有权查看通知的管理员可以在管理工具中访问“退信”选项卡。“退信”选项卡会显示帐户中所有用户的退信通知。
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00:07：如何查看帐户中用户的退信通知？
00:11：在全局导航中，单击“管理员”链接，然后单击帐户名称。
00:17：在账户导航中，点击“管理工具”链接。
00:21：点击“退回邮件”选项卡。
00:23：要查看您帐户中所有退回的电子邮件通知，请点击“搜索”按钮。
00:29：要查找特定的退信通知，您可以对搜索应用筛选条件。您可以按用户电子邮件地址和/或日期进行筛选。
00:38：要按电子邮件地址筛选退回的电子邮件通知，请在“地址”字段中输入电子邮件地址。电子邮件用户名和域名均允许使用通配符。
00:50：要查看特定日期之后退回的电子邮件通知，请在“上次退回日期”字段中键入或选择日期。
00:57：要查看特定日期之前的退信通知，请在“上次退信日期”字段中键入或选择日期。
01:06：要查看特定日期之间的退信通知，请在两个日期字段中输入日期。
01:13：要使用您选择的筛选条件查看退回的电子邮件通知，请点击“搜索”按钮。
01:18：退信通知结果显示收件人的姓名、电子邮件地址、最近一次退信日期以及退信原因。
01:29：要将退回的电子邮件结果下载为 CSV 文件，请点击“将这些结果下载为 CSV”链接。
01:36：该指南介绍了如何查看帐户中用户的退信通知。
开户
在全局导航中，点击管理员链接[1]，然后点击帐户名称[2]。
在账户导航中，点击“管理工具”链接。
打开退回邮件
点击“退回邮件”选项卡。
搜索退回邮件
要查看帐户中所有退回的电子邮件通知，请点击搜索按钮[1]。
过滤退回邮件
要查找特定的退信通知，您可以在搜索中应用筛选条件。您可以按用户电子邮件地址和/或日期进行筛选。
要按电子邮件地址筛选退回的电子邮件通知，请在“地址”字段中输入电子邮件地址。电子邮件用户名和域名均允许使用通配符 [1]。
要查看特定日期之后退回的电子邮件通知，请在“上次退回日期”字段中键入或选择日期 [2]。
要查看特定日期之前的退信通知，请在“上次退信日期”字段中输入或选择日期 [3]。
要查看特定日期范围内退回的电子邮件通知，请在两个日期字段中都输入日期。
要使用您选择的筛选条件查看退回的电子邮件通知，请点击搜索按钮[4]。
查看退回邮件
退回的电子邮件通知结果显示预期收件人的姓名[1]、电子邮件地址[2]、最近一次退回日期[3]以及电子邮件退回的原因[4]。
要将退回的电子邮件结果下载为 CSV 文件，请点击“将这些结果下载为 CSV”链接 [5]。
注意：如果用户的退信结果中未包含其信息，则该用户可能已被列入亚马逊云服务 (AWS) 的屏蔽名单。要确认特定电子邮件地址是否在此名单中，或申请将其移除，请联系 Canvas 支持团队。
注意：我们系统中的屏蔽设置会一直保留在账户级别，不会自动清除。被屏蔽的电子邮件地址会一直保留在列表中，直到手动删除为止。
