在仪表板中提供支持绩效和反馈的支持洞察报告，以便分析沟通和支持工作的质量和影响。
注意：此功能仅适用于 Canvas 用户。
打开账户设置
在全局导航中，单击实例配置链接[1]。然后，单击子账户设置按钮[2]。
切换子账户
您可以使用搜索字段 [1] 搜索子帐户，或者您可以选择管理员帐户 [2] 来查找子帐户。
要切换子账户，请点击子账户名称[3]。点击保存按钮[4]。
开放支持
在全局导航中，点击“支持”链接。
开放洞察
点击“洞察”按钮。
查看洞察
为了便于理解，表格如下所示：
- 文章健康状况[1]：显示您的支持文章的表现情况。
- 支持按钮使用情况[2]：显示所选时间段内的支持按钮使用情况。
- 支持升级路径[3]：显示用户采取的支持升级路径。
- 支持问题最多的页面 [4]：显示支持中心被打开次数最多的页面。
- 所有评论[5]：显示文章评论和评分。
注：有关支持洞察的更多信息，请访问“有哪些 Impact 支持洞察可用？”和“如何在 Impact 控制面板中查看文章表现？”
