Questo documento identifica i codici di errore più comuni che gli utenti possono riscontrare con il passback dei voti SIS. Oltre al testo per ciascun codice di errore, le voci possono includere una spiegazione della causa dell'errore, suggerimenti su come risolvere il problema e qualsiasi risorsa disponibile per aiutarli a risolverlo.
Se Canvas visualizza un codice di errore non elencato qui, contattare l'assistenza Canvas per segnalare l'errore.
Codici di errore di passback di Aeries Grade
Categoria di valutazione non trovata
Messaggio di errore:
- Categoria di classificazione [xxxxxx] non trovato in OneRoster per [xxxxxx].
- Assicurati che le categorie dei tuoi incarichi corrispondano tra OneRoster e Canvas.
- Le categorie di valutazione disponibili sono: [xxxxxxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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I nomi dei gruppi di assegnazione di Canvas non corrispondono alle categorie del registro di valutazione di Aeries. | - In Canvas, sposta l'attività in un gruppo di attività che corrisponde a un nome di categoria del registro di valutazione di Aeries.
- Risincronizza con [SIS].
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Il numero del registro non corrisponde
Messaggio di errore:
- Il numero del registro non corrisponde.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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I registri di valutazione Canvas e Aeries non sono più collegati. | - Amministratori, cancellate i dati di integrazione per il corso in Canvas.
- Rimasterizza i voti dal registro di Canvas.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas ad Aeries |
Errore interno del server
Messaggio di errore:
- Errore interno del server
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nessun significato attualmente specificato. Nota:Questo errore deve essere indagato in Aeries. | Contattare l'assistenza Aeries per segnalare l'errore. | Accesso al supporto Aeries |
ID assegnazione non valido
Messaggio di errore:
- ID assegnazione non valido (lineItem sourcedId non è valido).
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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I registri di valutazione Canvas e Aeries non sono più collegati. | - Amministratori, cancellate i dati di integrazione per il corso in Canvas.
- Rimasterizza i voti dal registro di Canvas.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas ad Aeries |
Trovate più corrispondenze
Messaggio di errore:
- Sono state trovate più corrispondenze per "[xxxxxx]" dovuto il [xx/xx/xxxx] in OneRoster.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Esiste già un incarico in Aeries con lo stesso nome e la stessa data di scadenza. | - In Aeries, elimina entrambe le copie dell'assegnazione.
- In Canvas, risincronizza con SIS.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas ad Aeries |
Lo studente non appartiene
Messaggio di errore:
- Lo studente non appartiene al registro dei voti.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Lo studente non viene aggiunto al registro di Aeries. I registri di Aeries mantengono un elenco di studenti separato dalle sezioni a cui sono collegati. | - In Aeries, aggiungi lo studente al tuo registro dei voti.
- In Canvas, risincronizza con SIS.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas ad Aeries |
Impossibile aggiungere l'assegnazione
Messaggio di errore:
- Impossibile aggiungere il compito perché sono presenti più registri. Correggi i registri e riprova.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Aeries ha più registri di valutazione associati a questa sezione. Il sistema non è riuscito a determinare a quale registro di valutazione aggiungere il compito. | - In Aeries, verifica che ogni sezione sia associata a un solo registro. (Per assistenza, chiedi all'amministratore locale o contatta l'assistenza Aeries.)
- In Canvas, risincronizza con SIS.
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Sezione registro non trovata
Messaggio di errore:
- Le categorie del registro di valutazione di Aeries non sono sincronizzate con le categorie di Canvas.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Aeries ha più registri di valutazione associati a questa sezione. Il sistema non è riuscito a determinare a quale registro di valutazione aggiungere il compito. | Selezionare "Sincronizza con le categorie SIS" e assicurarsi che siano tutte associate/sincronizzate. | |
Le categorie del registro di valutazione di Aeries non sono sincronizzate con le categorie di Canvas. | Controllare le "Sincronizza categorie SIS" e assicurarsi che siano tutte associate/sincronizzate. | |
Codici di errore di passback di Aspen Grade
Categoria di valutazione non trovata
Messaggio di errore:
- Categoria di valutazione "[nome del gruppo di compiti Canvas]" non trovata in Aspen per il compito "[nome del compito]". Assicurati che le categorie/gruppi dei compiti corrispondano tra Aspen e Canvas. Le categorie di valutazione disponibili per la classe [ID SIS sezione] sono:
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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I nomi dei gruppi di Canvas Assignment e le categorie di valutazione di Aspen non corrispondono. | - Verificare che i nomi dei gruppi di assegnazione Canvas corrispondano alle categorie di valutazione di Aspen.
- In Canvas, risincronizza i voti con SIS.
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In Canvas, una delle sezioni del corso non include studenti iscritti al SIS oppure la sezione non include studenti. | - In Canvas, elimina la sezione senza studenti iscritti al SIS.Nota:questa sezione potrebbe anche contenere solo l'insegnante e lo studente in prova.
