Ce document recense les codes d'erreur les plus fréquents que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de la transmission des notes via le système d'information scolaire (SIS). Outre le texte de chaque code d'erreur, les entrées peuvent inclure une explication de la cause de l'erreur, des suggestions pour résoudre le problème et les ressources disponibles pour y remédier.
Si Canvas affiche un code d'erreur non répertorié ici, veuillez contacter l'assistance Canvas pour signaler l'erreur.
Codes d'erreur de retour de note Aeries
Catégorie de notation introuvable
Message d'erreur :
- Catégorie de notation [xxxxxx] introuvable dans OneRoster pour [xxxxxx].
- Veuillez vous assurer que les catégories de vos devoirs correspondent entre OneRoster et Canvas.
- Les catégories de notation disponibles sont : [xxxxxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les noms des groupes de devoirs Canvas ne correspondent pas aux catégories du carnet de notes Aeries. | - Dans Canvas, déplacez le devoir vers un groupe de devoirs correspondant au nom d'une catégorie du carnet de notes Aeries.
- Resynchroniser avec [SIS].
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Le numéro du carnet de notes ne correspond pas.
Message d'erreur :
- Le numéro du carnet de notes ne correspond pas.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les carnets de notes Canvas et Aeries ne sont plus liés. | - Administrateurs, veuillez effacer les données d'intégration du cours dans Canvas.
- Remasteriser les notes à partir du carnet de notes Canvas.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Aeries |
Erreur interne du serveur
Message d'erreur :
- Erreur interne du serveur
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Aucune signification n'est actuellement spécifiée. Note:Cette erreur doit faire l'objet d'une enquête dans Aeries. | Contactez le support Aeries pour signaler l'erreur. | Connexion au support Aeries |
ID d'affectation invalide
Message d'erreur :
- ID d'affectation invalide (lineItem sourcedId invalide).
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les carnets de notes Canvas et Aeries ne sont plus liés. | - Administrateurs, veuillez effacer les données d'intégration du cours dans Canvas.
- Remasteriser les notes à partir du carnet de notes Canvas.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Aeries |
Plusieurs correspondances trouvées
Message d'erreur :
- Plusieurs correspondances trouvées pour "[xxxxxx]" dû le [xx/xx/xxxx] dans OneRoster.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Il existe déjà un devoir dans Aeries portant le même nom et la même date d'échéance. | - Dans Aeries, supprimez les deux copies du devoir.
- Dans Canvas, resynchronisez avec le SIS.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Aeries |
L'élève n'appartient pas à
Message d'erreur :
- L'élève ne figure pas dans le carnet de notes.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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L'étudiant n'est pas ajouté au carnet de notes Aeries. Les carnets de notes Aeries conservent une liste d'étudiants distincte des sections auxquelles ils sont rattachés. | - Dans Aeries, ajoutez l'élève à votre carnet de notes.
- Dans Canvas, resynchronisez avec le SIS.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Aeries |
Impossible d'ajouter une tâche
Message d'erreur :
- Impossible d'ajouter le devoir car plusieurs carnets de notes sont configurés. Veuillez corriger vos carnets de notes et réessayer.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Aeries associe plusieurs carnets de notes à cette section. Le système n'a pas pu déterminer dans quel carnet de notes ajouter le devoir. | - Dans Aeries, vérifiez que chaque section n'est associée qu'à un seul carnet de notes. (Pour obtenir de l'aide, demandez à votre administrateur local ou contactez le support Aeries.)
- Dans Canvas, resynchronisez avec le SIS.
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Section du carnet de notes introuvable
Message d'erreur :
- Les catégories du carnet de notes Aeries ne sont pas synchronisées avec les catégories Canvas.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Aeries associe plusieurs carnets de notes à cette section. Le système n'a pas pu déterminer dans quel carnet de notes ajouter le devoir. | Vérifiez la section « Synchroniser avec les catégories SIS » et assurez-vous qu'elles sont toutes associées/synchronisées. | |
Les catégories du carnet de notes Aeries ne sont pas synchronisées avec les catégories Canvas. | Vérifiez les « Catégories SIS synchronisées » et assurez-vous qu’elles sont toutes associées/synchronisées. | |
Codes d'erreur de transmission des notes Aspen
Catégorie de notation introuvable
Message d'erreur :
- La catégorie d'évaluation « [Nom du groupe de devoirs Canvas] » est introuvable dans Aspen pour le devoir « [Nom du devoir] ». Veuillez vérifier que vos catégories/groupes de devoirs correspondent entre Aspen et Canvas. Les catégories d'évaluation disponibles pour le cours [Identifiant SIS de la section] sont :
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les noms des groupes de devoirs Canvas et les catégories de notation Aspen ne correspondent pas. | - Vérifiez que les noms des groupes de devoirs Canvas correspondent aux catégories de notes Aspen.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes avec le SIS.
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Dans Canvas, l'une de vos sections de cours n'inclut pas d'étudiants inscrits au SIS, ou la section n'inclut pas d'étudiants. | - Dans Canvas, supprimez la section sans les étudiants inscrits au SIS.Note:Cette section peut également ne contenir que l'enseignant et l'élève testé.
