本文档讨论了可在管理控制台的案例中设置的四个产品组件字段。这些字段允许现场管理员和产品支持人员描述哪些工程项目与支持工单相关。
在管理控制台中，可以在案例内设置四个产品组件字段：产品组件部分、受影响的产品组件和产品组件操作。这些字段允许现场管理员和产品支持人员描述哪些工程项目与支持工单相关。每个字段都为描述增添了重要的层次：
- 产品组件部分：Instructure产品的广泛工程项目类别。
- 受影响的产品组件：与此案例相关的组件或功能（例如，人员/用户、文件或 API）。“受影响的产品组件”选项会根据“产品组件部分”的选择而有所不同。
- 产品组件操作：导致创建案例的与受影响产品组件相关的操作（例如，创建公告、删除测验或编辑作业）。类似的操作会被归类在一起，以减少可用选项的数量（例如，“访问”和“查看”列为“访问/查看”）。
以下表格和列表包含了产品组件部分、受影响的产品组件和产品组件操作的所有选项。
产品组件部分
管理员/帐户 | Canvas 应用或应用 | 小学版 Canvas |
|---|
Canvas学生电子作品集 | 目录 | 公共领域 |
课程 | 自定义开发 | 移动的 |
这不是 Canvas 的问题 | 合作关系 | 投资组合 |
SIS | 工作室 | 用户 |
虚拟助手 | | |
受影响的产品组件
管理员/帐户
管理员 - LTI | 管理员工具 | 分析/统计 |
API | 验证 | 画布数据 |
画布更新 | 课程 | 教师期刊 |
全球公告 | 全球导航 | 等级 |
智能洞察 | 其他 | 结果 |
表现 | 权限 | 题库 |
评分标准 | 设置 | SIS进口 |
子账户 | 条款 | 主题编辑器 |
培训服务门户 | 用户 | |
Canvas 应用或应用
小学版 Canvas
公告 | CFE作业 | CFE成绩册 |
CFE 评分标准 | CFE设置 | 外部工具 |
班主任 | 主题 | 测试学生 |
Canvas学生电子作品集
评估 | Canvas 学生电子作品集 - 其他 | Canvas学生路径 |
电子档案袋 | LTI集成 | 项目 |
学生成长 | 人才匹配 | |
目录
使用权 | 分析仪表盘 | API |
课程证书 | 列表 | 支付网关 |
晋升 | 收入报告 | |
公共领域
课程
分析 | 公告 | 任务 |
基本导航 | 蓝图 | 日历 |
Canvas聊天工具 | 经典测验 | 合作 |
会议 | 课程进度 | 课程设置 |
讨论 | 文档查看器 | 文件 |
成绩册 | 团体 | 导入/迁移 |
精通路径 | 模块 | 新测验 |
新RCE | 其他 | 页 |
同行评审 | 人们 | 点名 |
调度程序 | SCORM | 自学课程 |
SpeedGrader | 教学大纲 | |
自定义开发
大姐 | 画布数据 1 | Canvas 数据 2 |
自定义开发 - LTI | 功能请求 | 信息请求 |
詹泽巴尔 | JS 覆盖 | 其他 |
进度计划 | 报告 | 培训门户 |
移动的
Canvas民意调查应用程序 | 父级（Android） | 父级（iOS） |
学生（Android） | 学生版（iOS） | 教师（Android） |
教师（iOS） | | |
这不是 Canvas 的问题
桥 | 浏览器/系统 | 电话问题 |
社区 | 快速傅里叶变换 | LTI |
其他 | 其他 Instructure 产品 | 销售量 |
Salesforce | 学校特定 | 状态页面 |
合作关系
通用墨盒 | 社区伙伴关系 | 合同 |
核心画布 | 开发者密钥 | 教育应用中心 |
GraphQL | LTI 1.1 | LTI 1.3 |
LTI优势 | 移动的 | OAuth2 |
OneRoster | 剽窃框架 | REST API |
投资组合
SIS
工作室
用户
生物 | 日历 | 对话 |
仪表板 | 电子作品集 | 文件 |
登录 | 通知 | 其他 |
共享内容 | 待办事项清单 | 用户设置 |
虚拟助手
产品组件动作
管理员/帐户
管理员 - LTI | 管理员工具 | 分析/统计 |
API - 错误报告
- 如何/一般性问题
- 其他
- TLS
- 故障排除（我们解决客户的问题）