- Risincronizzare i voti con SIS.
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Tipo di colonna del registro dei voti dato
Messaggio di errore:
- Il tipo di colonna GradebookColumnType specificato non ha una scala di valutazione predefinita
Tranquillo: impossibile trovare la risorsa
Messaggio di errore:
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Si è verificato un errore con l'integrazione Canvas Aspen. | Segnala l'errore al team Canvas SIS. | |
Eccezione di convalida
Messaggio di errore:
- com.follett.fss.vithar.core.ValidationException:
- 'variabile' non è un valore valido per java.math.BigDecimal
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Ad Aspen non esiste una scala di valutazione assegnata nel registro dei voti. | Segnala l'errore al team Canvas SIS. | |
Codici di errore di Focus Grade Passback
Errore 404: percorso API non trovato
Messaggio di errore:
- {"request_id":11410981,"status":404,"error":"Percorso API non trovato: GET /results/[id]/[id]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Si è verificato un errore durante il tentativo di visualizzare i risultati come endpoint API. Nota:Questo errore non influisce sul passaggio di valutazione. | Puoi ignorare questo errore. | |
Errore 422: data di scadenza non valida
Messaggio di errore:
- "ID richiesta": [xxxxxxxxx] ,"status":422,"error":"Categoria di assegnazione non valida per la data di scadenza: [xx/xx/xxxx]"
Assegnazione non trovata
Messaggio di errore:
- Assegnazione non trovata: [nome dell'incarico]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'incarico è stato eliminato da Focus. | - Amministratori, cancellate i dati di integrazione per il corso Canvas. Utilizzate una chiamata API Postman utilizzando:
- assegnazione[dati_integrazione]={"4ea3e8e0-a640-4147-87ad-aa993e13cda4": "d16eed55-80bd-44c0-8a33-895a11efea67"}
- Risincronizza i voti in Canvas con Focus.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Focus |
Impossibile trovare la data di scadenza
Messaggio di errore:
- Impossibile trovare la data di scadenza per l'assegnazione [nome dell'incarico], saltando
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, l'incarico non prevede una data di consegna per tutti gli studenti. | - In Canvas, aggiungi una data di scadenza "Tutti gli altri" all'attività.
- Risincronizza i voti in Canvas con Focus.
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In Canvas, le scadenze di alcuni incarichi sono troppo lontane. | - In Canvas, disattiva l'opzione "Sincronizza con SIS" per tutti i compiti per i quali non è più necessario sincronizzare i voti.
- Risincronizza i voti in Canvas con Focus.
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Categoria di valutazione non trovata
Messaggio di errore:
- Categoria di classificazione [xxxxxx] non trovato in OneRoster per [xxxxx].
- Assicurati che le categorie/gruppi dei tuoi incarichi corrispondano tra OneRoster e Canvas.
- Categorie di valutazione disponibili per la classe [xxxxx] Sono: [xxxxxxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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I nomi dei gruppi di assegnazione Canvas non corrispondono alle categorie del registro di valutazione di Focus. | - In Canvas, sposta l'attività in un gruppo di attività che corrisponde a un nome di categoria del registro di valutazione di Focus.
- Risincronizza i voti in Canvas con Focus.
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Codici di errore di Infinite Campus Grade Passback
Impossibile creare l'assegnazione
Messaggio di errore:
- Assegnazione con ID app [xxxxxx] non può essere creato per la sezione con ID app vuoto
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, la sezione specificata non ha un ID SIS. | - In Canvas, rimuovi le sezioni create manualmente.
- Risincronizza i voti in Canvas con Infinite Campus.
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Errore nelle date di assegnazione
Messaggio di errore:
- Le date degli incarichi sono esterne alle date in cui si tiene questa lezione
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Le date degli incarichi sono esterne alle date del corso. | - In Canvas, modifica la data di scadenza dell'assegnazione.
- Risincronizza i voti in Canvas con Infinite Campus.
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Errore di esportazione dei punteggi degli incarichi
Messaggio di errore:
- ESPORTAZIONE_PUNTEGGI_ASSEGNAZIONE - [xxxxxx] - testo
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'incarico non ha una data di scadenza. | - In Canvas, aggiungi o aggiorna la data di scadenza dell'attività.
- Risincronizza i voti in Canvas con Infinite Campus.
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Esportazione punteggi assegnazione-PUT per errore OneRoster
Messaggio di errore:
- ESPORTAZIONE_PUNTEGGI_ASSEGNAZIONE - 59a62ebe-7a3a-49cf-8a8e-bc563adba188 -
- PUT per ONEROSTER: Risultato[risultato/risultati] per "[xxxxxxxxx]" non riuscito con stato HTTP:
- 401 con: [{"codeMajor":"ERRORE","severity":"ERRORE","codeMinor":"NON AUTORIZZATO","description":
- "Utente non autorizzato."}]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nessun significato attualmente specificato. | - In Infinite Campus, elimina l'attività elencata.
- In Canvas, risincronizza i voti con Infinite Campus.
- Se l'errore persiste, contattare il team di supporto Canvas SIS.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Infinite Campus |
Impossibile esportare l'invio di Canvas nella sezione
Messaggio di errore:
- Impossibile esportare l'invio di Canvas nella selezione XXXXXX
- compito XXXXXXXX per lo studente XXXXXXXX
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, il registro non mostra alcun voto per lo studente. Le sincronizzazioni precedenti includevano un voto. Nota:Ciò non dovrebbe influire sugli altri voti pubblicati su Infinite Campus. | - In Canvas, rivedi la cronologia del registro dei voti per un punteggio attuale non valutato.
- In tela,O:
- Inserisci un punteggio per l'assegnazione allo studente,O
- Disattivare la sincronizzazione con SIS per l'assegnazione.
- Risincronizza i voti in Canvas con Infinite Campus.
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Impossibile determinare la classe o il periodo di valutazione
Messaggio di errore:
- Impossibile determinare la classe o il periodo di valutazione per questa voce di riga
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Le date degli incarichi sono esterne al periodo di valutazione di Infinite Campus. | - In Infinite Campus, verifica le date dei periodi di valutazione.
- In Canvas, aggiorna la data di scadenza dell'assegnazione.
- Risincronizza i voti in Canvas con Infinite Campus.
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Errore di scambio
Messaggio di errore:
- ERRORE_SCAMBIO_NON_RITIRABILE - [xxx-xxx-xxx] -
- Risposta HTTP HTTP/1.1 403 Risposta vietata:
- 403 Vietato (Limite di velocità superato)
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il limite di velocità di Canvas è stato superato. | Amministratori, segnalate l'errore al team di supporto Canvas SIS per ulteriori accertamenti. | |
Timeout del processo di sincronizzazione dei dati
Messaggio di errore:
- Un processo di sincronizzazione dati è scaduto ed è stato annullato.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il lavoro di pubblicazione dei voti ha richiesto troppo tempo ed è scaduto. | - Risincronizza i voti in Canvas con Infinite Campus.
- Se l'errore persiste, contattare il team di supporto Canvas SIS.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Infinite Campus |
PUT per errore OneRoster
Messaggio di errore:
- PUT per ONEROSTER:Result[result/results] per “s[xxxx]” non riuscito con stato HTTP: 422 con: [{“codeMajor”:“FAILURE”,“severity”:“ERROR”,“codeMinor”:“INVALID DATA”,“description”:“Risultato negato. Né ‘score’ né ‘metadata.ext_infiniteCampus_scoreGrade’ sono compilati.“}]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La sincronizzazione include un compito senza punteggio che in precedenza era sincronizzato con un punteggio. Nota:Questo errore non impedisce la corretta pubblicazione dei punteggi degli altri incarichi. | - In Canvas, utilizza la cronologia del registro dei voti per trovare il compito con il punteggio modificato.Nota:La cronologia dei voti mostra un punteggio "attuale" pari a zero.
- Inserisci un punteggio per l'attività o disattiva la sincronizzazione con SIS per l'attività.
- Risincronizza i voti in Canvas con Infinite Campus.
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Impossibile elaborare il punteggio
Messaggio di errore:
- Impossibile elaborare il punteggio per [xxxxx]; manca l'attributo "assignment_source_id"
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'incarico non ha una data di scadenza. | - In Canvas, aggiungi o aggiorna la data di scadenza dell'attività.
- Risincronizza con Infinite Campus.
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L'incarico ha date di scadenza differenziate. Nota:Il passaggio di valutazione non supporta date di scadenza differenziate. | - In Canvas, verifica che l'incarico abbia una data di scadenza "Tutti" per il corso o la sezione.
- Risincronizza con Infinite Campus.
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Codici di errore di Pinnacle Grade Passback
Impossibile trovare la data di scadenza
Messaggio di errore:
- Impossibile trovare la data di scadenza per l'incarico "[nome dell'incarico]", saltando
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'incarico ha una data di scadenza non valida. Nota:Questo errore non impedisce la sincronizzazione dei voti da Canvas a Pinnacle. | - In Canvas, verifica che l'assegnazione includa una data di scadenza "Tutti" o "Tutti gli altri".
- Risincronizza i voti in Canvas con Pinnacle.
| Gestisci i dettagli dell'assegnazione |
Codice errore 400: data di scadenza non valida
Messaggio di errore:
- "errors":[{"errorCode":400,"codeMajor":"failure","severity":"error","codeMinor":"invaliddata","description":"Impossibile trovare il termine del registro in base alla data di scadenza."}]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La data di scadenza dell'incarico è esterna alle date dei trimestri del registro dei voti di Pinnacle. | - In Canvas, verifica che la data di scadenza dell'attività rientri nelle date dei trimestri del registro dei voti di Pinnacle.
- Risincronizza i voti in Canvas con Pinnacle.
| Gestisci i dettagli dell'assegnazione |
Codici di errore di PowerSchool-PowerTeacher Pro Grade Passback
Errore 400: impossibile creare l'assegnazione
Messaggio di errore:
- COLLECTION_GENERIC - 71608256-b2d7-450f-a7cb-5349af35977d - Impossibile creare l'assegnazione [xxxx]; Motivo: risposta HTTP HTTP/1.1 400 Richiesta non valida Risposta: {"message":"Errori di convalida","errors":[{"resource":"","field":"assignmentsection.name","code":"Il valore non può contenere più di 50 caratteri."}]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il nome dell'incarico supera i 50 caratteri. Nota:Le migliori pratiche suggeriscono di utilizzare nomi di assegnazione composti da 30 caratteri o meno. | - In Canvas, aggiorna il nome dell'assegnazione in modo che abbia 50 caratteri o meno.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore 403: limite di velocità vietato
Messaggio di errore:
- EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE -[xxx-xxx-xxx] - Risposta HTTP HTTP/1.1 403 Risposta vietata: 403 Vietato (limite di velocità superato)
Cosa significa | Come risolvere
| Risorse |
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Il limite di velocità di Canvas è stato superato. | Contatta il team di supporto Canvas SIS per segnalare questo errore. | |
Errore 403: l'utente non insegna la sezione
Messaggio di errore:
- Motivo: risposta HTTP HTTP/1.1 403 Forbiddenresponse: {"message":"L'utente non insegna la sezione o non ha richiesto l'autorizzazione: EDIT"}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'istruttore non è associato alle categorie importate. | - In Canvas, reimporta le categorie di valutazione di PowerSchool.Nota:Potrebbe essere necessario eliminare le categorie esistenti.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore 404: Non trovato
Messaggio di errore:
- Risposta 404 Non trovato: {"message":"Query 'com.instructure.schools.get_actual_score_grade_scale_dcid' non trovata"}; Errore durante il recupero del DCID della scala di valutazione per la sezione [xxxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nella sezione di amministrazione di PowerSchool le impostazioni per "Scala di valutazione" sono vuote anziché "Uguale al corso". | - Amministratori, nella console di amministrazione di PowerSchool
verificate l'opzione di impostazione della scala di valutazione.- Apri Impostazioni sezione.
- Individua la sezione Impostazioni scala di valutazione.
- Verificare che l'opzione di impostazione della scala di valutazione sia vuota (invece di "Uguale al corso").
- Amministratori, individuate la sezione
problematica in PowerSchool.- Aggiungi “admin/sections/home.htm” al tuo URL PowerSchool
- Individua la sezione problematica.
In Canvas, risincronizza i voti di Canvas
con PowerSchool. | Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Errore 409: ID scala di valutazione del punteggio effettivo
Messaggio di errore:
- COLLECTION_GENERIC - [xxxxxx] - Risposta HTTP HTTP/1.1 409 Risposta di conflitto: {“message”:“ActualScoreGradeScaleId 1 non è valido per la sezione con ID: [xxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In PowerSchool viene selezionata una scala di valutazione personalizzata per il corso. Nota:Le scale di valutazione personalizzate di PowerSchool non sono supportate per il passaggio di valutazione. | - In PowerSchool, rimuovi la scala di valutazione personalizzata.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Errore 409: l'assegnazione è bloccata
Messaggio di errore:
- Impossibile aggiornare l'assegnazione [xxxx] Motivo: risposta HTTP HTTP/1.1 409 Risposta di conflitto: {"message":"L'assegnazione specificata è bloccata.","errors":[{"resource":"Assegnazione","code":"Bloccata"}]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'incarico specificato ha una data di scadenza in un periodo di valutazione PowerSchool chiuso. | - In Canvas, disattiva la sincronizzazione con SIS per l'attività.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore 409: Errore nella data di scadenza
Messaggio di errore:
- Messaggio: Nessuno Dettagli: Risposta HTTP HTTP/1.1 409 Risposta di conflitto:{"message":"La data di scadenza deve essere compresa tra [xx/xx/xxxx e xx/xx/xxxx.","errors":[]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La data di scadenza dell'incarico non rientra nelle date del trimestre PowerSchool. Nota:In PowerSchool, i compiti sincronizzati da Canvas vengono pubblicati con una data di scadenza un giorno dopo la data di scadenza su Canvas. Ad esempio, se la data di fine del trimestre PowerSchool è il 01/02/2021, la data di scadenza più recente in Canvas può essere il 01/01/2021. | - In PowerSchool, verifica le date dei trimestri.
- In Canvas, adatta le date di scadenza delle assegnazioni in modo che rientrino nelle date dei trimestri di PowerSchool.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore 409: Punto di inserimento punteggio richiesto
Messaggio di errore:
- Dettagli: Risposta HTTP HTTP/1.1 409Risposta di conflitto: {"message":"È obbligatorio il punteggio dei punti di ingresso.","errors":[]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, un'assegnazione non ha punti ("nulli") possibili. | - In Canvas, aggiorna l'assegnazione con almeno "0" punti possibili.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore 409: ID studente
Messaggio di errore:
- Dettagli: Risposta HTTP HTTP/1.1 409 Risposta di conflitto: {"message":"Student.id [xxxxx] non ha un'associazione AssignmentStudentAssociation in AssignmentSection.Id: [xxxx]","errors":[]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'utente specificato non è iscritto al corso in PowerSchool. | - In Canvas, concludi l'iscrizione dell'utente al corso.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore 409: ID categoria insegnante
Messaggio di errore:
- Dettagli: Risposta HTTP HTTP/1.1 409 Risposta di conflitto: {"message":"TeacherCategoryID non è attivo o non appartiene all'insegnante principale per la sezione","errors":[{"resource":"AssignmentService","field":"Sections.Dcid","code":"259941"},{"resource":"AssignmentService","field":"TeacherCategory.TeacherCategoryId","code":"7233"}]}
Cosa significa
| Come risolvere | Risorse |
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Le categorie di assegnazione non corrispondono in tutte le sezioni di PowerTeacher Pro. | - In PowerTeacher Pro, verifica che le categorie di valutazione in ogni sezione corrispondano.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Errore 412: record mancante nell'aggiornamento dell'assegnazione
Messaggio di errore:
- Risposta HTTP HTTP/1.1 412 Precondizione Risposta non riuscita: {"message":"L'aggiornamento dell'assegnazione non contiene il record per la sezione ######"}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nessun significato attualmente specificato. | - In PowerSchool, rimuovi tutti i compiti sincronizzati da Canvas.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
L'assegnazione esiste già
Messaggio di errore:
- risposta: {"message":"Esiste già un compito con questo nome [xxx] e data di scadenza [xx/xx/xxxx] per una o più classi.","errors":[{"resource":"AssignmentResource","field":"Sections.Dcid","code":59489}]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Esiste già un compito in PowerSchool con lo stesso nome e la stessa data di scadenza. | - In PowerSchool, elimina i compiti specificati dal registro dei voti.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Impossibile creare l'assegnazione
Messaggio di errore:
- Dettagli: Impossibile creare l'assegnazione per la sezione con id=[xxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, la sezione specificata non ha un ID SIS. | - In Canvas, rimuovi le sezioni create manualmente.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Messaggio di errore:
- L'assegnazione con ID app (ID ASSEGNAZIONE) non può essere creata per la sezione con ID app vuoto
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Una o più sezioni del corso Canvas non hanno un ID SIS. | In Canvas, rimuovi le sezioni create manualmente. | Gestisci le sezioni del corso |
Sezione assegnazione bloccata
Messaggio di errore:
- Almeno una delle sezioni di assegnazione specificate è bloccata.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Un compito è in un periodo di valutazione bloccato in PowerSchool. | - In Canvas, disabilita la pubblicazione su SIS per tutti i vecchi incarichi.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore di scambio: superati i tentativi
Messaggio di errore:
- EXCHANGE_ERROR_EXCEEDED_RETRIES - XXXXXXXX - Errore irreversibile durante l'accesso a [URL]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Impossibile accedere a PowerSchool. | Contatta il team di supporto Canvas SIS per segnalare questo errore. | |
Categoria di valutazione mancante
Messaggio di errore:
- Dettagli: Categoria di valutazione mancante per l'assegnazione [xxxxxxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Gli incarichi in Canvas non si trovano nei gruppi di incarichi importati da PowerSchool. | - In Canvas, reimporta le categorie di valutazione da PowerSchool.
- In Canvas, verifica che tutti gli incarichi impostati per la sincronizzazione con PowerSchool siano in un gruppo di incarichi importato.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Lavoro di scambio di grado fallito
Messaggio di errore:
- Errore nel processo di scambio di voti. Stato nel SIS: 5 - EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE - [XXXXX] - Per la stringa di input: ""
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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C'è una sezione del corso senza studenti. Nota:Questo errore non impedisce la sincronizzazione dei voti. | - Amministratori, rimuovete la sezione senza studenti in Canvas.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Nessun compito nel periodo di valutazione corrente è impostato per la sincronizzazione con SIS. Nota:Questo errore non impedisce la sincronizzazione dei voti. | - In Canvas, imposta almeno un'assegnazione per la sincronizzazione SIS.
- Risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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L'istruttore non è iscritto alla sezione PowerSchool. | - Gli amministratori, in PowerSchool, verificano che l'istruttore sia iscritto alla sezione del corso.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Messaggio di errore:
- Errore nel processo di scambio di voti. Stato in SIS: 5 - EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE - [XXXXXXXXXXXXX] - Timeout del socket, nessuna risposta entro 20 secondi
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La richiesta di sincronizzazione dei voti a PowerSchool è stata interrotta dopo 20 secondi a causa della mancata risposta dal server PowerSchool. | Amministratori, verificate la connessione al server PowerSchool e identificate il motivo per cui non risponde alle chiamate API entro 20 secondi. | |
Scambio di voti non completato
Messaggio di errore:
- Lo scambio di voti non è terminato entro il tempo stabilito, annullamento in corso. Ultimo stato noto: 3.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il lavoro di pubblicazione dei voti ha richiesto troppo tempo ed è scaduto. | - In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
- Se l'errore persiste, contattare l'assistenza Canvas SIS.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Errore PowerSchool: "Un'assegnazione esiste già..."
Messaggio di errore:
- Errore PowerSchool: "Esiste già un compito con questo nome XXXXX e data di scadenza XX/XX/XXXX per una o più classi".
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In PowerSchool, i compiti vengono duplicati. | - In PowerSchool, elimina i compiti duplicati.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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Errore PowerSchool: "Compito non trovato".
Messaggio di errore:
- Errore PowerSchool: "Compito non trovato".
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In PowerSchool, i compiti venivano eliminati manualmente. | - Amministratori, cancellate i dati di integrazione.
- Quindi esegui una nuova sincronizzazione Remaster Grade.
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Errore PowerSchool: 'TeacherCategoryID...'
Messaggio di errore:
- Errore PowerSchool: "TeacherCategoryID non è attivo o non appartiene all'insegnante principale per la sezione".
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In PowerSchool, l'insegnante non è iscritto alla sezione. O In Canvas, l'insegnante non è correttamente iscritto al corso. | Amministratori, contattate il team di supporto di Instructure SIS per ricevere assistenza. | |
Lo studente non esiste in PTP
Messaggio di errore:
- COLLECTION_GENERIC - XXXXXXXXXXXXXX - Lo studente con sis_user_id=null non esiste in PTP
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Uno studente iscritto a questo corso non ha un ID SIS. | - Se lo studente deve essere iscritto, contattare il team di supporto SIS per aggiornare l'ID SIS dello studente in Canvas.
- Se lo studente non deve essere iscritto al corso, rimuovere l'iscrizione da Canvas.
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Lo studente del test Canvas ha i voti nel registro dei voti di Canvas. | - In Canvas, elimina lo studente di prova dalle sezioni del corso.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
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ID categoria insegnante non attivo
Messaggio di errore:
- risposta: {"message":"TeacherCategoryID non è attivo o non appartiene all'insegnante principalePer la sezione","errors":[{"resource":"AssignmentService","field":"Sections.Dcid","code":"259941"},{"resource":"AssignmentService","field":"TeacherCategory.TeacherCategoryId","code":"7233"}]}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Le categorie di assegnazione non corrispondono in tutte le sezioni di PowerTeacher Pro. | - In PowerSchool, assicurati che tutte le categorie in tutte le sezioni siano identiche tra loro.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Errore totale dei punti
Messaggio di errore:
- {"message":"Il valore totale dei punti deve essere il prodotto del peso e dei punti di ingresso del punteggio (XXX)."}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nessun significato attualmente specificato | - In PowerSchool, elimina l'assegnazione.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con PowerSchool.
| Sincronizza i voti da Canvas a PowerSchool |
Codici di errore di passaggio dei voti di ProgressBook
Impossibile creare l'assegnazione
Messaggio di errore:
- L'assegnazione con ID app (ID ASSEGNAZIONE) non può essere creata per la sezione con ID app vuoto
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, una o più sezioni del tuo corso non hanno un ID SIS. | - In Canvas, rimuovi le sezioni create manualmente.
- Risincronizza i voti di Canvas con ProgressBook.
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Categoria di proprietà richiesta non trovata
Messaggio di errore:
- La proprietà obbligatoria 'category' non è stata trovata in JSON, ma l'assegnazione si trova in una categoria importata.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Le categorie di valutazione del Progressbook potrebbero non essere state importate per tutte le sezioni. | - In Canvas, verifica che tutte le sezioni visualizzino le categorie di valutazione ProgressBook importate.
- Se necessario, reimportare le categorie di assegnazione da ProgressBook a Canvas.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con ProgressBook.
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Se il corso Canvas include gruppi di assegnazioni duplicati, l'assegnazione si trova in un gruppo di assegnazioni duplicate errato. | - In Canvas, verifica che l'assegnazione sia nel gruppo di assegnazione corretto.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con ProgressBook.
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Punteggio fuori dall'intervallo consentito
Messaggio di errore:
- Il punteggio è al di fuori dell'intervallo consentito.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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ProgressBook non riconosce crediti extra. | - In Canvas, rimuovi i punti extra dai punteggi dei compiti degli studenti che superano il punteggio massimo possibile.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con ProgressBook.
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Codici di errore di passback del voto Q-SIS
Categoria di valutazione non trovata
Messaggio di errore:
- Categoria di valutazione [nome del gruppo di compiti Canvas] non trovata in Q per il compito [nome del compito]. Assicurati che le categorie/i gruppi di compiti corrispondano tra Q e Canvas. Le categorie di valutazione disponibili per la classe [####] sono: [nomi delle categorie di valutazione Q]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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L'attività non è in un gruppo di attività Canvas che corrisponde a una categoria di valutazione Q-SIS. | - In Canvas, aggiungi l'attività a un gruppo di attività con un nome che corrisponda a una categoria di valutazione Q-SIS.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Q-SIS.
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Lo studente è escluso
Messaggio di errore
- Lo studente è escluso dall'incarico
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nel registro di Canvas, lo studente è "esonerato" dal compito. | - Nel registro di Canvas, inserisci un punteggio numerico per lo studente.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Q-SIS.
| Inserimento e modifica dei voti nel registro |
Messaggio di errore
- Il riferimento non impostato su un'istanza di un oggetto.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nel registro di Canvas, il punteggio dello studente viene visualizzato come "Nullo". | - Nel registro di Canvas, inserisci un punteggio numerico per lo studente.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Q-SIS.
| Inserimento e modifica dei voti nel registro |
Codici di errore di passback di grado Sapphire
Brutta richiesta
Messaggio di errore
- Richiesta non valida: nel corpo della richiesta manca la categoria. Oggetto superato: {"resultValueMin":0,"status":"active","gradingPeriod":"","description":"Importato da Canvas: [URL del corso]","category":"","sourcedId":"[xxxxx]","title":"[xxxxxxx]","class":{"sourcedId":"CLASS-AE1B44DD-68A6-4962-ABB1-C39BAD476640","href":"[xxxxxx]","type":"class"},"assignDate":"[xxxx-xx-xxT00:00:00]","metadata":{"vendorId":""},"dueDate":"[xxxx-xx-xxT00:00:00]","resultValueMax":3}
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, l'assegnazione si trova in un gruppo di assegnazioni che non esiste nel SIS. | Contattare l'assistenza Canvas SIS per risolvere l'errore. | |
Codici di errore Skyward Grade Passback
Aggiornamento dell'assegnazione non riuscito
Messaggio di errore
- L'assegnazione non è stata aggiornata: la data di assegnazione, [xxxxxxx], non rientra nelle date di inizio/fine di un periodo di valutazione aperto; la data di scadenza effettiva, [xxxxxx], non rientra nelle date di inizio/fine di un periodo di valutazione aperto
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il compito è in un periodo di valutazione chiuso. | - In Canvas, disattiva Sincronizza con SIS per l'attività.
- Risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
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Compito in periodo di valutazione bloccato
Messaggio di errore
- L'incarico [xxxxx.xxxxxx] si trova in un periodo di valutazione bloccato o è al di fuori dei periodi di valutazione utilizzati dalla sezione. Utilizzare l'endpoint della sezione per vedere quali periodi di valutazione sono applicabili e l'endpoint dei periodi di valutazione per vedere quando sono aperti.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La data di scadenza dell'incarico specificato rientra in un periodo di valutazione Skyward chiuso. Nota:Questo errore indica che un amministratore ha disattivato GPB per i periodi di valutazione chiusi. | - In Canvas, modifica la data di scadenza dell'assegnazione in modo che rientri nel periodo di valutazione Skyward.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
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Assegnazione contrassegnata come eliminata
Messaggio di errore
- Il compito [xxxxxxx] è contrassegnato come eliminato. L'insegnante può ripristinarlo nel suo Registro di valutazione Skyward, a condizione che non si trovi in un periodo di valutazione bloccato.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il compito è stato eliminato dal registro dei voti di Skyward. | - In Skyward, ripristina l'assegnazione eliminata.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Skyward |
Il compito è in un periodo di valutazione bloccato. | - In Skyward, verifica le date del periodo di valutazione.
- In Canvas, verifica che nessuno degli incarichi da sincronizzare sia al di fuori del periodo di valutazione corrente.
- Se necessario, rivedere le date di scadenza dell'incarico.
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Errore di autenticazione Canvas
Messaggio di errore
- Errore di autenticazione Canvas: sembra esserci un errore di configurazione. Contatta l'amministratore di sistema.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il token API Skyward in Canvas è scaduto. | Contattare l'assistenza Canvas SIS per risolvere l'errore. | |
ID sezione campo
Messaggio di errore
- L'ID della sezione campo non può essere modificato per un'assegnazione esistente. Alcuni campi possono essere impostati solo quando si aggiunge una risorsa e non possono essere modificati in seguito.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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I registri di valutazione Canvas e Skyward non sono più collegati. | - Amministratori, cancellate i dati di integrazione per il corso in Canvas.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
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Categoria di valutazione non trovata
Messaggio di errore
- Categoria di valutazione [xxxxx] non trovata in Skyward per la sezione [xxxxxxxx (xxxxxx)]. Assicurati che le categorie del tuo compito corrispondano tra Skyward e Canvas. Le categorie di valutazione disponibili sono: [xxxxxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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I nomi dei gruppi di assegnazione Canvas non corrispondono ai nomi delle categorie di valutazione nel registro dei voti di Skyward. | - In Canvas, verifica che i nomi dei gruppi di assegnazione corrispondano ai nomi delle categorie di valutazione Skyward.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
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Richiesta non valida
Messaggio di errore
- La richiesta non è valida.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Questo errore può verificarsi per diversi motivi. - Lo studente potrebbe avere un ID SIS non valido
| - In Skyward, verifica che nessuno studente abbia "staff_" nel proprio ID SIS.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Skyward |
La sezione non ha un registro dei voti
Messaggio di errore
- La sezione [xxxxxxx.x.xxx] non ha un registro dei voti. Il registro dei voti per ogni sezione viene creato quando l'insegnante la visita per la prima volta o quando viene eseguita l'utilità per la creazione in massa di registri dei voti.
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Il registro dei voti di Skyward non è ancora stato generato. | - In Skyward, apri il registro dei voti del corso.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Skyward |
La sezione non ha un ID SIS
Messaggio di errore
- La sezione [xxxxx] non ha sis_section_id
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La sezione specificata non ha un ID SIS. Nota:Questo errore non impedisce la pubblicazione dei voti. | - In Canvas, elimina le sezioni create manualmente.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
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Studente non iscritto
Messaggio di errore
- Studente [xxxxx] non è stato iscritto alla Sezione per l'assegnazione [xxxxxx]
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Skyward, lo studente con il numero di matricola indicato non è iscritto alla sezione indicata. | - Oconcludere o disattivare lo studente dalla sezione In Canvas,Oaggiungere lo studente al registro dei voti della sezione Skyward.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
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Impossibile creare l'assegnazione
Messaggio di errore
- Impossibile creare l'assegnazione.
- Esiste già un compito per questo registro, con titolo e data di scadenza.
Cosa significa | Come risolvere
| Risorse |
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Un'assegnazione con lo stesso nome è stata creata manualmente in Skyward. | - In Skyward, elimina o rinomina l'assegnazione.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Skyward.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Skyward |
Codici di errore di Synergy Grade Passback
Assegnazione bloccata
Messaggio di errore
- Assegnazione bloccata dall'amministratore o non di terze parti - Nessuna modifica apportata
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La connessione dell'assegnazione con Synergy è interrotta. | - Amministratori, in Synergy sbloccate l'assegnazione o riabilitate la terza parte.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Synergy.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Synergy |
Impossibile trovare la data di scadenza
Messaggio di errore
- Impossibile trovare la data di scadenza per l'assegnazione [nome dell'incarico], saltando
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, è probabile che l'attività venga assegnata a una sola sezione in un corso con più sezioni. | - In tela,O aggiungere una data di scadenza per tutti per l'assegnazione,OContinua a sincronizzarsi. I voti dovrebbero comunque essere inviati alla sezione registro voti in Synergy.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Synergy.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Synergy |
Errore interno del server
Messaggio di errore
- Errore interno del server
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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Nessun significato attualmente specificato. | Amministratori, contattate l'assistenza clienti Synergy per segnalare questo errore. | |
Nessun periodo di valutazione trovato
Messaggio di errore
- Nessun periodo di valutazione trovato
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, la data di scadenza dell'incarico non rientra nei periodi di valutazione disponibili in Synergy. | - In Canvas, scarica il registro degli errori. Visualizza il registro per i nomi delle assegnazioni interessate.
- Modifica le date di scadenza degli incarichi interessati.
- Risincronizza i voti di Canvas con Synergy.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Synergy |
Punteggio non valido
Messaggio di errore
- Punteggio non valido ([xx]). Deve essere [xx] per raddoppiare il punteggio massimo ([xx])
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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In Canvas, il punteggio dell'incarico è superiore al punteggio massimo possibile, mentre in Synergy l'incarico non è destinato a crediti extra. | - In Synergy, aggiorna i dettagli dell'assegnazione per consentire crediti extra.
- In Canvas, risincronizza i voti di Canvas con Synergy.
| Sincronizzazione dei voti da Canvas a Synergy |
La categoria di valutazione non esiste
Messaggio di errore
- Categoria di valutazione "..." non trovata in Synergy per l'incarico XYZ. Assicurati che le categorie/gruppi dell'incarico corrispondano tra Synergy e Canvas. Le categorie di valutazione disponibili per la classe sono: ...
Cosa significa | Come risolvere | Risorse |
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La categoria di valutazione specificata non esiste per la sezione specificata in Synergy. | - Controllare Synergy per verificare che la valutazione/il registro dei voti sia disponibile per questa sezione.
- Se disponibili, configurare le categorie di valutazione in Synergy.
- Assicurarsi che i gruppi di assegnazione in Canvas corrispondano alle categorie di valutazione configurate in Synergy.
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