- Resynchroniser les notes avec le SIS.
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Type de colonne du carnet de notes
Message d'erreur :
- Étant donné que GradebookColumnType ne possède pas d'échelle de notation par défaut, GradeScale n'est pas défini pour GradebookColumnType.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Aspen, la catégorie « devoir » ne comporte pas de barème de notation. | - Dans Aspen, ajoutez une échelle de notation à toutes les catégories de devoirs.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes du carnet de notes Canvas avec Aspen.
| Guide du carnet de notes Aspen — Échelles de notation |
Rassurez-vous : Ressource introuvable
Message d'erreur :
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Il y a une erreur avec votre intégration Canvas Aspen. | Signalez l'erreur à l'équipe Canvas SIS. | |
Exception de validation
Message d'erreur :
- com.follett.fss.vithar.core.ValidationException :
- « variable » n’est pas une valeur valide pour java.math.BigDecimal
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Aspen, il n'y a pas d'échelle de notation attribuée dans votre carnet de notes. | Signalez l'erreur à l'équipe Canvas SIS. | |
Codes d'erreur de retour de note Focus
Erreur 404 : Route API introuvable
Message d'erreur :
- {"request_id":11410981,"status":404,"error":"Route API introuvable : GET /results/[id]/[id]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Une erreur s'est produite lors de la tentative d'affichage des résultats via le point de terminaison de l'API. Note: Cette erreur n'affecte pas la transmission des notes. | Vous pouvez ignorer cette erreur. | |
Erreur 422 : Date d'échéance invalide
Message d'erreur :
- "Request_id": [xxxxxxx] ,"statut":422,"erreur":"Catégorie de devoir non valide pour la date d'échéance : [xx/xx/xxxx]"
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les devoirs spécifiés font partie d'une période d'évaluation fermée dans Focus. Note: Cette erreur n'affecte pas la transmission des notes. | Désactivez la synchronisation avec le SIS pour ce devoir. | Sélection des devoirs Canvas à synchroniser avec Focus |
Devoir introuvable
Message d'erreur :
- Devoir introuvable : [Nom de la mission]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La tâche a été supprimée de Focus. | - Administrateurs, veuillez effacer les données d'intégration du cours Canvas. Utilisez un appel API Postman en utilisant :
- assignment[integration_data]={"4ea3e8e0-a640-4147-87ad-aa993e13cda4": "d16eed55-80bd-44c0-8a33-895a11efea67"}
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Focus.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Focus |
Date d'échéance introuvable
Message d'erreur :
- Impossible de trouver la date limite pour le devoir [Nom de la mission], en sautant
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Sur Canvas, le devoir ne comporte pas de date limite pour tous les étudiants. | - Dans Canvas, ajoutez une date limite « Tous les autres » à l'exercice.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Focus.
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Sur Canvas, certaines dates limites de remise de devoirs sont trop anciennes. | - Dans Canvas, désactivez l'option « Synchroniser avec le SIS » pour tout devoir qui n'a plus besoin de synchroniser les notes.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Focus.
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Catégorie de notation introuvable
Message d'erreur :
- Catégorie de notation [xxxxxx] introuvable dans OneRoster pour [xxxxx].
- Veuillez vous assurer que vos catégories/groupes de devoirs correspondent entre OneRoster et Canvas.
- Catégories de notation disponibles pour la classe [xxxxx] sont: [xxxxxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les noms des groupes de devoirs Canvas ne correspondent pas aux catégories du carnet de notes Focus. | - Dans Canvas, déplacez le devoir vers un groupe de devoirs correspondant au nom d'une catégorie du carnet de notes Focus.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Focus.
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Codes d'erreur de retour de notes Infinite Campus
Impossible de créer le devoir.
Message d'erreur :
- Affectation avec l'identifiant de l'application [xxxxxxImpossible de créer une section dont l'identifiant d'application est vide.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, la section spécifiée ne possède pas d'identifiant SIS. | - Dans Canvas, supprimez les sections créées manuellement.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Infinite Campus.
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Erreur de dates d'affectation
Message d'erreur :
- Les dates des devoirs ne correspondent pas aux dates pendant lesquelles ce cours est dispensé.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les dates de remise des travaux sont en dehors des dates du cours. | - Dans Canvas, modifiez la date limite de remise du devoir.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Infinite Campus.
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Erreur d'exportation des notes des devoirs
Message d'erreur :
- EXPORTATION DES RÉSULTATS DES DEVOIRS - [xxxxxx] - texte
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Ce devoir n'a pas de date limite. | - Dans Canvas, ajoutez ou mettez à jour la date limite de remise du devoir.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Infinite Campus.
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Erreur d'exportation des notes d'affectation - PUT pour OneRoster
Message d'erreur :
- EXPORTATION DES RÉSULTATS DES DEVOIRS - 59a62ebe-7a3a-49cf-8a8e-bc563adba188 -
- PUT pour ONEROSTER : Résultat[résultat/résultats] pour "[xxxxxxx]" a échoué avec le statut HTTP :
- 401 avec : [{"codeMajor":"FAILURE","severity":"ERROR","codeMinor":"UNAUTHORIZED","description":
- "Utilisateur non autorisé."]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Aucune signification n'est actuellement spécifiée. | - Dans Infinite Campus, supprimez le devoir indiqué.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes avec Infinite Campus.
- Si l'erreur persiste, contactez l'équipe d'assistance Canvas SIS.
| Synchronisation des notes de Canvas avec Infinite Campus |
Impossible d'exporter la soumission Canvas dans la section
Message d'erreur :
- Impossible d'exporter la soumission Canvas dans la sélection XXXXXX
- devoir XXXXXXXX pour l'étudiant XXXXXXXX
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, le carnet de notes n'affiche aucune note pour l'étudiant. Les synchronisations précédentes incluaient une note. Note:Cela ne devrait pas empêcher la publication des autres notes sur Infinite Campus. | - Dans Canvas, consultez l'historique du carnet de notes pour obtenir la note non notée actuelle.
- Dans Canvas,SOIT:
- Saisissez la note attribuée à l'élève pour ce devoir.OU
- Désactiver la synchronisation avec le SIS pour cette tâche.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Infinite Campus.
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Impossible de déterminer la classe ou la période d'évaluation.
Message d'erreur :
- Impossible de déterminer la classe ou la période d'évaluation pour cet élément de ligne.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les dates de remise des travaux sont en dehors de la période de notation d'Infinite Campus. | - Dans Infinite Campus, vérifiez les dates des périodes d'évaluation.
- Dans Canvas, mettez à jour la date limite de remise du devoir.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Infinite Campus.
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Erreur d'échange
Message d'erreur :
- ERREUR_D'ÉCHANGE_NON_RETRYABLE - [xxx-xxx-xxx] -
- Réponse HTTP HTTP/1.1 403 Forbidden :
- 403 Interdit (Limite de débit dépassée)
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La limite de requêtes Canvas a été dépassée. | Administrateurs, veuillez signaler l'erreur à l'équipe de support Canvas SIS pour complément d'enquête. | |
Délai d'attente dépassé pour la tâche de synchronisation des données
Message d'erreur :
- La tâche de synchronisation des données a expiré et a été annulée.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La publication des notes a pris trop de temps et a expiré. | - Resynchronisez les notes de Canvas avec Infinite Campus.
- Si l'erreur persiste, contactez l'équipe d'assistance Canvas SIS.
| Synchronisation des notes de Canvas avec Infinite Campus |
Erreur PUT pour OneRoster
Message d'erreur :
- La requête PUT pour ONEROSTER:Result[result/results] pour « s[xxxx] » a échoué avec le statut HTTP : 422 avec : [{« codeMajor »:« FAILURE »,« severity »:« ERROR »,« codeMinor »:« INVALID DATA »,« description »:« Résultat refusé. Ni « score » ni « metadata.ext_infiniteCampus_scoreGrade » n’ont été renseignés. »}]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La synchronisation inclut un devoir sans note qui était précédemment synchronisé avec une note. Note:Cette erreur n'empêche pas l'affichage correct des autres notes de devoirs. | - Dans Canvas, utilisez l'historique du carnet de notes pour trouver le devoir avec la note ajustée.Note:L'historique des notes affiche une note « Actuelle » vide.
- Saisissez une note pour le devoir ou désactivez la synchronisation avec le SIS pour ce devoir.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Infinite Campus.
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Impossible de traiter le score
Message d'erreur :
- Impossible de traiter le score pour [xxxxx]; attribut « assignment_source_id » manquant
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Ce devoir n'a pas de date limite. | - Dans Canvas, ajoutez ou mettez à jour la date limite de remise du devoir.
- Resynchronisez-vous avec Infinite Campus.
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Les dates limites de remise des travaux sont différenciées. Note:La fonction de retour des notes ne prend pas en charge les dates d'échéance différenciées. | - Dans Canvas, vérifiez que le devoir a une date limite « Tous » pour le cours ou la section.
- Resynchronisez-vous avec Infinite Campus.
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Codes d'erreur de retour de grade Pinnacle
Date d'échéance introuvable
Message d'erreur :
- Impossible de trouver la date limite pour le devoir "[Nom de la mission]", en sautant
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La date limite de remise de ce devoir est invalide. Note:Cette erreur n'empêche pas la synchronisation des notes entre Canvas et Pinnacle. | - Dans Canvas, vérifiez que le devoir comprend une date limite « Tout le monde » ou « Tous les autres ».
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Pinnacle.
| Gérer les détails de l'affectation |
Code d'erreur 400 : Date d'échéance invalide
Message d'erreur :
- "errors":[{"errorCode":400,"codeMajor":"failure","severity":"error","codeMinor":"invaliddata","description":"Impossible de trouver le trimestre du carnet de notes en fonction de la date d'échéance."}]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La date limite de remise du devoir est en dehors des dates de la session du carnet de notes Pinnacle. | - Dans Canvas, vérifiez que la date limite de remise du devoir se situe bien dans la période de référence du carnet de notes Pinnacle.
- Resynchronisez les notes de Canvas avec Pinnacle.
| Gérer les détails de l'affectation |
Codes d'erreur de transmission des notes PowerSchool-PowerTeacher Pro
Erreur 400 : Impossible de créer le devoir
Message d'erreur :
- COLLECTION_GENERIC - 71608256-b2d7-450f-a7cb-5349af35977d - Impossible de créer l'affectation [xxxx] ; Raison : Réponse HTTP HTTP/1.1 400 Mauvaise requête : {"message":"Erreurs de validation","errors":[{"resource":"","field":"assignmentsection.name","code":"La valeur ne peut pas contenir plus de 50 caractères."}]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Le nom du devoir dépasse 50 caractères. Note:Il est recommandé d'utiliser des noms de devoirs comportant 30 caractères ou moins. | - Dans Canvas, modifiez le nom du devoir pour qu'il comporte 50 caractères ou moins.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur 403 : Limite de débit interdite
Message d'erreur :
- EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE -[xxx-xxx-xxx] - Réponse HTTP HTTP/1.1 403 Forbidden : 403 Forbidden (Limite de débit dépassée)
Ce que cela signifie | Comment réparer
| Ressources |
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La limite de requêtes Canvas a été dépassée. | Veuillez contacter l'équipe d'assistance Canvas SIS pour signaler cette erreur. | |
Erreur 403 : L’utilisateur n’enseigne pas la section
Message d'erreur :
- Raison : Réponse HTTP HTTP/1.1 403 Forbiddenresponse : {"message":"L'utilisateur n'enseigne pas cette section ou n'a pas demandé l'autorisation : EDIT"}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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L'instructeur n'est pas associé aux catégories importées. | - Dans Canvas, réimportez les catégories de notation PowerSchool.Note:Vous devrez peut-être supprimer les catégories existantes.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur 404 : Introuvable
Message d'erreur :
- Réponse 404 Not Found : {"message":"Query 'com.instructure.schools.get_actual_score_grade_scale_dcid' not found"}; Erreur lors de la récupération du DCID de l'échelle de notation pour la section [xxxxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans la section d'administration PowerSchool, les paramètres de l'« Échelle de notation » sont vides au lieu d'être « Identique au cours ». | - Administrateurs, dans la console d'administration PowerSchool,
vérifiez l'option de paramétrage de l'échelle de notation.- Ouvrir les paramètres de la section.
- Localisez la section des paramètres d'échelle de notation.
- Vérifiez que l'option de paramétrage de l'échelle de notation est vide (au lieu de « Identique au cours »).
- Administrateurs, veuillez localiser la section problématique dans PowerSchool.
- Ajoutez « admin/sections/home.htm » à l'URL de votre PowerSchool.
- Repérez la section problématique.
Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas
avec PowerSchool. | Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
Erreur 409 : Identifiant de l’échelle de notation du score réel
Message d'erreur :
- COLLECTION_GENERIC - [xxxxxx] - Réponse HTTP HTTP/1.1 409 Réponse de conflit : {“message”:“ActualScoreGradeScaleId 1 n’est pas valide pour la section avec l’ID : [xxxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans PowerSchool, une échelle de notation personnalisée est sélectionnée pour le cours. Note:Les échelles de notation personnalisées de PowerSchool ne sont pas prises en charge pour la rétroaction des notes. | - Dans PowerSchool, supprimez l'échelle de notation personnalisée.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
| Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
Erreur 409 : L’affectation est verrouillée
Message d'erreur :
- Impossible de mettre à jour l'affectation [xxxx] Raison : Réponse HTTP HTTP/1.1 409 Conflit : {"message":"L'affectation spécifiée est verrouillée.","errors":[{"resource":"Assignment","code":"Locked"}]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Le devoir spécifié a une date limite de remise dans une période de notation PowerSchool fermée. | - Dans Canvas, désactivez la synchronisation avec le SIS pour ce devoir.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur 409 : Erreur de date d'échéance
Message d'erreur :
- Message : Aucun Détails : Réponse HTTP HTTP/1.1 409 Réponse de conflit : {"message":"La date d'échéance doit être comprise entre [xx/xx/xxxx et xx/xx/xxxx.",errors":[]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La date limite de remise du devoir se situe en dehors des dates du trimestre PowerSchool. Note:Dans PowerSchool, les devoirs synchronisés depuis Canvas sont affichés avec une date limite un jour après leur date limite Canvas. Par exemple, si la date de fin du semestre dans PowerSchool est le 01/02/2021, votre date limite maximale dans Canvas peut être le 01/01/2021. | - Dans PowerSchool, vérifiez les dates du trimestre.
