Hvis du ikke lenger tilbyr et produkt, ser dupliserte oppføringer eller finner ut at et produkt ikke skal være tilknyttet bedriften din, kan du be om å få produktet pensjonert fra EdCo Partner Portal. Pensjonerte produkter fjernes fra LearnCommunity Library-visningen, slik at ingen brukere kan legge dem til i organisasjonsbiblioteket sitt. Men hvis en organisasjon allerede hadde produktet i biblioteket sitt, kan de fortsette å bruke det selv etter at du har pensjonert det.
Åpne produkter
Når du logger deg på EdCo Partner Portal, vises produktets landingsside. Du kan også få tilgang til den ved å klikke på EdCo Partner Portal -lenken i den øverste menylinjen.
Pensjoner produkt
Klikk på produktets alternativikon [1]. Klikk deretter på lenken Be om pensjonering [2].
Når du pensjonerer et produkt, fyll ut skjemaet Forespørsel om pensjonering.
Klikk på en av følgende alternativknapper under Årsak til pensjonering [1]:
- Kopiere
- Tilbys ikke lenger
- Ikke vårt produkt
- Annen
For å velge et alternativt produkt for kunder, klikk på rullegardinmenyen Erstatningsprodukt [2].
Ta med andre merknader i merknadsfeltet [3].
Send inn forespørsel
Klikk på Send- knappen.
Forespørselen sendes til våre systemadministratorer for fjerning.
