เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด ควรใช้ผลิตภัณฑ์ Instructure กับเบราว์เซอร์ Chrome, Firefox, Edge หรือ Safari เวอร์ชันปัจจุบันหรือเวอร์ชันก่อนหน้า เนื่องจากผลิตภัณฑ์ Instructure สร้างขึ้นโดยใช้มาตรฐานเว็บ จึงสามารถทำงานได้บน Windows, Mac, Linux, iOS, Android หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่มีเว็บเบราว์เซอร์รุ่นใหม่
ผลิตภัณฑ์ของ Instructure ต้องการระบบปฏิบัติการที่สามารถใช้งานเว็บเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดที่เข้ากันได้ ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ของคุณควรได้รับการอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยการอัปเดตด้านความปลอดภัยและการอัปเกรดที่แนะนำล่าสุด
หมายเหตุ: ผู้ใช้ URL ของ Vanity Canvas อาจพบข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ SSL เมื่อเปิด Canvas หากเบราว์เซอร์หรือเครื่องมืออื่นๆ ที่ใช้งานร่วมกับ Canvas ไม่รองรับ Server Name Indication (SNI) เบราว์เซอร์ทุกเวอร์ชันที่ระบุไว้ในคู่มือนี้รองรับ SNI แล้ว
เบราว์เซอร์ที่รองรับ
คุณควรใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเสมอ เบราว์เซอร์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบหากมีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน ควรเปิดใช้งานคุกกี้และ JavaScript ด้วย
แบนเนอร์เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับใน Canvas
เบราว์เซอร์บางตัวที่รองรับอาจยังคงแสดงแบนเนอร์แจ้งว่า "เบราว์เซอร์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับ Canvas " หากคุณได้อัปเกรดเบราว์เซอร์แล้ว แต่ยังคงเห็นแบนเนอร์เตือน ให้ลองออกจากระบบ Canvas และ ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
เบราว์เซอร์ Enterprise Extended Release ใน Canvas
Chrome และ Firefox มีเวอร์ชัน Extended Release (ESR) สำหรับองค์กรที่จัดการเดสก์ท็อปของลูกค้า Chrome ESR สามารถอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยเวอร์ชันเต็มของ Chrome ที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม Firefox ESR จะได้รับการอัปเดตทุกๆ 7 เวอร์ชันหลักเท่านั้น ซึ่งทำให้ Firefox ESR มีเวอร์ชันที่ซ้ำซ้อนกับเวอร์ชันที่ล้าสมัย เว็บไซต์ของ Firefox ESR ระบุว่า ESR อาจไม่ได้รับการสนับสนุนในทุกแอปพลิเคชันเว็บเนื่องจากความล่าช้าในการปล่อยเวอร์ชันนี้ สถาบันที่ใช้ Firefox ESR ควรพิจารณาใช้งานเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การใช้งาน Canvas ที่ดีที่สุด
*สำหรับเบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ขยายเวลาการใช้งาน แบนเนอร์คำเตือนจะยังคงมีผลและแสดงใน Canvas สำหรับเบราว์เซอร์ใด ๆ ที่ต่ำกว่าข้อกำหนดเวอร์ชันขั้นต่ำ
พฤติกรรมการใช้งานเบราว์เซอร์ที่รู้จักกันดี
เช่นเดียวกับฟีเจอร์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ Instructure ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราจะให้ความสำคัญกับพฤติกรรมที่ผิดปกติซึ่งเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมบางอย่างในเวอร์ชันก่อนหน้าอาจยังไม่ได้รับการแก้ไข หากพบพฤติกรรมดังกล่าวในเบราว์เซอร์เวอร์ชันก่อนหน้าแต่ไม่พบในเวอร์ชันปัจจุบัน วิธีที่ดีที่สุดคือการอัปเดตเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด
เบราว์เซอร์ Safari ไม่รองรับการบันทึกสื่อ
การบันทึกสื่อใน Studio หรือ Canvas SpeedGrader ไม่รองรับในเบราว์เซอร์ Safari หรือ Firefox
การเข้าถึง
Instructure มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามโครงการริเริ่มด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ของ W3C (Web Accessibility Initiative) หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเบราว์เซอร์ที่รองรับ โปรดดูเอกสาร มาตรฐานการเข้าถึงของ Canvas , การเข้าถึงภายใน Studio และ ตัวเลือกการเข้าถึงของ Mastery Connect
โค้ด JavaScript
ต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อใช้งาน Canvas
คุกกี้
