Dette dokumentet omhandler de fire produktkomponentfeltene som kan angis i en sak i administrasjonskonsollen. Disse feltene lar feltadministratorer og produktstøttepersonell beskrive hvilke tekniske prosjekter som er relevante for støtteforespørsler.
Fire felt for produktkomponenter kan angis i en sak i administrasjonskonsollen: Produktkomponentseksjon, Produktkomponent berørt og Produktkomponenthandling. Disse feltene lar feltadministratorer og produktstøttepersonell beskrive hvilke tekniske prosjekter som er relatert til støtteforespørsler. Hvert felt legger til et viktig lag til denne beskrivelsen:
- Produktkomponentseksjon:Den brede kategorien for ingeniørprosjekter for Instructure-produkter.
- Berørt produktkomponent:Komponenten eller funksjonen som er relatert til saken (f.eks. Personer/Brukere, Filer eller API). Alternativene for berørte produktkomponenter varierer basert på valget for produktkomponentseksjonen.
- Produktkomponenthandling:Handlingen knyttet til den berørte produktkomponenten som førte til opprettelsen av saken (f.eks. opprettelse av en kunngjøring, sletting av en quiz eller redigering av en oppgave). Lignende handlinger er gruppert sammen for å redusere antallet tilgjengelige alternativer (f.eks. er Tilgang og Vis oppført som Tilgang/Vis).
Følgende tabeller og lister inneholder alle alternativer for Produktkomponentseksjon, Berørt produktkomponent og Produktkomponenthandling.
Produktkomponentseksjon
Admin/Konto | Canvas-apper ELLER apper | Lerret for barneskolen |
|---|
Canvas Student ePortfolioer | Katalog | Allmenningen |
Kurs | Tilpasset utvikling | Mobil |
Ikke et lerretsproblem | Partnerskap | Porteføljer |
SIS | Studio | Brukere |
Virtuell assistent | | |
Produktkomponent berørt
Admin/Konto
Admin – LTI | Administratorverktøy | Analyse/statistikk |
API-en | Autentisering | Canvas-data |
Canvas-oppdatering | Kurs | Fakultetstidsskrift |
Globale kunngjøringer | Global navigasjon | Karaktersetting |
Intelligent innsikt | Annen | Resultater |
Ytelse | Tillatelser | Spørsmålsbanker |
Rubrikker | Innstillinger | SIS-importer |
Underkontoer | Vilkår | Temaredigerer |
Portal for opplæringstjenester | Brukere | |
Canvas-apper ELLER apper
Lerret for barneskolen
Kunngjøringer | CFE-oppgaver | CFE-karakterbok |
CFE-Rubrikk | CFE-innstillinger | Eksternt verktøy |
Hjemmeklasse | Emner | Teststudent |
Canvas Student ePortfolioer
Vurdering | Canvas Student ePortfolioer – Annet | Canvas Studentveier |
e-porteføljer | LTI-integrasjon | Prosjekt |
Studentvekst | Talentkamp | |
Katalog
Adgang | Analysedashbord | API-en |
Kursbevis | Oppføringer | Betalingsgateway |
Forfremmelse | Inntektsrapporter | |
Allmenningen
Admin - Commons | Søk/Filtrer | Last opp |
Brukerinnhold | | |
Kurs
Analyse | Kunngjøringer | Oppgaver |
Grunnleggende navigasjon | Blåkopi | Kalender |
Canvas Chat-verktøyet | Klassiske quizer | Samarbeid |
Konferanser | Kurstempo | Kursinnstillinger |
Diskusjoner | Dokumentvisning | Filer |
Karakterbok | Grupper | Importer/Migrer |
Mestringsstier | Moduler | Nye quizer |
Ny RCE | Annen | Sider |
Fagfellevurderinger | Mennesker | Navneopprop |
Planlegger | SCORM | Selvpåmeldingskurs |
SpeedGrader | Pensum | |
Tilpasset utvikling
Stor SIS | Lerretsdata 1 | Canvas-data 2 |
Tilpasset utvikling - LTI | Funksjonsforespørsel | Informasjonsforespørsel |
Jensebar | JS-overstyringer | Annen |
Tempoplaner | Rapporter | Opplæringsportal |
Mobil
Canvas-avstemningsappen | Forelder (Android) | Forelder (iOS) |
Student (Android) | Student (iOS) | Lærer (Android) |
Lærer (iOS) | | |
Ikke et lerretsproblem
Bro | Nettleser/System | Anropsproblem |
Fellesskap | FFT | LTI |
Annen | Andre Instructure-produkter | Salg |
Salesforce | Skolespesifikk | Statusside |
Partnerskap
Vanlig patron | Samfunnspartnerskap | Kontrakt |
Kjerne-lerret | Utviklernøkler | EDUApp-senteret |
GraphQL | LTI 1.1 | LTI 1.3 |
LTI-fordel | Mobil | Oauth2 |
OneRoster | Rammeverk for plagiering | REST API |
Porteføljer
Individuell/Visningspresentasjon | Institusjon/evalueringsportefølje |
SIS
Canvas-administrert | Ikke Canvas-administrert |
Studio
Admin | Nettleser/Tilkobling | Kurs |
Kursstudio | Annen | Bruker |
Brukere
Biografi | Kalender | Samtaler |
Dashbord | e-portefølje | Filer |
Logg inn | Varsler | Annen |
Delt innhold | Gjøremålsliste | Brukerinnstillinger |
Virtuell assistent
Produktkomponent Handling
Admin/Konto
Admin – LTI - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
| Administratorverktøy - Avviste e-poster
- Logging
- Annen
- Gjenopprett kurs
- Vis varsler
| Analyse/statistikk |
API-en - Feilrapport
- Hvordan gjør jeg/Generelt spørsmål
- Annen
- TLS
- Feilsøking (vi løser kundens problem)
| Autentisering - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
| Lerret Data - API-en
- CLI
- Tilpasset løsning
- Datalaster
- Manglende data
- Annen
- Rødforskyvning
|
Lerret Oppdatering | Kurs - Konkludere
- Kursmaler
- Skape
- Kryssliste
- Fjern kryssliste
- Slett
- Varebanker
- Annen
- Sidevisninger
- Restaurere
| Fakultet Tidsskrift - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
|
Global Kunngjøringer | Global Navigasjon | Karaktersetting - Legge til
- Slett
- Redigere
- Karakterperiode
- Karakterordning
- Annen
|
Intelligent Innsikt - Spør om dataene dine (påvirkning)
- Kursberedskap
- LTI-bruk (påvirkning)
- Annen
- Studenter i nød
| Annen - CSM
- Funksjonsforespørsel
- Ikke-påvirkning
- Annen
- Spam
| Resultater - Tilgang/Visning
- Legge til
- Slett
- Redigere
- Karakterbok for læringsmestring
- Annen
- Send inn
|
Ytelse | Tillatelser - Kontoroller
- Kursroller
- Annen
| Spørsmål Banker - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
|
Rubrikker - Tilgang/Visning
- Legge til
- Slett
- Redigere
- Import
- Annen
| Innstillinger - Beta/test-passordtilbakestilling
- Tilpasset CSS
- Redigere
- Funksjonsalternativer
- Hjelp-meny
- LTI-integrasjoner
- Annen
- Rapporter
- Hviteliste
| SIS Import |
Underkontoer - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
| Vilkår - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
| Tema Redaktør - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
|
Opplæring Tjenester Portalen - Slett
- Annen
- Innstillinger
- Oppsett
| Brukere - Skape
- Slett
- Redigere
- Generer paringskode
- Fusjonere
- Annen
- Rapporter
| |
Canvas-apper eller apper
Oppdage | Administrer | Følge - Analyse
- Filter
- Impact Paywall
|
Lerret for barneskolen
Kunngjøringer - Legge til
- Konfigurasjon
- Skape
- Slett
- Redigere
- Annen
- Restaurere
- Utsikt
| CFE-oppgaver - Annotasjonsoppgave
- Skape
- Datoer
- Slett
- Redigere
- Savnet
- Annen
- Publiser/Avpubliser
- Poengsumdetaljer
- Innsendingstid/forsøk
| CFE-karakterbok - Annoteringer
- Oppgavedetaljer
- Karakter
- Karakterperiode
- Gruppe Totalt
- Nytt forsøk
- Innsendingsdetaljer
- Innsendingsstatus
|
CFE-Rubrikk - Legge til
- Kriterier
- Rediger/Konfigurer
- Evaluering
- Annen
- Poeng
- Vurderinger
| CFE-innstillinger - Apper
- Konfigurer
- Kontakter
- Kursdetaljer
- Aktiver som hjemmerom
- Funksjonsalternativer
- Synkronisering av hjemmerom
- Navigasjon Skjul/aktiver lenke
- Navigasjonsrekkefølge
- Annen
- Seksjoner
| Eksternt verktøy - Legge til
- Autentisering
- Ødelagt lenke
- Redigere
- Annen
|
Hjemmeklasse - Endre
- Dashbordvisning
- Utpeke
- Redigere
- Karakterer
- Viktige datoer
- Annen
- Ressurser
- Rute
- Studentsøknader
- Gjøremålsliste
| Emner - Legge til
- Opprett emne
- Rediger/konfigurer innhold
- Karakterer
- Karakterordning
- Savnet
- Moduler
- Annen
- Publiser/Avpubliser
- Ressurser
- Rute
- Angi hjemmeside
| Test Student - Adgang
- Slik bruker du
- Forlat studentvisningen
- Annen
- Tilbakestill
|
Canvas Student ePortfolioer
Vurdering - Vurderingsbibliotek
- Vurderingsrapportering
- Kursvurdering
- Lenke til LMS for kursvurdering
- Rediger vurdering
- Annen
- Feil i testopplevelsen
| Canvas Student ePortfolioer – Annet - Nettleser
- Frakople
- Import
- K12
- Mottar ikke
- Annen
- Spam
| Canvas Studentveier - Koblingsveier
- Annen
- Oppretting av stier
- Rapportering av veier
- Krav til vei
|
e-porteføljer - Aktivering
- Legge til
- Slett
- Oppdagelse
- Redigere
- E-post
- Jobber
| LTI-integrasjon - Tavle
- Lerret
- CSM
- Moodle
- Annen
| Prosjekt - Vedlegg
- Utkast
- Redigere
- Annen
- Privatliv
|
Studentvekst - Aktivering
- Samlinger og modeller
- Tilgang/rapportering for distriktsadministratorer
- Endring av e-post
- Annen
- Fagfellevurdering
- Tilgang/rapportering for statlige administratorer
- Lærerpoeng
| Talentkamp - Adgang
- Annen
- Legge ut jobb
- Søker
| |
Katalog
Adgang | Analysedashbord | API-en - Feilrapport
- Hvordan gjør jeg/Generelt spørsmål
- Annen
- TLS
- Feilsøking (vi løser kundens problem)
|
Kursbevis - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
- Sidevisninger
- Utsikt
| Oppføringer - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
- Synlighet
- Venteliste
| Betalingsgateway |
Forfremmelse - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
| Inntektsrapporter | |
Allmenningen
Admin - Commons - Konsortier
- Grupper
- Administrerte ressurser
- Annen
- Innstillinger
| Søk/Filtrer | Last opp |
Brukerinnhold - Lerretsomvisning
- Slett
- Last ned
- Redigere
- Favoritt
- Annen
| | |
Kurs
Tilpasset utvikling
Stor SIS | Lerretsdata 1 | Canvas-data 2 |
Tilpasset utvikling - LTI | Funksjonsforespørsel - Konto
- Annen
- Forelder/student
| Informasjonsforespørsel |
Jensebar | JS-overstyringer | Annen - CSM
- Funksjonsforespørsel
- Ikke-påvirkning
- Annen
- Spam
|
Tempoplaner | Rapporter | Opplæringsportal |
Mobil
Canvas-avstemningsappen - Feil
- Hvordan svare
- Installer
- Annen
- Gjennomgå resultater
- Sett opp avstemning
- Avinstaller
| Forelder (Android) - Appen er utdatert
- Finn kurs
- Finn skole
- Bli med/paring
- Logg inn
- Annen
| Forelder (iOS) - Appen er utdatert
- Finn kurs
- Finn skole
- Bli med/paring
- Logg inn
- Annen
|
Student (Android) - Appen er utdatert
- Finn kurs
- Finn skole
- Logg inn
- Annet
- Send inn
| Student (iOS) - Appen er utdatert
- Finn kurs
- Finn skole
- Logg inn
- Annet
- Send inn
| Lærer (Android) - Appen er utdatert
- Finn kurs
- Finn skole
- Karaktersetting
- Logg inn
- Annen
|
Lærer (iOS) - Appen er utdatert
- Finn kurs
- Finn skole
- Karaktersetting
- Logg inn
- Annen
| | |
Ikke et lerretsproblem
Bro | Nettleser/System - Krom
- Kant
- Firefox
- IE 11
- Internett-/nettverksproblemer
- Opera
- Annen
- Trykk
- Safari
- Systemkrav
| Anropsproblem - Tilbakeringing
- Dødfrist
- Faksmaskin
- Legg på
- Annen
- Spam
- Feil nummer
|
Fellesskap | FFT | LTI - Adobe Connect
- Stor blå knapp
- Blåjeans
- Pære
- Cengage
- Collaborate Ultra
- KonfererZoom
- Dropbox
- Ekko 360
- EdPuslespill
- eLumen
- Flipgrid
- Google
- Google Meet
- HonorLock
- Innsikt
- Kaltura
- Khanmigo
- Klarsynt
- McGraw Hill
- MS-strømmer
- Nærpod
- O365
- Annen
- Panopto
- Pearson
- Proktorio
- ProctorU
- Respondus
- Teer
- TII
- Unicheck
- Veipunkt
- Webtildeling
- Webex
- YouTube
- Zoom
|
Annen - CSM
- Funksjonsforespørsel
- Ikke-påvirkning
- Annen
- Spam
| Andre Instructure-produkter - Canvas-legitimasjon
- Løft
- Påvirkning
- Læringstjenester
- Mastery Connect
| Salg |
Salesforce - Administrasjonskonsoll
- Saksruting
- Chatfrakobling
- Duplikatsak
- Feltadministrator
- Kunnskapsbase
- Forespørsel om juridisk fjerning
- Ingen kontaktinformasjon
- Åååå svar
- Annen
- Spam
| Skolespesifikk - Ferdighetsbevis
- Kursevaluering
- Dropp klasse
- E-post
- Innmeldinger
- Spørsmål/kommunikasjon fra instruktøren
- IT-problemer
- K12-elev
- Innlogging/Passord
- Annen
- Registrering
- Skoleportal
- Vilkår
- Transkripsjoner
- Undervisningsavgift/økonomisk støtte
| Statusside |
Partnerskap
Vanlig patron - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| Samfunnspartnerskap - Kontotilgang
- Annen
- Partneroppføring
| Kontrakt - Annen
- Aktivering av betalte funksjoner
- Sandkasse-/fornyelsesforespørsel
|
Kjerne-lerret - Feilsøking for klient/produksjon
- Aktiver funksjonen
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| Utviklernøkler - Feilsøking for klient/produksjon
- Administrer arvede nøkler
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| EDUApp-senteret - Kontoverifisering
- Godkjenningsforespørsel
- Annen
|
GraphQL - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| LTI 1.1 - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| LTI 1.3 - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
|
LTI-fordel - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| Mobil - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| Oauth2 - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
|
OneRoster - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
| Rammeverk for plagiering - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
- Be om en TCP/Developer-nøkkel
| REST API - Feilsøking for klient/produksjon
- Nye utviklingsråd
- Feilsøking av nyutvikling
- Annen
|
Porteføljer
Individuell/Visningspresentasjon - Legge til
- Slett
- Redigere
- Eksport
- Dele
| Institusjon/evalueringsportefølje - Legge til
- Kursene lastes ikke inn
- Skape
- Slett
- Redigere
- Eksport
- Dele
|
SIS
Canvas-administrert - Tilgang/Visning
- Innmeldinger
- Tilbakesending av karakter
- Annen
- Rollover
- Synkroniser
- Brukere
| Ikke Canvas-administrert - Tilgang/Visning
- Innmeldinger
- Import
- Annen
- Synkroniser
- Brukere
|
Studio
Admin - Legge til
- Konfigurer
- Slett
- Redigere
- Annen
| Nettleser/Tilkobling - Krom
- Kant
- Firefox
- IE 11
- Internett-/nettverksproblemer
- Opera
- Annen
- Trykk
- Safari
- Systemkrav
| Kurs - Tildeling
- Teksting
- Galleri
- Innsikt
- Annen
- Rekord
- Innsending
- Utsikt
|
Kursstudio | Annen - CSM
- Funksjonsforespørsel
- Ikke-påvirkning
- Annen
- Spam
| Bruker - Legge til
- Teksting
- Innsikt
- Annen
- Rekord
- Dele
- Utsikt
|
Brukere
Biografi - Legge til
- Slett
- Redigere
- Annen
| Kalender - Legge til
- Konfigurasjon
- Slett
- Redigere
- Annen
- Utsikt
| Samtaler - Legge til
- Skape
- Slett
- Annen
- Utsikt
|
Dashbord - Dashbordvisning
- Fremtidige kurs
- Manglende kurs
- Navigasjon
- Annen
| e-portefølje - Legge til
- Slett
- Oppdagelse
- Redigere
- Jobber
- Annen
- Portefølje
- Innstillinger
- Last opp
| Filer - Tilgang nektet
- Legge til
- Slett
- Redigere
- Administrer
- Annen
- Utgi
- Restaurere
- Last opp
|
Logg inn - Slik gjør du
- Utenriksdepartementet
- Annen
- Tilbakestilling av passord
- URL/adresse
| Varsler - Innmeldinger
- Mottar ikke
- Annen
- Oppsett
- SMS/Push
| Annen - CSM
- Funksjonsforespørsel
- Ikke-påvirkning
- Annen
- Spam
|
Delt innhold - Kursliste
- Slik deler du
- Annen
| Gjøremålsliste - Forsinkede oppgaver
- Annen
- Kommende oppgaver
- Utsikt
| Brukerinnstillinger - Kontoverifisering
- Kontaktmetoder
- Redigere
- E-post
- Funksjonsalternativer
- LTI-integrasjoner
- Annen
|
Virtuell assistent
Annen - CSM
- Funksjonsforespørsel
- Ikke-påvirkning
- Annen
- Spam
| Behandle - Eskalering
- Henge-/lastetid
- KB fungerer ikke
- Søket gjenkjennes ikke
- Svar Ikke aktuelt
|
Denne ressursen kan også nås fra følgende Canvas-guider: