente.
Iniciar sesión en Canvas
Usando la URL de Canvas de su institución, ingrese sus credenciales de Canvas e inicie sesión en su cuenta.
Consola abierta
Para iniciar sesión en la Consola de administración de campo, ingrese adminconsole.canvaslms.com en el campo URL en una nueva ventana o pestaña del navegador.
Seleccionar cuenta
Si tiene una cuenta con más de una URL de Canvas, es posible que se le solicite que seleccione la cuenta que desea usar para iniciar sesión.
Ver consola
Consulta la Consola de administración de campo de tu cuenta. Aprende a usarla .