ต้องเปิดใช้งานคุกกี้ นอกจากนี้ ฟังก์ชันบางอย่างของ Canvas ยังต้องการให้เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม คุณสามารถ เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามได้ที่นี่
ปลั๊กอินและส่วนขยายของเบราว์เซอร์
ปลั๊กอินหรือส่วนขยายบางตัวของเบราว์เซอร์อาจขัดแย้งกับผลิตภัณฑ์ของ Instructure และส่งผลต่อการทำงาน หากคุณพบปัญหาที่ไม่สามารถดูหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Instructure ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานส่วนขยายหรือปลั๊กอินใดๆ ที่ทำงานร่วมกับเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรงแล้ว
สำหรับการแก้ไขปัญหา โปรดลองเข้าสู่ระบบผลิตภัณฑ์ของ Instructure โดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัวในเบราว์เซอร์ ซึ่งจะทำให้ไม่มีประวัติการเรียกดูหรือการค้นหาก่อนหน้า คุกกี้ของเบราว์เซอร์ หรือปัจจัยอื่นๆ ที่อาจรบกวนการทำงานของเบราว์เซอร์ หากคุณสามารถดูและใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Instructure ได้โดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัวในเบราว์เซอร์ พฤติกรรมที่คุณพบอาจเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของ Instructure
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์
เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ โปรดปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่กำหนดโดยสถาบันของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Instructure บนคอมพิวเตอร์ที่สถาบันของคุณจัดหาให้
เมื่อแสดงเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ของ Instructure จะใช้การตั้งค่าเริ่มต้นตามที่กำหนดโดยเบราว์เซอร์บางตัว เบราว์เซอร์บางตัวอาจทำการแก้ไขการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อปกป้องผู้ใช้จากเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย เนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยจะระบุด้วยคำนำหน้า http:// ใน URL และอาจทำให้เกิดเนื้อหาผสมในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาที่ปลอดภัยจะระบุด้วยคำนำหน้า https:// ใน URL เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เนื้อหาควรมีความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับเบราว์เซอร์
- หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Canvas เนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยอาจเกิดจากการโฮสต์ไฟล์ JS/CSS ที่ไม่ปลอดภัยไว้ภายนอก Canvas หากบัญชีของคุณรองรับการอัปโหลดแบบกำหนดเอง คุณสามารถโฮสต์ไฟล์ของคุณในตัวแก้ไขธีม Canvas ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในเบราว์เซอร์ได้
- หากคุณเป็นผู้สอนใน Canvas ที่ ฝังบทเรียน Canvas ไว้ ในหลักสูตรของคุณ คุณสามารถป้องกันปัญหาของเบราว์เซอร์ที่เกิดจากเนื้อหาผสมได้โดยใช้ URL ของ Canvas Guides ที่มีการรักษาความปลอดภัย
พฤติกรรมการใช้งานเบราว์เซอร์ที่รู้จักกันดี
Chrome, Edge, Firefox และ Safari ใช้ HTML5 ในการแสดงเนื้อหาเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้การท่องเว็บเร็วขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในผลิตภัณฑ์ของ Instructure เนื้อหาควรได้รับการออกแบบให้รองรับ HTML5
ในเบราว์เซอร์อย่าง Safari เนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยจะไม่แสดงในเบราว์เซอร์เลย อย่างไรก็ตาม ใน Chrome และ Firefox คุณอาจสามารถดูเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยได้ โปรดระวังข้อจำกัดต่างๆ และดูเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยด้วยความระมัดระวัง
ความปลอดภัยของ Chrome
Google Chrome ตรวจสอบว่าเนื้อหาเว็บไซต์ที่คุณดูนั้นถูกส่งอย่างปลอดภัย หากคุณเข้าชมหน้าเว็บในผลิตภัณฑ์ Instructure ของคุณที่มีลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย Chrome จะแสดงสัญลักษณ์ความปลอดภัย "ไม่ปลอดภัย" ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ [1]
ในการเลือกสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับหน้าเพจ คุณสามารถยกเลิกข้อจำกัดด้านความปลอดภัยได้โดยคลิกที่สัญลักษณ์ "ไม่ปลอดภัย" จากนั้นคลิกที่ลิงก์ การตั้งค่าไซต์ [2]
