未结案件
在现场管理控制台中，单击“案例”选项卡[1]。然后单击要升级的案例的案例编号链接[2]。
升级至SIS支持团队
要将案件升级到 SIS 支持团队，请点击SIS 升级选项卡 [1]。
笔记：
- 与SIS问题无关的案例必须上报给Canvas支持团队。
- 如果“SIS升级”选项卡未显示，您可能需要点击“更多”选项卡[2]。如果该选项仍然未显示，请联系您的客户成功经理 (CSM)。
提交案件升级申请
回答 SIS 案例表格 [1] 中的每个问题。
要向案件添加附件，请拖放文件或单击“上传文件”按钮[2]。
要将案件升级到 SIS 支持团队，请点击提交按钮 [3]。