| 验证 | 帆布 数据 - API
- 命令行界面
- 定制解决方案
- 数据加载器
- 缺失数据
- 其他
- 红移
|
帆布 更新 | 课程 - 总结
- 课程模板
- 创造
- 交叉列表
- 取消交叉列表
- 删除
- 题库
- 其他
- 页面浏览量
- 恢复
| 学院 杂志 |
全球的 公告 | 全球的 导航 | 等级 |
聪明的 洞察 - 询问你的数据（影响）
- 课程准备
- LTI 使用情况（影响）
- 其他
- 需要帮助的学生
| 其他 | 结果 |
表现 | 权限 | 问题 银行 |
评分标准 | 设置 - Beta/测试版密码重置
- 自定义 CSS
- 编辑
- 功能选项
- 帮助菜单
- LTI集成
- 其他
- 报告
- 白名单
| SIS 进口 |
子账户 | 条款 | 主题 编辑 |
训练 服务 门户网站 | 用户 | |
Canvas 应用或应用
小学版 Canvas
公告 | CFE作业 - 注释分配
- 创造
- 日期
- 删除
- 编辑
- 丢失的
- 其他
- 发布/取消发布
- 评分详情
- 提交时间/尝试次数
| CFE成绩册 - 注释
- 任务详情
- 年级
- 评分期
- 集团总计
- 新的尝试
- 提交详情
- 提交状态
|
CFE 评分标准 | CFE设置 - 应用
- 配置
- 联系方式
- 课程详情
- 启用为班级
- 功能选项
- 班级同步
- 导航隐藏/启用链接
- 导航顺序
- 其他
- 章节
| 外部工具 |
班主任 - 改变
- 仪表盘视图
- 指定
- 编辑
- 成绩
- 重要日期
- 其他
- 资源
- 日程
- 学生申请
- 待办事项清单
| 主题 - 添加
- 创建主题
- 编辑/配置内容
- 成绩
- 评分方案
- 丢失的
- 模块
- 其他
- 发布/取消发布
- 资源
- 日程
- 设置首页
| 测试 学生 |
Canvas学生电子作品集
评估 - 评估库
- 评估报告
- 课程评估
- 课程评估 LMS 链接
- 编辑评估
- 其他
- 测试经验错误
| Canvas 学生电子作品集 - 其他 | Canvas学生路径 |
电子档案袋 | LTI集成 | 项目 |
学生成长 - 激活
- 系列与型号
- 区域管理员访问权限/报告
- 电子邮件更改
- 其他
- 同行评审
- 州管理员访问/报告
- 教师评分
| 人才匹配 | |
目录
使用权 | 分析仪表盘 | API - 错误报告
- 如何/一般性问题
- 其他
- TLS
- 故障排除（我们解决客户的问题）
|
课程证书 | 列表 | 支付网关 |
晋升 | 收入报告 | |
公共领域
课程
分析 - 错误报告
- 课程分析视图
- 如何/一般性问题
- 新分析视图
- 其他
- 故障排除（我们解决客户的问题）
| 公告 | 任务 - 任务日期功能
- 任务组
- 创造
- 删除
- 下载提交内容
- 编辑
- 额外加分
- 年级
- 其他
- 发布
- 恢复
- 评分标准
- 提交
|
基本导航 | 蓝图 | 日历 |
Canvas聊天工具 | 经典测验 - 使用权
- 创造
- 删除
- 复制
- 编辑
- 出口
- 年级
- 进口
- 缓和
- 其他
- 发布
- 题库
- 测验日志
- 重新评级
- 恢复
- 统计数据
- 提交
| 合作 |
会议 - 添加
- 配置
- 删除
- 编辑
- 如何
- 如何录制
- 加入会议
- 通知
- 其他
- 发布
- 录像不可用
- 上传文件
| 课程进度 | 课程设置 - 添加
- 配置
- 课程重置
- 课程设置正确吗？
- 课程统计
- 交叉列表
- 日期
- 取消交叉列表
- 删除
- 编辑
- 导出以供离线使用
- 功能选项
- 评分方案
- 链接验证器
- 导航
- 其他
- 发布
- 章节
- 学生观点
- 未发表
|
讨论 - 添加
- 配置
- 删除
- 编辑
- 其他
- 预览
- 发布
- 回复侧边栏
- 恢复
- 评分标准
- 提交
| 文档查看器 | 文件 |
成绩册 - 添加
- 注释
- 评论
- 配置
- 删除
- 编辑
- 额外加分/酌情加分
- 年级
- 成绩公布政策
- 进出口
- 逾期/遗漏政策
- 学习掌握成绩册
- 沉默的
- 其他
- 结果
| 团体 - 添加
- 错误报告
- 配置
- 删除