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของ Chrome โปรดไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Chrome
Chrome มีระบบการอนุญาตสื่อของตัวเองภายในเบราว์เซอร์ หากต้องการใช้กล้องและไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ภายในฟีเจอร์ใดๆ ของผลิตภัณฑ์ Instructure ให้อนุญาตการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Instructure ผ่านการตั้งค่าการอนุญาตสื่อของ Chrome ข้อความแจ้งเตือนนี้จะปรากฏอยู่ด้านล่างแถบที่อยู่ [1] หากต้องการอนุญาตการเข้าถึง ให้คลิกปุ่ม อนุญาต [2]
ความปลอดภัยของ Firefox
Firefox ตรวจสอบว่าเนื้อหาเว็บไซต์ที่คุณดูนั้นถูกส่งอย่างปลอดภัย หากคุณเข้าชมหน้าเว็บในผลิตภัณฑ์ Instructure ของคุณที่มีลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย Firefox จะแสดงไอคอนรูปกุญแจที่มีเครื่องหมายกากบาทในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ [1]
เพื่อเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับหน้าเพจ คุณสามารถยกเลิกข้อจำกัดด้านความปลอดภัยได้ คลิกไอคอนรูปกุญแจที่มีเครื่องหมายกากบาท จากนั้นคลิกตัวเลือก การเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย [2] คลิกลิงก์ ข้อมูลเพิ่มเติม และเลือกแท็บ สิทธิ์
ข้อมูลจำเพาะของคอมพิวเตอร์
เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด โปรดเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Instructure ด้วยคอมพิวเตอร์ที่รองรับเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด ขอแนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีอายุไม่เกิน 5 ปี และมี RAM อย่างน้อย 1GB
ระบบปฏิบัติการ
ผลิตภัณฑ์ของ Instructure ต้องการระบบปฏิบัติการที่สามารถใช้งานเว็บเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดที่เข้ากันได้ ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ของคุณควรได้รับการอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยการอัปเดตด้านความปลอดภัยและการอัปเกรดที่แนะนำล่าสุด
ความเร็วอินเทอร์เน็ต
นอกเหนือจากความเข้ากันได้และมาตรฐานเว็บแล้ว ผลิตภัณฑ์ของ Instructure ยังได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อรองรับสภาพแวดล้อมที่มีแบนด์วิดท์ต่ำอีกด้วย
แนะนำให้ใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำ 512 kbps
อุปกรณ์เคลื่อนที่
ผลิตภัณฑ์ของ Instructure ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานบนจอแสดงผลเดสก์ท็อป หากใช้โทรศัพท์มือถือ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ หรือเข้าถึง Canvas โดยใช้เบราว์เซอร์มือถือในตัว (Safari สำหรับ iOS, Chrome สำหรับ Android)
แอปพลิเคชันมือถือ
เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด โปรดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือของผลิตภัณฑ์ ปัจจุบันแอปพลิเคชันมือถือมีให้บริการสำหรับ Canvas และ Mastery Connect แล้ว
แอป Canvas สำหรับมือถือต้องใช้ Android 8.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า และ iOS 16.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า Canvas รองรับเบราว์เซอร์มือถือในตัว (เช่น Safari หรือ Chrome) บนแท็บเล็ตได้ในระดับจำกัด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำ แนะนำเกี่ยวกับเบราว์เซอร์มือถือที่รองรับในวงจำกัด
แอปพลิเคชันมือถือ Mastery Connect ต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Android 8.0 หรือใหม่กว่า และ iOS 16.0 หรือใหม่กว่า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู ข้อกำหนดของ Mastery Connect
เบราว์เซอร์บนมือถือ
เข้าไปที่ App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดเบราว์เซอร์สำหรับมือถือ เบราว์เซอร์หลักๆ ต่อไปนี้ใช้งานได้กับอุปกรณ์มือถือ:
แอป iOS
- Safari (เบราว์เซอร์มาตรฐานของอุปกรณ์ที่มีการรองรับอย่างจำกัด)
- โครม
แอนดรอยด์
- Chrome (เบราว์เซอร์เริ่มต้นที่มีการรองรับ Canvas อย่างจำกัด)*
- อินเทอร์เน็ต
- เอฟเวอร์
*เบราว์เซอร์เริ่มต้นของ Android อาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์มือถือ
