Como administrador, puedes crear plantillas de correo electrónico personalizadas para los catálogos y subcatálogos de tu cuenta. Si no se crean plantillas de correo electrónico para un subcatálogo, este heredará las plantillas del catálogo principal.
Abrir administrador
Haz clic en el menú desplegable Nombre de usuario [1]. Luego, haz clic en el enlace Administrador [2].
Catálogos abiertos
Haz clic en la pestaña Catálogos .
Catálogo abierto
Haz clic en el enlace del nombre del catálogo.
Personalizaciones abiertas
En el menú desplegable de configuración del catálogo, la página Información del catálogo se muestra de forma predeterminada [1]. Haga clic en el enlace Personalizaciones [2].
Ver opciones de personalización de correo electrónico
Los enlaces de personalización de correo electrónico del catálogo se muestran en el menú lateral. Puede crear las siguientes plantillas de correo electrónico:
- Correo electrónico de registro [1]: se envía cuando un usuario se registra correctamente para obtener una cuenta de catálogo.
- Correo electrónico de inscripción [2]: se envía cuando un usuario se inscribe correctamente en un curso o programa del catálogo.
- Correo electrónico de finalización de la lista [3]: se envía cuando un estudiante completa todos los requisitos del curso o programa.
- Correo electrónico de pago fallido [4]: se envía cuando el pago de un usuario no se procesa.
- Correo electrónico de certificado [5]: se envía cuando un estudiante recibe un certificado después de completar los requisitos del curso o programa.
- Correo electrónico de invitación a la lista de espera [6]: se envía cuando un estudiante en lista de espera puede inscribirse en un curso o programa.
- Correo electrónico de invitación de inscripción [7]: se envía cuando alguien invita a un usuario a un curso o programa comprado al por mayor .
- Correo electrónico de compra masiva [8]: se envía cuando un usuario reclama varios asientos mediante una compra masiva.
- Correos electrónicos de recordatorio de fecha límite [9]: se enviaron correos electrónicos de recordatorio unos días antes de que finalice un curso, con contenido dinámico basado en los detalles de inscripción, el progreso y el cronograma de los estudiantes.
- Recordatorios para carritos abandonados [10]: Permiten volver a contactar automáticamente a los estudiantes que dejan artículos en su carrito sin inscribirse. Tras un tiempo determinado, reciben un correo electrónico personalizado con los detalles del carrito y un enlace para completar la compra, lo que ayuda a reducir el abandono y a recuperar los ingresos perdidos.
- Recordatorio posterior a la inscripción [11]: los recordatorios por correo electrónico vuelven a involucrar automáticamente a los estudiantes que no han comenzado sus cursos. Cada recordatorio se puede personalizar con ajustes de tiempo, segmentación y automatización.
Plantilla de correo electrónico abierta
Localiza la plantilla de correo electrónico que deseas crear y haz clic en el enlace de la plantilla de correo electrónico [1].
Luego, haga clic en el botón Crear correo electrónico [2].
Crear plantilla de correo electrónico
Vea el nombre y la descripción de la plantilla de correo electrónico [1].
Agregue el asunto del correo electrónico en el campo Asunto [2].
Introduzca el título que aparece en la parte superior del correo electrónico en el campo Encabezado [3].
Crea el cuerpo del correo electrónico en el editor de texto [4].
Introduzca un nombre para el botón de llamada a la acción que se muestra en la parte inferior del correo electrónico en el campo Texto del botón de acción [5].
Abrir vista previa del correo electrónico
Haz clic en el botón Vista previa .
Ver vista previa del correo electrónico
Visualice el correo electrónico en la ventana de vista previa [1]. Para cerrar la ventana de vista previa, haga clic en el botón Cerrar [2].
Enviar correo electrónico de prueba
Haz clic en el botón Enviar correo electrónico .
Enviar correo electrónico
Su dirección de correo electrónico se muestra [1]. Haga clic en el botón Enviar correo electrónico [2].