- 编辑
- 如何/一般性问题
- 其他
- 故障排除（我们解决客户的问题）
| 导入/迁移 |
精通路径 | 模块 | 新测验 - 使用权
- 创造
- 删除
- 编辑
- 年级
- 题库
- 缓和
- 其他
- 打印
- 发布
- 题库
- 测验导出
- 测验导入
- 重新评级
- 报告
- 恢复
- 提交
|
新RCE - 辅助功能检查器
- 添加
- 删除
- 编辑
- HTML编辑器
- 乳胶
- LTI
- 其他
- 记录
- 上传媒体
| 其他 | 页 |
同行评审 | 人们 | 点名 |
调度程序 | SCORM | 自学课程 |
SpeedGrader | 教学大纲 | |
自定义开发
大姐 | 画布数据 1 | Canvas 数据 2 |
自定义开发 - LTI | 功能请求 | 信息请求 |
詹泽巴尔 | JS 覆盖 | 其他 |
进度计划 | 报告 | 培训门户 |
移动的
Canvas民意调查应用程序 | 父级（Android） | 父级（iOS） |
学生（Android） | 学生版（iOS） | 教师（Android） |
教师（iOS） | | |
这不是 Canvas 的问题
桥 | 浏览器/系统 - 铬合金
- 边缘
- 火狐浏览器
- IE 11
- 网络/互联网问题
- 歌剧
- 其他
- 打印
- 狩猎之旅
- 系统要求
| 电话问题 |
社区 | 快速傅里叶变换 | LTI - Adobe Connect
- 大蓝按钮
- 牛仔裤
- 电灯泡
- 圣智学习出版集团
- 合作超强
- 会议Zoom
- Dropbox
- Echo 360
- EdPuzzle
- eLumen
- Flipgrid
- 谷歌
- Google Meet
- HonorLock
- 洞察力
- 卡尔图拉
- 坎米戈
- 清醒
- 麦格劳-希尔
- MS Streams
- 近舱
- O365
- 其他
- 潘诺普托
- 培生集团
- 普罗克托里奥
- ProctorU
- 答辩
- 茶
- TII
- Unicheck
- 航点
- Webassign
- Webex
- YouTube
- 飞涨
|
其他 | 其他 Instructure 产品 - Canvas 凭证
- 提升
- 影响
- 学习服务
- Mastery Connect
| 销售量 |
Salesforce - 管理员控制台
- 案件路由
- 聊天断开
- 重复案例
- 现场管理员
- 知识库
- 法律撤下请求
- 无联系方式
- OOO 回复
- 其他
- 垃圾邮件
| 学校特定 - 结业证书
- 课程评估
- 退课
- 电子邮件
- 入学人数
- 教师提问/沟通
- IT问题
- K12学生
- 登录名/密码
- 其他
- 登记
- 学校门户网站
- 条款
- 成绩单
- 学费/经济援助
| 状态页面 |
合作关系
通用墨盒 | 社区伙伴关系 | 合同 |
核心画布 - 客户/生产故障排除
- 启用功能
- 新开发建议
- 新开发故障排除
- 其他
| 开发者密钥 - 客户/生产故障排除
- 管理继承的键
- 新开发建议
- 新开发故障排除
- 其他
| 教育应用中心 |
GraphQL | LTI 1.1 | LTI 1.3 |
LTI优势 | 移动的 | OAuth2 |
OneRoster | 剽窃框架 - 客户/生产故障排除
- 新开发建议
- 新开发故障排除
- 其他
- 请求 TCP/开发者密钥
| REST API |
投资组合
SIS
工作室
行政 | 浏览器/连接 - 铬合金
- 边缘
- 火狐浏览器
- IE 11
- 网络/互联网问题
- 歌剧
- 其他
- 打印
- 狩猎之旅
- 系统要求
| 课程 |
课程工作室 | 其他 | 用户 |
用户
生物 | 日历 | 对话 |
仪表板 | 电子作品集 | 文件 |
登录 | 通知 | 其他 |
共享内容 | 待办事项清单 | 用户设置 - 账户验证
- 联系方式
- 编辑
- 电子邮件
- 功能选项
- LTI集成
- 其他
|
虚拟助手
其他 | 过程 - 升级
- 挂起/加载时间
- 键盘无法工作
- 查询未识别
- 回答：不适用
|
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