Dette dokument omhandler de fire produktkomponentfelter, der kan indstilles i en sag i administrationskonsollen. Disse felter giver feltadministratorer og produktsupportpersonale mulighed for at beskrive, hvilke tekniske projekter der er relateret til supportsager.
Fire felter for produktkomponenter kan indstilles i en sag i administrationskonsollen: Produktkomponentsektion, Berørt produktkomponent og Produktkomponenthandling. Disse felter giver feltadministratorer og produktsupportpersonale mulighed for at beskrive, hvilke tekniske projekter der er relateret til supportsager. Hvert felt tilføjer et vigtigt lag til denne beskrivelse:
- Produktkomponentsektion:Den brede kategori for ingeniørprojekter for Instructure-produkter.
- Berørt produktkomponent:Den komponent eller funktion, der er relateret til sagen (f.eks. Personer/Brugere, Filer eller API). Indstillinger for berørte produktkomponenter varierer afhængigt af valget for produktkomponentsektionen.
- Produktkomponent Handling:Handlingen relateret til den berørte produktkomponent, der førte til oprettelsen af sagen (f.eks. oprettelse af en meddelelse, sletning af en quiz eller redigering af en opgave). Lignende handlinger grupperes sammen for at reducere antallet af tilgængelige muligheder (f.eks. er Adgang og Vis angivet som Adgang/Vis).
Følgende tabeller og lister indeholder alle muligheder for Produktkomponentsektion, Berørt produktkomponent og Produktkomponenthandling.
Produktkomponentsektion
Admin/Konto | Canvas-apps ELLER apps | Lærred til grundskolen |
|---|
Canvas Student ePortfolioer | Katalog | Fællesområder |
Kursus | Brugerdefineret udvikling | Mobil |
Ikke et lærredsproblem | Partnerskaber | Porteføljer |
SIS | Studie | Brugere |
Virtuel assistent | | |
Berørt produktkomponent
Admin/Konto
Admin - LTI | Adminværktøjer | Analyse/Statistik |
API'en | Godkendelse | Lærredsdata |
Lærredopdatering | Kurser | Fakultetsjournal |
Globale meddelelser | Global navigation | Karaktergivning |
Intelligente indsigter | Andre | Resultater |
Præstation | Tilladelser | Spørgsmålsbanker |
Rubrikker | Indstillinger | SIS-importer |
Underkonti | Vilkår | Temaredigeringsprogram |
Portal for træningstjenester | Brugere | |
Canvas-apps ELLER apps
Lærred til grundskolen
Meddelelser | CFE-opgaver | CFE-Karakterbog |
CFE-Rubrikken | CFE-indstillinger | Eksternt værktøj |
Hjemmeklasse | Emner | Teststuderende |
Canvas Student ePortfolioer
Vurdering | Canvas Student ePortfolioer - Andet | Canvas-studerendes veje |
e-porteføljer | LTI-integration | Projekt |
Studerendes vækst | Talentkamp | |
Katalog
Adgang | Analysedashboard | API'en |
Kursuscertifikater | Lister | Betalingsgateway |
Forfremmelse | Omsætningsrapporter | |
Fællesområder
Admin - Commons | Søg/Filtrer | Upload |
Brugerindhold | | |
Kursus
Analyse | Meddelelser | Opgaver |
Grundlæggende navigation | Plan | Kalender |
Canvas Chatværktøj | Klassiske quizzer | Samarbejder |
Konferencer | Kursets tempo | Kursusindstillinger |
Diskussioner | Dokumentfremviser | Filer |
Karakterbog | Grupper | Importér/Migrer |
Mestringsstier | Moduler | Nye quizzer |
Ny RCE | Andre | Sider |
Fagfællebedømmelser | Mennesker | Navneopråb |
Planlægger | SCORM | Selvtilmeldingskursus |
SpeedGrader | Pensum | |
Brugerdefineret udvikling
Stor SIS | Lærredsdata 1 | Lærredsdata 2 |
Brugerdefineret udvikling - LTI | Funktionsanmodning | Anmodning om information |
Jenzebar | JS-tilsidesættelser | Andre |
Tempoplaner | Rapporter | Træningsportal |
Mobil
Canvas-afstemningsapp | Forælder (Android) | Forælder (iOS) |
Studerende (Android) | Studerende (iOS) | Lærer (Android) |
Lærer (iOS) | | |
Ikke et lærredsproblem
