Canvas Catalog amplió la función de recordatorios para incluir la comunicación automatizada basada en carritos abandonados.
Como administrador del catálogo de Canvas, puedes volver a contactar automáticamente a los estudiantes que dejan artículos en su carrito sin matricularse. Tras un periodo de espera, reciben un correo electrónico personalizado con los detalles del carrito y un enlace para completar la compra, lo que ayuda a reducir la deserción y a recuperar los ingresos perdidos.
Esta función permite a los administradores automatizar la interacción oportuna, recuperar oportunidades de ingresos perdidas e impulsar una mayor tasa de finalización de los cursos mediante una comunicación dirigida a los alumnos.
Abrir administrador
Haz clic en el menú desplegable de nombre de usuario [1]. Luego, haz clic en el enlace Admin [2].
Haz clic en la pestaña Automatizaciones .
Agregar recordatorio de carrito abandonado
Haz clic en el botón "Añadir recordatorio a carrito abandonado" .
Ver detalles de edición
En los detalles, agregue un nombre [1], habilite o deshabilite el interruptor Activo [2], seleccione los listados de cursos para correos electrónicos de recordatorio [3], seleccione el monto mínimo del carrito [4] y seleccione la configuración de tiempo [5].
Si desea refinar aún más la configuración de los carritos abandonados, puede definir reglas de inclusión o exclusión. La regla de inclusión permite enviar mensajes a los usuarios que eliminaron uno o más artículos de su carrito [6], mientras que la regla de exclusión impide que se envíen mensajes a los estudiantes que se hayan inscrito en algún curso desde que abandonaron su carrito [7].
Haga clic en el botón Guardar [8].
Notas: Configuraciones de temporización para carros abandonados
- X días después del abandono del carrito: Envía un recordatorio días después de que se haya abandonado el carrito. Útil para seguimientos tardíos.
- X horas después del abandono del carrito: Envía un pequeño recordatorio para aprovechar la intención reciente de compra.
- X días después de agregar el artículo al carrito: Llega a los usuarios que agregaron un artículo pero no han realizado ninguna otra acción.
- X horas después de agregar el artículo al carrito: Ideal para una interacción inmediata después de agregarlo al carrito.
- X días antes de que caduque el carrito: Proporciona una alerta temprana antes de que se vacíe el carrito.
- X horas antes de que caduque el carrito: Crea una sensación de urgencia justo antes de que caduque el carrito.
Ver página de automatizaciones
La página de Automatizaciones enumera los recordatorios en la cuenta del Catálogo. La tabla incluye el nombre del recordatorio [1], el interruptor Activo [2], el monto mínimo [3], la configuración de tiempo [4], el tipo [5], la fecha de creación [6], los listados incluidos en el correo electrónico de recordatorio [7].
