Som LearnPlatform-administratör kan du ta reda på om leverantören har mottagit eller har slutfört en leverantörsansökan .
Om en leverantör inte har svarat på en ansökan kan du skicka en påminnelse.
Anteckningar:
- När en leverantör skickar in ansökan kan organisations- och produkthanteringsadministratörer meddelas via e-post.
- LearnPlatform-teamet kan samarbeta med er för att tillhandahålla dokumentation och utveckla en plan för hur ni bäst kan engagera era leverantörer. Även om det inte finns någon garanti för att leverantörerna svarar, har vi haft framgång med att de flesta leverantörer engagerar sig. Kontakta er Customer Success Manager eller vårt supportteam på support-LP@instructure.com.
Det finns några anledningar till att en leverantör kanske inte ser din ansökan. Se till att göra följande:
- Kontrollera inställningen för offentligt/privat. Applikationer som är privata är bara synliga för inbjudna leverantörer. Dubbelkolla att din leverantör blev inbjuden.
- Kontrollera att ansökan inte har löpt ut och att inbjudans utgångsdatum är giltigt. Om en ansökningsinbjudan löper ut kan leverantören inte längre fylla i ansökan om inte datumen förlängs.
- Bekräfta att du har korrekta kontaktuppgifter till leverantören.
Läs mer om att skapa en leverantörsansökan eller bjuda in sökande till en ansökan.
Öppna leverantörsapplikationer
För att visa leverantörsapplikationer, klicka på rullgardinsmenyn Hantering [1] och klicka sedan på länken Leverantörsapplikationer [2].
Visa ansökningsstatus
På fliken Hantering av leverantörsapplikationer ser du applikationens status i kolumnen Status [1].
Statusar inkluderar Utgången, Opublicerad, Publicerad, Privat och Inskickad.
Om leverantören har slutfört en ansökan är statusen Inskickad. För att se svaren, klicka på länken för antal sökande [2].
Visa inbjudningsstatus
För att se inskickade svar eller annan information om ansökningsstatus klickar du på länken till ansökningsnamnet.
Öppna fliken Inbjudna
Klicka på fliken Inbjudna .
Visa status för inbjudna
På sidan Inbjudna, se kolumnen Status . Följande tre statusar kan visas:
- Inbjudan skickad: Ansökan har skickats till leverantören.
- Väntar på inbjudan(ar): Ansökan bearbetas, men den kanske inte har mottagits av leverantören. Om en kontakt från leverantören har registrerat sin företagssida i LearnPlatform kommer den kontakten att få ett e-postmeddelande. För att bättre förstå hur leverantörer får åtkomst till LearnPlatform, se leverantörens användarhandbok .
- Skapad: Leverantören har börjat slutföra ansökan. Ett utkast av ansökan i deras konto har ännu inte skickats in.
Skicka påminnelse
Om en inbjudan väntar är ett bra sätt att uppmuntra din leverantör att svara genom att skicka en påminnelse. För att skicka en påminnelse klickar du på ikonen Skicka påminnelse . En påminnelse skickas till leverantörens e-postadress.
Anteckningar:
- För närvarande kan du bara skicka en påminnelse per leverantör och ansökan. Du kan skicka flera genom att ta bort inbjudan och bjuda in leverantören igen.
- Du kan bara skicka en påminnelse om ansökan och inbjudningarna är aktiva. Om ansökningsfönstren har löpt ut, förläng datumen och skicka sedan ut påminnelserna.
TIPS: För att öka sannolikheten för att en leverantör svarar på din ansökan och gör anspråk på sin sida, inkludera en kontaktperson när du bjuder in sökande .