Bro | Browser/System | Opkaldsproblem |
Fællesskab | FFT | LTI |
Andre | Andre Instructure-produkter | Salg |
Salesforce | Skolespecifik | Statusside |
Partnerskaber
Fælles patron | Partnerskaber i lokalsamfundet | Kontrakt |
Kernelærred | Udviklernøgler | EDUApp Center |
GraphQL | LTI 1.1 | LTI 1.3 |
LTI-fordel | Mobil | Oauth2 |
OneRoster | Plagieringsramme | REST API |
Porteføljer
Individuel/Præsentation | Institution/evalueringsportefølje |
SIS
Canvas-administreret | Ikke Canvas-administreret |
Studie
Admin | Browser/Forbindelse | Kursus |
Kursusstudie | Andre | Bruger |
Brugere
Biografi | Kalender | Samtaler |
Dashboard | ePortefølje | Filer |
Log ind | Notifikationer | Andre |
Delt indhold | To-do-liste | Brugerindstillinger |
Virtuel assistent
Produktkomponent Handling
Admin/Konto
Admin - LTI | Adminværktøjer - Afviste e-mails
- Logføring
- Andre
- Gendan kurser
- Se notifikationer
| Analyse/Statistik |
API'en - Fejlrapport
- Hvordan gør jeg/Generelt spørgsmål
- Andre
- TLS
- Fejlfinding (vi løser kundens problem)
| Godkendelse | Lærred Data - API'en
- CLI
- Tilpasset løsning
- Dataindlæser
- Manglende data
- Andre
- Rødforskydning
|
Lærred Opdatering | Kurser - Konkluder
- Kursusskabeloner
- Skabe
- Krydsliste
- Fjern krydsliste
- Slet
- Varebanker
- Andre
- Sidevisninger
- Gendan
| Fakultet Tidsskrift |
Global Meddelelser | Global Navigation | Karaktergivning - Tilføje
- Slet
- Redigere
- Karakterperiode
- Karakterordning
- Andre
|
Intelligent Indsigt - Spørg dine data (Impact)
- Kursusberedskab
- LTI-forbrug (påvirkning)
- Andre
- Studerende i nød
| Andre - CSM
- Funktionsanmodning
- Ikke-påvirkning
- Andre
- Spam
| Resultater - Adgang/Visning
- Tilføje
- Slet
- Redigere
- Karakterbog for læringsmestring
- Andre
- Indsend
|
Præstation | Tilladelser - Kontoroller
- Kursusroller
- Andre
| Spørgsmål Banker |
Rubrikker - Adgang/Visning
- Tilføje
- Slet
- Redigere
- Importere
- Andre
| Indstillinger - Beta/test-adgangskode nulstilles
- Brugerdefineret CSS
- Redigere
- Funktionsindstillinger
- Hjælpemenu
- LTI-integrationer
- Andre
- Rapporter
- Hvidliste
| SIS Import |
Underkonti | Vilkår | Tema Redaktør |
Uddannelse Tjenester Portalen - Slet
- Andre
- Indstillinger
- Opsætning
| Brugere - Skabe
- Slet
- Redigere
- Generer parringskode
- Flet
- Andre
- Rapporter
| |
Lærredsapps eller apps
Opdage | Styre | Overvåge - Analyse
- Filter
- Indvirkningsbetalingsmur
|
Lærred til grundskolen
Meddelelser - Tilføje
- Konfiguration
- Skabe
- Slet
- Redigere
- Andre
- Gendan
- Udsigt
| CFE-opgaver - Annotationstildeling
- Skabe
- Datoer
- Slet
- Redigere
- Manglende
- Andre
- Udgiv/Fjern udgivelse
- Scoringsdetaljer
- Indsendelsestid/forsøg
| CFE-Karakterbog - Annotationer
- Opgavedetaljer
- Grad
- Karakterperiode
- Gruppe i alt
- Nyt forsøg
- Indsendelsesdetaljer
- Indsendelsesstatus
|
CFE-Rubrikken - Tilføje
- Kriterier
- Rediger/Konfigurer
- Evaluering
- Andre
- Point
- Vurderinger
| CFE-indstillinger - Apps
- Konfigurér
- Kontakter
- Kursusdetaljer
- Aktivér som hjemmeværelse
- Funktionsindstillinger
- Synkronisering af hjemmeklasse
- Navigation Skjul/aktiver link
- Navigationsrækkefølge
- Andre
- Sektioner
| Eksternt værktøj - Tilføje
- Godkendelse
- Ødelagt link
- Redigere
- Andre
|
Hjemmeklasse - Forandring
- Dashboardvisning
- Udpege
- Redigere
- Karakterer
- Vigtige datoer
- Andre
- Ressourcer
- Skema
- Studerendes ansøgninger
- To-do-liste
| Emner - Tilføje
- Opret emne
- Rediger/konfigurer indhold
- Karakterer
- Karakterordning
- Manglende
- Moduler
- Andre
- Udgiv/Fjern udgivelse
- Ressourcer
- Skema
- Angiv hjemmeside
| Prøve Studerende - Adgang
- Sådan bruges