- Dans Canvas, ajustez les dates de remise des devoirs pour qu'elles correspondent aux dates du trimestre PowerSchool.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur 409 : Point d'entrée du score requis
Message d'erreur :
- Détails : Réponse HTTP HTTP/1.1 409Conflit : {"message":"Un score de points d'entrée est requis.","errors":[]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, une tâche ne peut avoir aucun point (« nul »). | - Dans Canvas, mettez à jour le devoir avec au moins « 0 » points, c'est possible.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur 409 : Identifiant étudiant
Message d'erreur :
- Détails : Réponse HTTP HTTP/1.1 409 Réponse de conflit : {"message":"Student.id [xxxxx] n'a pas d'AssignmentStudentAssociation dans AssignmentSection.Id : [xxxx]","errors":[]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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L'utilisateur spécifié n'est pas inscrit au cours dans PowerSchool. | - Dans Canvas, finalisez l’inscription de l’utilisateur au cours.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur 409 : ID de catégorie d’enseignant
Message d'erreur :
- Détails : Réponse HTTP HTTP/1.1 409 Conflit : {"message":"TeacherCategoryID n'est pas actif ou n'appartient pas à l'enseignant principal de la section","errors":[{"resource":"AssignmentService","field":"Sections.Dcid","code":"259941"},{"resource":"AssignmentService","field":"TeacherCategory.TeacherCategoryId","code":"7233"}]}
Ce que cela signifie
| Comment réparer | Ressources |
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Les catégories d'exercices ne correspondent pas dans toutes les sections de PowerTeacher Pro. | - Dans PowerTeacher Pro, vérifiez que les catégories de notation de chaque section correspondent.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
| Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
Erreur 412 : L’enregistrement de la mise à jour de l’affectation est manquant
Message d'erreur :
- Réponse HTTP HTTP/1.1 412 Précondition Échec de la réponse : {"message":"La mise à jour de l'affectation ne contient pas d'enregistrement pour la section ######"}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Aucune signification n'est actuellement spécifiée. | - Dans PowerSchool, supprimez tous les devoirs synchronisés depuis Canvas.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
| Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
L'affectation existe déjà.
Message d'erreur :
- réponse : {"message":"Une affectation existe déjà sous ce nom [xxx] et cette date d'échéance [xx/xx/xxxx] pour une ou plusieurs classes.",errors":[{"resource":"AssignmentResource","field":"Sections.Dcid","code":59489}]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Il existe déjà un devoir dans PowerSchool portant le même nom et la même date d'échéance. | - Dans PowerSchool, supprimez les devoirs spécifiés du carnet de notes.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
| Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
Impossible de créer le devoir.
Message d'erreur :
- Détails : Impossible de créer une affectation pour la section avec l'identifiant = [xxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, la section spécifiée ne possède pas d'identifiant SIS. | - Dans Canvas, supprimez les sections créées manuellement.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Message d'erreur :
- Impossible de créer une affectation avec l'identifiant d'application (ID D'AFFECTATION) pour une section dont l'identifiant d'application est vide.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Une ou plusieurs sections du cours Canvas ne possèdent pas d'identifiant SIS. | Dans Canvas, supprimez les sections créées manuellement. | Gérer les sections de cours |
Section des devoirs verrouillée
Message d'erreur :
- Au moins une des sections de devoir spécifiées est verrouillée.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Une tâche est en période de notation verrouillée dans PowerSchool. | - Dans Canvas, désactivez la publication dans le SIS pour tous les anciens devoirs.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur d'échange : nombre de tentatives dépassé
Message d'erreur :
- EXCHANGE_ERROR_EXCEEDED_RETRIES - XXXXXXXX - Erreur pouvant être récupérée lors de l'accès à [URL]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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PowerSchool est inaccessible. | Veuillez contacter l'équipe d'assistance Canvas SIS pour signaler cette erreur. | |
Catégorie de notation manquante
Message d'erreur :
- Détails : Catégorie de notation manquante pour le devoir [xxxxxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les devoirs dans Canvas ne font pas partie des groupes de devoirs importés de PowerSchool. | - Dans Canvas, réimportez les catégories de notation depuis PowerSchool.
- Dans Canvas, vérifiez que tous les devoirs configurés pour être synchronisés avec PowerSchool se trouvent dans un groupe de devoirs importés.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Échec de l'échange de notes
Message d'erreur :
- L'échange de notes a échoué. Statut dans le SIS : 5 - EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE - [XXXXX] - Chaîne d'entrée : ""
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Il y a une section dans le cours sans aucun étudiant. Note:Cette erreur n'empêche pas la synchronisation des notes. | - Administrateurs, dans Canvas, supprimez la section sans étudiants.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Aucune affectation de la période de notation actuelle n'est configurée pour être synchronisée avec le SIS. Note:Cette erreur n'empêche pas la synchronisation des notes. | - Dans Canvas, configurez au moins une tâche pour la synchronisation avec le SIS.
- Resynchroniser les notes Canvas avec PowerSchool.
