Als u een product niet langer aanbiedt, dubbele vermeldingen ziet of van mening bent dat een product niet aan uw bedrijf gekoppeld zou moeten worden, kunt u via het EdCo Partner Portal een verzoek indienen om het product te verwijderen. Verwijderde producten worden uit de LearnCommunity-bibliotheekweergave verwijderd, zodat gebruikers ze niet meer aan hun organisatiebibliotheek kunnen toevoegen. Organisaties die het product al in hun bibliotheek hadden, kunnen het echter blijven gebruiken, ook nadat u het product heeft verwijderd.
Open producten
Wanneer u inlogt op het EdCo Partner Portal, wordt de productpagina weergegeven. U kunt deze pagina ook openen door op de link 'EdCo Partner Portal' in de bovenste menubalk te klikken.
Product uitfaseren
Klik op het pictogram 'Opties' van het product [1]. Klik vervolgens op de link 'Uitfasering aanvragen' [2].
Vul het formulier 'Aanvraag tot uitfasering' in wanneer u een product uit het assortiment wilt halen.
Klik op een van de volgende keuzeknoppen onder Reden voor pensionering [1]:
- Duplicaat
- Niet langer verkrijgbaar
- Niet ons product
- Ander
Om een alternatief product voor klanten te selecteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Vervangend product' [2].
Voeg andere opmerkingen toe in het veld Opmerking [3].
Verzoek indienen
Klik op de knop ' Verzenden' .
Het verzoek tot verwijdering wordt doorgestuurd naar onze systeembeheerders.
