您可以从三个可能的目的地中选择用户通过Canvas 帮助菜单创建的工单的目的地，这有助于简化内部支持团队的工作流程。
您可以选择将用户的工单路由到：
- 我们的工单系统（Salesforce Service Cloud）
- 使用自定义 API 连接器搭建您自己的 Zendesk 或 Service Cloud 实例
- 几乎所有其他通过电子邮件或网页发布的票务系统
注意：工单管理流程由您的机构决定，包括工单的路由、优先级排序和解决方式。
将门票发送至我们的票务系统
默认目的地是将工单发送到 Canvas 支持系统（Service Cloud）。
如果您觉得使用与 Canvas Support 相同的工单系统更方便，那么欢迎您选择此选项。 了解如何登录 Service Cloud 。
Zendesk 和 Service Cloud 连接器
您可以使用自己的 Zendesk 或 Service Cloud 实例，并搭配自定义的基于 API 的 Canvas 连接器。此选项允许您在每个工单中使用 Canvas 的元数据。您还可以利用其分析功能。
电子邮件和网页帖子连接器
即使您未使用 Zendesk 或 Service Cloud，也可以将电子邮件或网页帖子连接器转换为您自己的工单系统中的工单。