- Forlad elevvisning
- Andre
- Nulstil
|
Canvas Student ePortfolioer
Vurdering - Vurderingsbibliotek
- Vurderingsrapportering
- Kursusvurdering
- Link til LMS-kursusvurdering
- Rediger vurdering
- Andre
- Fejl i testoplevelsen
| Canvas Student ePortfolioer - Andet - Browser
- Afbryde
- Import
- K12
- Modtager ikke
- Andre
- Spam
| Canvas-studerendes veje - Forbindende stier
- Andre
- Oprettelse af stier
- Rapportering af forløb
- Krav til vej
|
e-porteføljer - Aktivering
- Tilføje
- Slet
- Opdagelse
- Redigere
- E-mail
- Job
| LTI-integration - Tavle
- Lærred
- CSM
- Moodle
- Andre
| Projekt - Vedhæftede filer
- Udkast
- Redigere
- Andre
- Privatliv
|
Studerendes vækst - Aktivering
- Kollektioner og modeller
- Adgang/rapportering for distriktsadministratorer
- Ændring af e-mail
- Andre
- Fagfællebedømmelse
- Adgang/rapportering for statsadministratorer
- Lærerens pointgivning
| Talentkamp - Adgang
- Andre
- Opslag af job
- Søger
| |
Katalog
Adgang | Analysedashboard | API'en - Fejlrapport
- Hvordan gør jeg/Generelt spørgsmål
- Andre
- TLS
- Fejlfinding (vi løser kundens problem)
|
Kursuscertifikater - Tilføje
- Slet
- Redigere
- Andre
- Sidevisninger
- Udsigt
| Lister - Tilføje
- Slet
- Redigere
- Andre
- Sigtbarhed
- Venteliste
| Betalingsgateway |
Forfremmelse | Omsætningsrapporter | |
Fællesområder
Admin - Commons - Konsortier
- Grupper
- Administrerede ressourcer
- Andre
- Indstillinger
| Søg/Filtrer | Upload |
Brugerindhold - Lærredstur
- Slet
- Download
- Redigere
- Favorit
- Andre
| | |
Kursus
Brugerdefineret udvikling
Stor SIS | Lærredsdata 1 | Lærredsdata 2 |
Brugerdefineret udvikling - LTI | Funktionsanmodning - Konto
- Andre
- Forælder/studerende
| Anmodning om information |
Jenzebar | JS-tilsidesættelser | Andre - CSM
- Funktionsanmodning
- Ikke-påvirkning
- Andre
- Spam
|
Tempoplaner | Rapporter | Træningsportal |
Mobil
Canvas-afstemningsapp - Fejl
- Sådan reagerer du
- Installere
- Andre
- Gennemgå resultater
- Opsæt afstemning
- Afinstaller
| Forælder (Android) - Appen er forældet
- Find kursus
- Find skole
- Tilslut/Parring
- Log ind
- Andre
| Forælder (iOS) - Appen er forældet
- Find kursus
- Find skole
- Tilslut/Parring
- Log ind
- Andre
|
Studerende (Android) - Appen er forældet
- Find kursus
- Find skole
- Log ind
- Andet
- Indsend
| Studerende (iOS) - Appen er forældet
- Find kursus
- Find skole
- Log ind
- Andet
- Indsend
| Lærer (Android) - Appen er forældet
- Find kursus
- Find skole
- Karaktergivning
- Log ind
- Andre
|
Lærer (iOS) - Appen er forældet
- Find kursus
- Find skole
- Karaktergivning
- Log ind
- Andre
| | |
Ikke et lærredsproblem
Bro | Browser/System - Krom
- Kant
- Firefox
- IE 11
- Internet-/netværksproblemer
- Opera
- Andre
- Trykke
- Safari
- Systemkrav
| Opkaldsproblem - Tilbagekald
- Deadline
- Faxmaskine
- Læg på
- Andre
- Spam
- Forkert nummer
|
Fællesskab | FFT | LTI - Adobe Connect
- Stor blå knap
- Blå jeans
- Pære
- Cengage
- Samarbejd Ultra
- KonferZoom
- Dropbox
- Ekko 360
- EdPuslespil
- eLumen
- Flipgrid
- Google
- Google Meet
- HonorLock
- Indsigt
- Kaltura
- Khanmigo
- Klarsynet
- McGraw Hill
- MS-strømme
- Nearpod
- O365
- Andre
- Panopto
- Pearson
- Proctorio
- ProctorU
- Svar
- Teer
- TII
- Unicheck
- Vejpunkt
- Webassign
- Webex
- YouTube
- Zoom
|
Andre - CSM
- Funktionsanmodning
- Ikke-påvirkning
- Andre
- Spam
| Andre Instructure-produkter - Canvas-legitimationsoplysninger
- Løft
- Indvirkning
- Læringstjenester
- Mestringsforbindelse
| Salg |
Salesforce - Administrationskonsol
- Sagsrouting
- Chatafbrydelse
- Duplikatsag
- Feltadministrator
- Vidensbase
- Anmodning om juridisk fjernelse
- Ingen kontaktoplysninger