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L'instructeur n'est pas inscrit à cette section sur PowerSchool. | - Dans PowerSchool, les administrateurs vérifient que l'enseignant est bien inscrit à la section du cours.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
| Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
Message d'erreur :
- Échec de l'échange de notes. Statut dans le SIS : 5 - EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE - [XXXXXXXXXXXXX] - Délai d'attente du socket dépassé, aucune réponse en 20 secondes
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La requête de synchronisation des notes vers PowerSchool a expiré après 20 secondes en raison de l'absence de réponse du serveur PowerSchool. | Administrateurs, vérifiez la connexion à votre serveur PowerSchool et identifiez la raison pour laquelle il ne répond pas aux appels API dans les 20 secondes. | |
Échange de notes non terminé
Message d'erreur :
- L'échange de notes n'a pas pu être effectué dans les délais impartis ; il est annulé. Dernier état connu : 3.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La publication des notes a pris trop de temps et a expiré. | - Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
- Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Canvas SIS.
| Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
Erreur PowerSchool : « Un devoir existe déjà… »
Message d'erreur :
- Erreur PowerSchool : « Un devoir existe déjà sous ce nom XXXXX et cette date d’échéance XX/XX/XXXX pour une ou plusieurs classes. »
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans PowerSchool, les devoirs sont dupliqués. | - Dans PowerSchool, supprimez les devoirs en double.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Erreur PowerSchool : « Devoir introuvable. »
Message d'erreur :
- Erreur PowerSchool : « Devoir introuvable. »
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans PowerSchool, les devoirs étaient supprimés manuellement. | - Administrateurs, veuillez effacer les données d'intégration.
- Lancez ensuite une nouvelle synchronisation de l'étalonnage remasterisé.
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Erreur PowerSchool : « TeacherCategoryID… »
Message d'erreur :
- Erreur PowerSchool : « L’identifiant de catégorie d’enseignant n’est pas actif ou n’appartient pas à l’enseignant principal de la section. »
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans PowerSchool, l'enseignant n'est pas inscrit à cette section. OU Dans Canvas, l'enseignant n'est pas correctement inscrit au cours. | Administrateurs, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'Instructure SIS pour obtenir de l'aide. | |
L'étudiant n'existe pas dans le PTP
Message d'erreur :
- COLLECTION_GENERIC - XXXXXXXXXXXXXX - L'étudiant dont l'identifiant utilisateur (sis_user_id) est nul n'existe pas dans PTP
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Un étudiant inscrit à ce cours ne possède pas d'identifiant SIS. | - Si l'étudiant doit être inscrit, contactez l'équipe de support SIS pour mettre à jour son identifiant SIS dans Canvas.
- Si l'étudiant ne devrait pas être inscrit au cours, supprimez son inscription de Canvas.
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L'étudiant ayant passé le test Canvas a des notes dans le carnet de notes Canvas. | - Dans Canvas, supprimez l'étudiant test des sections de cours.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
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Identifiant de catégorie d'enseignant inactif
Message d'erreur :
- réponse : {"message":"TeacherCategoryID n'est pas actif ou n'appartient pas à l'enseignant principal de la section","errors":[{"resource":"AssignmentService","field":"Sections.Dcid","code":"259941"},{"resource":"AssignmentService","field":"TeacherCategory.TeacherCategoryId","code":"7233"}]}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les catégories d'exercices ne correspondent pas dans toutes les sections de PowerTeacher Pro. | - Dans PowerSchool, assurez-vous que toutes les catégories de toutes les sections soient identiques entre elles.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec PowerSchool.
| Synchroniser les notes de Canvas avec PowerSchool |
Erreur totale de points
Message d'erreur :
- {"message":"La valeur totale des points doit être le produit du poids et des points d'entrée du score (XXX)."}
Codes d'erreur de transmission des notes ProgressBook
Impossible de créer le devoir.
Message d'erreur :
- Impossible de créer une affectation avec l'identifiant d'application (ID D'AFFECTATION) pour une section dont l'identifiant d'application est vide.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, une ou plusieurs sections de votre cours ne possèdent pas d'identifiant SIS. | - Dans Canvas, supprimez les sections créées manuellement.
- Resynchronisez les notes Canvas avec ProgressBook.
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Catégorie de propriété requise introuvable
Message d'erreur :
- La propriété obligatoire « category » est introuvable dans le fichier JSON, mais l'affectation se trouve dans une catégorie importée.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Il se peut que les catégories de notes de Progressbook n'aient pas été importées pour toutes les sections. | - Dans Canvas, vérifiez que toutes les sections affichent bien vos catégories de notation ProgressBook importées.
- Si nécessaire, réimportez les catégories de devoirs de ProgressBook vers Canvas.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec ProgressBook.
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Si le cours Canvas comprend des groupes de devoirs en double, le devoir se trouve dans un groupe de devoirs en double incorrect. | - Dans Canvas, vérifiez que le devoir se trouve bien dans le bon groupe de devoirs.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec ProgressBook.
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Score hors de la plage autorisée
Message d'erreur :
- Le score est hors de la plage autorisée.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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ProgressBook ne reconnaît pas les points bonus. | - Dans Canvas, supprimez les points supplémentaires des notes des travaux étudiants qui dépassent le nombre de points possibles.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec ProgressBook.
