Si no puede enviar su cuestionario , es posible que deba borrar el caché y las cookies de su navegador o probar con un navegador diferente.
Notas:
- Si el cuestionario al que está accediendo se muestra de forma diferente, es posible que su instructor esté usando Nuevos cuestionarios.
- Si su instructor lo habilita, es posible que su prueba requiera el uso del navegador Respondus Lockdown para iniciar una prueba.
Ver fechas de disponibilidad
Es posible que tu instructor haya establecido fechas de disponibilidad que determinan cuándo puedes enviar tu cuestionario. Si no estás dentro de las fechas de disponibilidad, el cuestionario aparecerá como bloqueado y no podrás enviarlo.
Borrar caché y cookies
Comience por borrar el caché y las cookies de su navegador .
Utilice el navegador de incógnito/privado
Si borrar la caché y las cookies no soluciona el problema, es posible que algo en tu navegador esté impidiendo que puedas enviar tu cuestionario. Para comprobarlo, prueba a usar el modo incógnito de Chrome o el modo privado de Firefox .
Pruebe un nuevo navegador
Si no puede enviar su cuestionario con un navegador privado o de incógnito, pruebe con otro navegador. Canvas generalmente recomienda usar Chrome o Firefox.
Si su instructor lo habilita, es posible que su examen requiera el uso del navegador Respondus Lockdown para iniciar un examen.
Nota: Para obtener ayuda adicional, consulte los recursos de Lockdown Browser .
Servicios de supervisión de exámenes
Para obtener ayuda con otros servicios de supervisión, es posible que deba comunicarse con su instructor o institución para obtener más ayuda.
