Suporte básico para crachás digitais em pergaminho — Gratuito para todos
O Suporte Básico do Parchment Digital Badges oferece suporte gratuito a todos os usuários da plataforma Parchment Digital Badges. Com o Suporte Básico, você poderá:
- Envie solicitações de suporte e aguarde uma resposta em até 4 dias úteis.
- Entre em contato com a equipe de suporte de crachás digitais da Parchment por e-mail.
Suporte para crachás digitais em pergaminho
O suporte para crachás digitais da Parchment está incluído em qualquer assinatura, sem custo adicional. Com o suporte para crachás digitais da Parchment, você poderá:
- Envie solicitações de suporte e aguarde uma resposta em até 24 horas úteis para clientes nos EUA e 36 horas úteis para clientes internacionais.
- Receba respostas prioritárias por e-mail da equipe de suporte de crachás digitais da Parchment.
Suporte prioritário — disponível para qualquer pessoa mediante pagamento de uma taxa.
O Suporte Prioritário está disponível para todos mediante o pagamento de uma taxa adicional. Não é necessário ser assinante do Parchment Digital Badges para adquirir o Suporte Prioritário. Com o Suporte Prioritário, você poderá:
- Agende até 2 horas de reuniões ou chamadas telefônicas pelo Zoom por mês (para aqueles listados como administradores da conta ou para aqueles que eles delegarem).
- Envie solicitações de suporte e aguarde uma resposta em até 12 horas úteis para clientes nos EUA e 24 horas úteis para clientes internacionais.
- Acesse o suporte por telefone para obter assistência, se necessário.