La Dashboard dell'Inventario consente alle organizzazioni di scoprire l'ampia gamma di soluzioni edtech a cui hanno accesso studenti e insegnanti. Di seguito sono riportate le risposte alle domande più frequenti sulla Dashboard dell'Inventario.
Perché i dati della mia dashboard dell'inventario non corrispondono a quelli che vedo nelle dashboard dei prodotti?
Esistono diversi motivi per cui i dati della Dashboard dell'Inventario non corrispondono esattamente ai dati presenti nei report/dashboard nativi di prodotti specifici o tramite il provider Single Sign-On (SSO). I dati di accesso forniti tramite la Dashboard dell'Inventario sono basati su URL, quindi se si accede a un prodotto tramite un LMS (incluso LTI) o un'API tramite un altro prodotto, l'evento URL potrebbe non essere rilevato. Se uno studente o un insegnante accede a un prodotto da un dispositivo personale senza l'estensione LearnPlatform installata, anche tale attività non viene tracciata. Inoltre, il comportamento dell'applicazione (ad esempio, quando un documento Google viene salvato automaticamente) potrebbe essere rilevato come evento dalla Dashboard dell'Inventario.
Quali dati di accesso ai prodotti non vengono rilevati dalla Dashboard dell'inventario?
Qualsiasi prodotto a cui si accede tramite un iframe in un altro prodotto non viene tracciato nella Dashboard Inventario, poiché l'attività dell'iframe non è basata su URL. Anche le attività che si verificano nei browser senza l'estensione Chrome o iOS installata non vengono tracciate. Inoltre, per l'estensione Chrome, l'utente deve aver effettuato l'accesso al proprio browser Chrome con lo stesso dominio email fornito a LearnPlatform.
Perché i dati dell'Inventory Dashboard non vengono utilizzati per gli RCE?
La Dashboard dell'Inventario è progettata per fornire dati sugli utenti e sugli accessi a un livello molto ampio. La Valutazione Rapida del Ciclo (RCE), invece, fornisce agli amministratori una visione approfondita di come viene utilizzato un prodotto specifico e dei risultati che produce. I dati sull'utilizzo e sui risultati ottenuti direttamente dai fornitori di soluzioni sono più accurati rispetto ai dati della Dashboard dell'Inventario, quindi sono più adatti all'uso in RCE.
Qual è la differenza tra le estensioni del browser Chrome e iOS?
L'estensione per browser Chrome può essere distribuita tramite un account Google Admin sui browser Google Chrome o Microsoft Edge. Può acquisire utenti, eventi (visualizzazioni di pagina, aggiornamenti di pagina, ecc.) e tempo di utilizzo del sistema (minuti). Non può acquisire dati di accesso e utilizzo su app avviate all'interno di un'altra app (ad esempio, se un insegnante/studente ha effettuato l'accesso a Canvas e avvia Flipgrid tramite Canvas, l'utilizzo di Flipgrid verrà acquisito come utilizzo di Canvas). L'estensione per browser può essere utilizzata su dispositivi Windows o macOS su cui vengono utilizzati i browser Chrome o Edge. Non acquisirà dati di accesso/utilizzo per app native su dispositivi macOS. L'estensione per Chrome raccoglie dati solo dalla finestra attiva, quindi le schede aperte in background non verranno acquisite.
L'estensione iOS può essere distribuita tramite qualsiasi MDM ( Jamf e altri) e installata su qualsiasi dispositivo iOS gestito da MDM. Non può essere utilizzata per acquisire dati su dispositivi macOS. Utilizza WebContentFilter su dispositivi iOS didattici supervisionati per misurare il coinvolgimento di studenti e docenti con prodotti EdTech, incluse app native e app web. Può acquisire dati su dispositivi ed eventi su dispositivi condivisi, nonché dati su dispositivi, eventi e utenti in implementazioni 1:1. L'estensione iOS può acquisire dati di utilizzo su app avviate all'interno di un'altra app, a condizione che vi sia parità con l'URL standard dell'app avviata in modo non nativo. Inoltre, l'estensione iOS non può distinguere tra schede attive e inattive aperte nei browser web. Non può nemmeno distinguere tra app native aperte e quelle aperte in background. L'estensione iOS può acquisire dati solo da app che inviano un segnale a una rete.
Quali dati di accesso vengono acquisiti per i prodotti lanciati tramite Canvas LMS?
La visibilità e l'accesso ai dati sui prodotti lanciati tramite Canvas LMS dipendono dall'integrazione del prodotto specifico con la piattaforma Canvas. Contatta l'assistenza o il tuo Customer Success Manager per domande su strumenti specifici utilizzati tramite Canvas.
Perché la Dashboard dell'inventario non visualizza un prodotto a cui so che abbiamo accesso?
Ci sono diversi motivi per cui l'accesso al prodotto potrebbe non essere visualizzato nella Dashboard dell'inventario. Utilizza le domande seguenti come guida per determinare il problema riscontrato e le informazioni di cui il team di supporto potrebbe aver bisogno per aiutarti.
iPad (ovvero iOS)
- Applicazioni browser (Chrome, Safari, ecc.): quali sono gli URL per accedere e utilizzare lo strumento? Fornisci sia il dominio pre-login che quello post-login in modo che il team di supporto possa verificare se uno dei due debba essere aggiunto allo strumento nella libreria LearnPlatform.
- App non browser: qual è l'ID bundle per quello strumento? Il team di supporto potrebbe dover confermare che lo stesso ID bundle dell'app sia associato a quello strumento nella libreria LearnPlatform, oppure potrebbe doverlo aggiungere.
Chromebook
- App per browser Chrome: quali sono gli URL per accedere e utilizzare lo strumento? Fornisci sia il dominio pre-login che quello post-login in modo che il team di supporto possa verificare se uno dei due debba essere aggiunto allo strumento nella libreria LearnPlatform.
- Altre app: LearnPlatform non può tracciare l'utilizzo di altre app native sui Chromebook.
Macbook (ovvero macOS)
- App per browser Chrome: quali sono gli URL per accedere e utilizzare lo strumento? Fornisci sia il dominio pre-login che quello post-login in modo che il team di supporto possa verificare se uno dei due debba essere aggiunto allo strumento nella libreria LearnPlatform.
- Altre app: LearnPlatform non può tracciare l'utilizzo di altre app native sui Macbook
Perché vedo i dati dei prodotti che ho bloccato?
Poiché le estensioni di LearnPlatform sono basate su URL, catturano comunque i tentativi di accesso a siti bloccati, così come le visite che si verificano al di fuori dell'intervallo dei filtri dei contenuti del campus. Ciò significa che i dati catturati per i prodotti bloccati rientrano probabilmente in uno dei due scenari seguenti:
- Se un prodotto bloccato è utilizzato da un numero elevato di utenti, ma il volume di utilizzo è basso (ad esempio minuti totali per utente), è probabile che si tratti di utenti che hanno tentato di accedere al prodotto bloccato e a cui è stato negato l'accesso, ma la nostra estensione del browser ha catturato tale tentativo come un evento poiché ha inviato un ping alla rete.
- Se il numero di utenti di un prodotto bloccato è basso, ma il volume di utilizzo è elevato (ad esempio, minuti totali per utente), è probabile che un insegnante o uno studente abbia portato a casa il proprio dispositivo scolastico e lo abbia utilizzato per accedere al sito bloccato. Se non sono installati filtri per i contenuti esterni al campus, l'utente potrà accedere al sito da casa e LearnPlatform acquisirà tali dati. Se l'estensione è stata installata sul dispositivo e l'utente ha effettuato l'accesso al proprio account di posta elettronica scolastico, i dati di utilizzo verranno acquisiti.
Per i casi che non rientrano in questi due scenari, controlla le impostazioni del filtro dei contenuti e contatta l'assistenza di LearnPlatform.
Come posso visualizzare i dati di accesso per un singolo sito nel mio distretto?
Per visualizzare i dati di accesso di un singolo sito, è necessario caricare gli elenchi su LearnPlatform . Una volta caricati gli elenchi, è possibile utilizzare il filtro "Organizzazione" per selezionare il sito per il quale si desidera visualizzare i dati di accesso.
Si consiglia a tutti i clienti di caricare i registri, in quanto ciò garantisce che tutti i membri dell'organizzazione vengano automaticamente approvati e verificati al momento dell'installazione dell'estensione per Chrome/iOS. La creazione dei registri fornisce inoltre informazioni più approfondite su quali utenti accedono a quali prodotti e consente di filtrare i dati di accesso per livello scolastico, oltre che per singole sedi.
La dashboard dell'inventario è conforme alle normative relative ai dati personali identificativi di studenti e insegnanti?
LearnPlatform raccoglie alcune informazioni personali identificabili (PII), inclusi indirizzi email e nomi di studenti e insegnanti. È conforme ai protocolli di sicurezza AWS, che includono la crittografia di tutti i dati in transito e la crittografia di tutti i dati del database a livello di file system. Tutte le informazioni personali identificabili (PII) degli studenti vengono rimosse e i dati degli studenti vengono anonimizzati prima dell'elaborazione sulla piattaforma. Questo vale in gran parte per le informazioni personali identificabili (PII) degli insegnanti, ad eccezione del fatto che viene fornito un elenco dei principali utenti insegnanti quando si approfondiscono i dati di utilizzo di un prodotto specifico. Gli amministratori possono anche nascondere questi dati di utilizzo specifici per insegnante dalla Dashboard dell'Inventario se non desiderano accedervi o visualizzarli.
Quali tendenze specifiche per prodotto dovrei cercare nella Dashboard dell'inventario?
La Dashboard dell'Inventario ti aiuta a individuare tendenze di alto livello che ti aiutano a identificare dove è necessario approfondire l'analisi e quali domande specifiche porre ai dati più granulari che possono essere estratti dai singoli prodotti che utilizzi. Ecco alcune tendenze che puoi monitorare:
- Nel tempo noto un aumento o una diminuzione degli utenti di questo prodotto?
- Questo prodotto viene utilizzato più frequentemente in determinati mesi dell'anno scolastico?
- Quanto tempo i miei insegnanti e i miei studenti dedicano a un prodotto?
- Chi sono alcuni dei principali insegnanti che utilizzano questo prodotto?
- Quali scuole accedono a questo prodotto e in quale misura?
- In quali livelli scolastici è disponibile questo prodotto?