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Codes d'erreur de transmission des notes Q-SIS
Catégorie de notation introuvable
Message d'erreur :
- La catégorie d'évaluation [Nom du groupe de devoirs Canvas] est introuvable dans Q pour le devoir [Nom du devoir]. Veuillez vérifier que vos catégories/groupes de devoirs correspondent entre Q et Canvas. Les catégories d'évaluation disponibles pour le cours [####] sont : [Noms des catégories d'évaluation Q].
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Ce devoir ne fait pas partie d'un groupe de devoirs Canvas correspondant à une catégorie de notation Q-SIS. | - Dans Canvas, ajoutez le devoir à un groupe de devoirs dont le nom correspond à une catégorie de note Q-SIS.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Q-SIS.
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L'étudiant est exclu
Message d'erreur
- L'étudiant est exclu du devoir
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans le carnet de notes Canvas, l'étudiant est « dispensé » de ce devoir. | - Dans le carnet de notes Canvas, saisissez une note numérique pour l'étudiant.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Q-SIS.
| Saisie et modification des notes dans le carnet de notes |
Message d'erreur
- La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans le carnet de notes Canvas, la note de l'étudiant apparaît comme « Nul ». | - Dans le carnet de notes Canvas, saisissez une note numérique pour l'étudiant.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Q-SIS.
| Saisie et modification des notes dans le carnet de notes |
Codes d'erreur de retour de qualité saphir
Mauvaise demande
Message d'erreur
- Requête incorrecte - Le corps de la requête ne contient pas de catégorie. Objet transmis : {"resultValueMin":0,"status":"active","gradingPeriod":"","description":"Importé de Canvas : [URL du cours]","category":","sourcedId":"[xxxxx],"title":"[xxxxxxx],"class":{"sourcedId":"CLASS-AE1B44DD-68A6-4962-ABB1-C39BAD476640,"href":"[xxxxxx],"type":"class"},"assignDate":"[xxxx-xx-xxT00:00:00],"metadata":{"vendorId":""},"dueDate":"[xxxx-xx-xxT00:00:00],"resultValueMax":3}
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, le devoir se trouve dans un groupe de devoirs qui n'existe pas dans le SIS. | Contactez le support Canvas SIS pour résoudre l'erreur. | |
Codes d'erreur de Skyward Grade Passback
Échec de la mise à jour de la tâche
Message d'erreur
- La mise à jour du devoir a échoué : la date d’attribution, [xxxxxxx], ne se situe pas entre les dates de début et de fin d’une période d’évaluation ouverte ; la date limite réelle, [xxxxxx], ne se situe pas entre les dates de début et de fin d’une période d’évaluation ouverte.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Le devoir fait l'objet d'une évaluation à date fixe. | - Dans Canvas, désactivez la synchronisation avec le SIS pour ce devoir.
- Resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
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Devoir en période de notation verrouillée
Message d'erreur
- Le devoir [xxxxx.xxxxxx] se trouve dans une période d'évaluation verrouillée ou en dehors des périodes d'évaluation utilisées par la section. Utilisez le point de terminaison de la section pour voir quelles périodes d'évaluation s'appliquent et le point de terminaison des périodes d'évaluation pour voir quand elles sont ouvertes.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La date limite de remise du devoir spécifié se situe dans une période de notation Skyward fermée. Note:Cette erreur indique qu'un administrateur a désactivé GPB pour les périodes de notation fermées. | - Dans Canvas, ajustez la date limite de remise du devoir pour qu'elle se situe dans la période de notation de Skyward.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
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Devoir marqué comme supprimé
Message d'erreur
- Le devoir [xxxxxxx] a été supprimé. L'enseignant peut le restaurer dans son carnet de notes Skyward, à condition qu'il ne se trouve pas dans une période d'évaluation verrouillée.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Le devoir a été supprimé du carnet de notes Skyward. | - Dans Skyward, restaurez la mission supprimée.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Skyward |
Le devoir est soumis à une période de notation verrouillée. | - Dans Skyward, vérifiez les dates des périodes de notation.
- Dans Canvas, vérifiez qu'aucun des devoirs de synchronisation ne se situe en dehors de la période d'évaluation actuelle.
- Si nécessaire, modifiez la ou les dates limites de remise des travaux.
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Erreur d'authentification Canvas
Message d'erreur
- Erreur d'authentification Canvas : une erreur de configuration semble s'être produite. Veuillez contacter votre administrateur système.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Le jeton d'API Skyward dans Canvas a expiré. | Contactez le support Canvas SIS pour résoudre l'erreur. | |
ID de section de champ
Message d'erreur
- L'identifiant de section du champ ne peut pas être modifié pour une affectation existante. Certains champs ne peuvent être renseignés que lors de l'ajout d'une ressource et ne peuvent plus être modifiés par la suite.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les carnets de notes Canvas et Skyward ne sont plus liés. | - Administrateurs, veuillez effacer les données d'intégration du cours dans Canvas.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
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Catégorie de notation introuvable
Message d'erreur
- La catégorie d'évaluation [xxxxx] est introuvable dans Skyward pour la section [xxxxxxxx (xxxxx)]. Veuillez vérifier que les catégories de vos devoirs correspondent entre Skyward et Canvas. Les catégories d'évaluation disponibles sont : [xxxxxxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Les noms des groupes de devoirs Canvas ne correspondent pas aux noms des catégories de notes dans le carnet de notes Skyward. | - Dans Canvas, vérifiez que les noms des groupes de devoirs correspondent aux noms des catégories de notation Skyward.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
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Requête invalide
Message d'erreur
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Cette erreur peut s'afficher pour de nombreuses raisons. - L'étudiant peut avoir un identifiant SIS invalide
| - Dans Skyward, vérifiez qu'aucun étudiant n'a « staff_ » dans son identifiant SIS.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Skyward |
Cette section ne dispose pas de carnet de notes.