- ÅÅÅ Svar
- Andre
- Spam
| Skolespecifik - Færdiggørelsesbevis
- Kursusevaluering
- Drop-klasse
- E-mail
- Tilmeldinger
- Instruktørspørgsmål/kommunikation
- IT-problemer
- K12-elev
- Login/Adgangskode
- Andre
- Registrering
- Skoleportal
- Vilkår
- Transskriptioner
- Undervisningsgebyr/Økonomisk støtte
| Statusside |
Partnerskaber
Fælles patron - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| Partnerskaber i lokalsamfundet - Kontoadgang
- Andre
- Partnerliste
| Kontrakt - Andre
- Aktivering af betalte funktioner
- Sandkasse/fornyelsesanmodning
|
Kernelærred - Fejlfinding af klient/produktion
- Aktivér funktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| Udviklernøgler - Fejlfinding af klient/produktion
- Administrer nedarvede nøgler
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| EDUApp Center - Kontobekræftelse
- Godkendelsesanmodning
- Andre
|
GraphQL - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| LTI 1.1 - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| LTI 1.3 - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
|
LTI-fordel - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| Mobil - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| Oauth2 - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
|
OneRoster - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
| Plagieringsramme - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
- Anmodning om en TCP/Developer-nøgle
| REST API - Fejlfinding af klient/produktion
- Ny udviklingsrådgivning
- Fejlfinding af nyudvikling
- Andre
|
Porteføljer
Individuel/Præsentation - Tilføje
- Slet
- Redigere
- Eksportere
- Dele
| Institution/evalueringsportefølje - Tilføje
- Kurser indlæses ikke
- Skabe
- Slet
- Redigere
- Eksportere
- Dele
|
SIS
Canvas-administreret - Adgang/Visning
- Tilmeldinger
- Karaktertilbagesendelse
- Andre
- Overrulning
- Synkroniser
- Brugere
| Ikke Canvas-administreret - Adgang/Visning
- Tilmeldinger
- Import
- Andre
- Synkroniser
- Brugere
|
Studie
Admin - Tilføje
- Konfigurér
- Slet
- Redigere
- Andre
| Browser/Forbindelse - Krom
- Kant
- Firefox
- IE 11
- Internet-/netværksproblemer
- Opera
- Andre
- Trykke
- Safari
- Systemkrav
| Kursus - Opgave
- Undertekster
- Galleri
- Indsigt
- Andre
- Optage
- Indsendelse
- Udsigt
|
Kursusstudie | Andre - CSM
- Funktionsanmodning
- Ikke-påvirkning
- Andre
- Spam
| Bruger - Tilføje
- Undertekster
- Indsigt
- Andre
- Optage
- Dele
- Udsigt
|
Brugere
Biografi | Kalender - Tilføje
- Konfiguration
- Slet
- Redigere
- Andre
- Udsigt
| Samtaler - Tilføje
- Skabe
- Slet
- Andre
- Udsigt
|
Dashboard - Dashboardvisning
- Fremtidige kurser
- Manglende kurser
- Navigation
- Andre
| ePortefølje - Tilføje
- Slet
- Opdagelse
- Redigere
- Job
- Andre
- Portefølje
- Indstillinger
- Upload
| Filer - Adgang nægtet
- Tilføje
- Slet
- Redigere
- Styre
- Andre
- Offentliggøre
- Gendan
- Upload
|
Log ind - Sådan gør du
- Udenrigsministeriet
- Andre
- Nulstilling af adgangskode
- URL/adresse
| Notifikationer - Tilmeldinger
- Modtager ikke
- Andre
- Opsætning
- SMS/Push
| Andre - CSM
- Funktionsanmodning
- Ikke-påvirkning
- Andre
- Spam
|
Delt indhold - Kursusliste
- Sådan deler du
- Andre
| To-do-liste - Forsinkede opgaver
- Andre
- Kommende opgaver
- Udsigt
| Brugerindstillinger - Kontobekræftelse
- Kontaktmetoder
- Redigere
- E-mail
- Funktionsindstillinger
- LTI-integrationer
- Andre
|
Virtuel assistent
Andre - CSM
- Funktionsanmodning
- Ikke-påvirkning
- Andre
- Spam
| Behandle - Eskalering
- Hænge-/indlæsningstid
- KB virker ikke
- Forespørgslen blev ikke genkendt
- Svar Ikke relevant
|
Denne ressource kan også tilgås fra følgende Canvas-guider: