Como administrador de cuenta, al modificar un ID de SIS, podría aparecer el mensaje de error "El ID de SIS ya está en uso". Los ID de SIS deben ser completamente únicos para el tipo de elemento que se está modificando. Si un usuario tiene el ID de SIS "S0001", ningún otro usuario podrá tenerlo, excepto el existente.
Si no es administrador de Canvas de su escuela, comuníquese con su administrador de Canvas.
Notas:
- Si bien los pasos de solución de problemas de esta guía cubren específicamente a los usuarios, los conceptos se aplican a cualquier artículo con una ID SIS.
- Los elementos eliminados conservan sus ID SIS hasta que se modifiquen.
Abrir cuenta
En Navegación global, haga clic en el enlace Administrador [1] y luego haga clic en el nombre de la cuenta [2].
Buscar personas
En la Navegación de la cuenta, haga clic en el enlace Personas [1]. En la página Personas de la cuenta, busque el ID de SIS [2].
Confirmar usuario activo
Si ya existe un usuario en la cuenta, confirme que esté usando el ID de SIS correcto. Si se trata de una cuenta duplicada para el usuario correcto, puede fusionar los usuarios .
No hay ningún usuario activo en la cuenta
Si busca el ID SIS que está en uso y recibe el mensaje “No se encontraron usuarios”, lo más probable es que el usuario sea un usuario eliminado.
Confirmar usuario eliminado
Para confirmar que el ID de SIS pertenece a un usuario eliminado, ejecute un informe de aprovisionamiento de cuenta para Usuarios y seleccione la casilla de verificación Incluir objetos eliminados .
Si se utiliza el ID de SIS en un usuario eliminado, puede fusionar usuarios o crear una importación CSV de change_sis_id.
Fusionar usuarios
Si desea fusionar los usuarios, ejecute una importación SIS users.csv con la información del usuario eliminado y cambie el estado del usuario a activo.
Una vez restaurados, puedes optar por fusionar esos usuarios o cambiar el ID SIS del usuario restaurado.
Cambiar_SIS_ID.CSV
Como alternativa, si no desea fusionar el usuario, pero aún desea usar el ID de SIS, cree e importe un archivo change_sis_id.csv SIS Import . Esta importación elimina el ID de SIS del usuario eliminado y lo reemplaza por uno de su elección.
El campo new_id puede ser cualquier cosa, aunque normalmente recomendamos agregar “_deleted” al ID SIS original, para ayudarlo a identificar al usuario eliminado si es necesario, por ejemplo:
- ID antiguo: S0001
- nuevo_id: S0001_eliminado
- tipo: usuario
Una vez que la importación del SIS se ejecute correctamente, podrá regresar al nuevo usuario y modificar el ID del SIS.