Message d'erreur
- La section [xxxxxxx.x.xxx] ne possède pas de carnet de notes. Le carnet de notes de chaque section est créé lors de la première visite de l'enseignant ou lors de l'exécution de l'utilitaire de création en masse de carnets de notes.
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Le carnet de notes Skyward n'a pas encore été généré. | - Dans Skyward, ouvrez le carnet de notes du cours.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Skyward |
Cette section ne possède pas d'identifiant SIS.
Message d'erreur
- La section [xxxxx] ne possède pas d'identifiant sis_section_id
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La section spécifiée ne possède pas d'identifiant SIS. Note:Cette erreur n'empêche pas la publication des notes. | - Dans Canvas, supprimez les sections créées manuellement.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
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Étudiant non inscrit
Message d'erreur
- Étudiant [xxxxx] n'était pas inscrit à la section pour l'affectation [xxxxxx]
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Skyward, l'étudiant dont le numéro d'identification est indiqué n'est pas inscrit dans la section mentionnée. | - Soitconclure ou désactiver l'étudiant de la section dans Canvas,ouAjouter l'élève au carnet de notes de la section Skyward.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
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Impossible de créer une affectation
Message d'erreur
- Impossible de créer le devoir.
- Un devoir correspondant à ce carnet de notes, à ce titre et à cette date d'échéance existe déjà.
Ce que cela signifie | Comment réparer
| Ressources |
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Une mission portant le même nom a été créée manuellement dans Skyward. | - Dans Skyward, supprimez ou renommez la tâche.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Skyward.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Skyward |
Codes d'erreur de rétroaction de Synergy Grade
Affectation verrouillée
Message d'erreur
- Tâche verrouillée par l'administrateur ou non par un tiers - Aucune modification apportée
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La connexion à Synergy est interrompue. | - Dans Synergy, les administrateurs peuvent soit déverrouiller la tâche, soit réactiver les services tiers.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Synergy.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Synergy |
Date d'échéance introuvable
Message d'erreur
- Impossible de trouver la date limite pour le devoir [Nom de la mission], en sautant
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Sur Canvas, le devoir est probablement attribué à une seule section dans un cours comportant plusieurs sections. | - Dans Canvas,soit ajouter une date limite pour tous les participants à ce devoir.ouLa synchronisation se poursuit. Les notes devraient toujours être envoyées au carnet de notes de la section dans Synergy.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Synergy.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Synergy |
Erreur interne du serveur
Message d'erreur
- Erreur interne du serveur
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Aucune signification n'est actuellement spécifiée. | Administrateurs, veuillez contacter le service client de Synergy pour signaler cette erreur. | |
Aucune période d'évaluation trouvée
Message d'erreur
- Aucune période d'évaluation trouvée
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, la date limite de remise du devoir ne se situe pas dans les périodes de notation disponibles dans Synergy. | - Dans Canvas, téléchargez le journal des erreurs. Consultez-le pour connaître les noms des devoirs concernés.
- Modifier les dates de remise des devoirs concernés.
- Resynchronisez les notes Canvas avec Synergy.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Synergy |
Score non valide
Message d'erreur
- Score invalide ([xx]). Doit être [xx] pour doubler le score maximal ([xx])
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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Dans Canvas, la note du devoir est supérieure au nombre de points possibles, et dans Synergy, le devoir n'est pas conçu pour donner droit à des points bonus. | - Dans Synergy, mettez à jour les détails de l'exercice pour permettre l'octroi de points bonus.
- Dans Canvas, resynchronisez les notes Canvas avec Synergy.
| Synchronisation des notes de Canvas vers Synergy |
Catégorie de notation inexistante
Message d'erreur
- La catégorie d'évaluation « … » est introuvable dans Synergy pour le devoir XYZ. Veuillez vérifier que les catégories/groupes de vos devoirs correspondent entre Synergy et Canvas. Les catégories d'évaluation disponibles pour ce cours sont : …
Ce que cela signifie | Comment réparer | Ressources |
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La catégorie de notation spécifiée n'existe pas pour la section spécifiée dans Synergy. | - Consultez Synergy pour vérifier que la notation/le carnet de notes est disponible pour cette section.
- Si possible, configurez les catégories de notation dans Synergy.
- Assurez-vous que les groupes de devoirs dans Canvas correspondent aux catégories de notation configurées dans Synergy.
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