Vous pouvez obtenir de l'aide concernant l'application Standards Alignment dans le menu Aide. Ce menu contient des liens permettant de consulter les guides d'utilisation de Standards Alignment ou de soumettre une demande d'assistance à l'équipe d'assistance d'Elevate Standards Alignment .
Pour afficher les options d’aide disponibles, cliquez sur l’icône d’aide [1].
Pour consulter les guides d’alignement des normes, cliquez sur le lien Instructure Community [2].
Pour soumettre un ticket à l'équipe d'assistance de l'application Standards Alignment, cliquez sur le lien Besoin d'aide ? [3].
Soumettre un ticket d'assistance
Dans le champ Courriel [1], entrez une adresse courriel à laquelle le support peut vous contacter au sujet de votre ticket.
Dans le champ Sujet [2], créez un sujet pour votre ticket.
Cliquez sur le menu déroulant Produit [3] et sélectionnez l'option Alignement des normes Elevate.
Dans le champ Description [4], décrivez le problème rencontré. Veuillez être aussi précis que possible afin de faciliter le dépannage.
Pour inclure un fichier avec le ticket, cliquez sur le lien Joindre un fichier [5].
Confirmez que vous n’êtes pas un robot en remplissant le formulaire Captcha [6].
Lorsque vous avez finalisé tous les détails du billet, cliquez sur le bouton Soumettre [7].