Ver correo electrónico de prueba
Consulta el correo electrónico de prueba en tu bandeja de entrada.
Guardar correo electrónico
Para guardar su plantilla de correo electrónico como borrador, haga clic en el botón Guardar borrador [1].
Para guardar y publicar su plantilla de correo electrónico, haga clic en el botón Guardar y publicar [2].
Ver notificación de correo electrónico guardada
Tras guardar y publicar correctamente la plantilla de correo electrónico, Catalog mostrará una notificación de "Correo electrónico guardado" .
Crear correo electrónico de recordatorio de fecha límite personalizado
Haz clic en el enlace Correo electrónico de recordatorio de fecha límite [1]. Para personalizar el correo electrónico de recordatorio, haz clic en el botón Crear correo electrónico [2]. Para obtener una vista previa de la plantilla de correo electrónico, haz clic en el botón Mostrar vista previa [3].
Personaliza el correo electrónico de recordatorio de fecha límite.
Puedes realizar los cambios necesarios en el correo electrónico utilizando las variables compatibles.
- {Nombre del estudiante} Personaliza el correo electrónico para darle un toque más atractivo.
- {Apellido del estudiante} Útil para comunicaciones formales.
- {Correo electrónico del estudiante} Podría usarse para el seguimiento de CC/CCO o en los pies de página de los correos electrónicos.
- {Porcentaje de progreso actual} Ayuda a motivar a los estudiantes a completar las tareas restantes.
- {Fecha de inicio del curso} Importante para recordatorios relacionados con el inicio del curso.
- {Fecha de finalización del curso} Fundamental para los incentivos con fecha límite.
- {Días hasta que finalice el curso} Ayuda a crear urgencia por completar las tareas pendientes.
- {Recuento de módulos incompletos} Destaca la cantidad de contenido que aún queda por completar.
- {Fecha de inscripción} Ayuda a realizar un seguimiento de los incentivos basados en el tiempo.
- {Días desde la inscripción} Útil para recordatorios de participación (por ejemplo, "¡Te inscribiste hace 30 días!").
- {Nombre de la institución} Permite a las instituciones personalizar sus correos electrónicos de persuasión.
- {Nombre del catálogo raíz} Personaliza la mensajería para casos de uso en múltiples campus.
- {Nombre del subcatálogo} Útil si los correos electrónicos de recordatorio se personalizan por departamento.
Crear recordatorios por correo electrónico para carritos abandonados
Haz clic en el enlace Correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado [1]. Para personalizar el correo electrónico de recordatorio, haz clic en el botón Crear correo electrónico [2]. Para previsualizar la plantilla de correo electrónico, haz clic en el botón Mostrar vista previa [3].
Crear recordatorios por correo electrónico para carritos abandonados
Puedes realizar los cambios necesarios en el correo electrónico utilizando las variables compatibles.
- {{cart_abandonment_date}}
- {{días_desde_abandono}}
- {{recover_cart_link}}
- {{artículos_del_carrito}}
- {{cart_total}}
- {{subcatalog_name_with_link}}
Ver vista previa del correo electrónico
La plantilla de correo electrónico de vista previa le ofrece un ejemplo visual del contenido y el diseño del correo electrónico tal como lo recibirán los alumnos matriculados en el curso.
Crear correo electrónico de recordatorio posterior a la inscripción personalizado
Haz clic en el enlace Correo electrónico de recordatorio posterior a la inscripción [1]. Para personalizar el correo electrónico de recordatorio, haz clic en el botón Crear correo electrónico [2]. Para obtener una vista previa de la plantilla de correo electrónico, haz clic en el botón Mostrar vista previa [3].
Ver correo electrónico de recordatorio de inscripción posterior
Puedes realizar los cambios necesarios en el correo electrónico utilizando las variables compatibles.
Variables de correo electrónico posteriores a la inscripción
- {{enrollment_date}}
- {{course_name}}
- {{panel_de_estudios}}
- {{días_desde_la_inscripción}}
