Este documento identifica los códigos de error más comunes que los usuarios pueden encontrar al devolver calificaciones del SIS. Además del texto de cada código de error, las entradas pueden incluir una explicación de la causa del error, ideas para solucionar el problema y los recursos disponibles para resolverlo.
Si Canvas muestra un código de error que no aparece aquí, comuníquese con el soporte de Canvas para informar el error.
Códigos de error de devolución de grado Aeries
Categoría de calificación no encontrada
Mensaje de error:
- Categoría de calificación [xxxxxx] no encontrado en OneRoster para [xxxxxx].
- Asegúrese de que las categorías de sus tareas coincidan entre OneRoster y Canvas.
- Las categorías de calificación disponibles son: [xxxxxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Los nombres de los grupos de tareas de Canvas no coinciden con las categorías del libro de calificaciones de Aeries. | - En Canvas, mueva la tarea a un grupo de tareas que coincida con un nombre de categoría del libro de calificaciones de Aeries.
- Volver a sincronizar con [SIS].
| |
El número del libro de calificaciones no coincide
Mensaje de error:
- El número del libro de calificaciones no coincide.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Los libros de calificaciones de Canvas y Aeries ya no están vinculados. | - Administradores, borre los datos de integración del curso en Canvas.
- Remasterizar las calificaciones del libro de calificaciones de Canvas.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Aeries |
Error Interno del Servidor
Mensaje de error:
- Error Interno del Servidor
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
No hay ningún significado especificado actualmente. Nota:Este error debe ser investigado en Aeries. | Comuníquese con el soporte de Aeries para informar el error. | Inicio de sesión de soporte de Aeries |
ID de asignación no válida
Mensaje de error:
- ID de asignación no válida (lineItem sourcedId no es válido).
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Los libros de calificaciones de Canvas y Aeries ya no están vinculados. | - Administradores, borre los datos de integración del curso en Canvas.
- Remasterizar las calificaciones del libro de calificaciones de Canvas.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Aeries |
Se encontraron múltiples coincidencias
Mensaje de error:
- Se encontraron múltiples coincidencias para "[xxxxxx]" debido al [xx/xx/xxxx] en OneRoster.
El estudiante no pertenece
Mensaje de error:
- El estudiante no pertenece al libro de calificaciones.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El estudiante no se agrega al libro de calificaciones de Aeries. Este mantiene una lista de estudiantes independiente de las secciones a las que están vinculados. | - En Aeries, agrega al estudiante en tu libro de calificaciones.
- En Canvas, vuelva a sincronizar con SIS.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Aeries |
No se puede agregar tarea
Mensaje de error:
- No se puede agregar la tarea porque hay más de un libro de calificaciones. Corrija sus libros de calificaciones e inténtelo de nuevo.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Aeries tiene varios libros de calificaciones asociados a esta sección. El sistema no pudo determinar a qué libro de calificaciones agregar la tarea. | - En Aeries, verifique que cada sección esté asociada a un solo libro de calificaciones. (Para obtener ayuda, consulte con su administrador local o contacte con el soporte de Aeries).
- En Canvas, vuelva a sincronizar con SIS.
| |
Sección del libro de calificaciones no encontrada
Mensaje de error:
- Las categorías del libro de calificaciones de Aeries no están sincronizadas con las categorías de Canvas.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Aeries tiene varios libros de calificaciones asociados a esta sección. El sistema no pudo determinar a qué libro de calificaciones agregar la tarea. | Verifique la opción “Sincronizar con categorías SIS” y asegúrese de que todas estén asociadas/sincronizadas. | |
Las categorías del libro de calificaciones de Aeries no están sincronizadas con las categorías de Canvas. | Verifique las “Categorías de sincronización SIS” y asegúrese de que todas estén asociadas/sincronizadas. | |
Códigos de error de devolución de calificación de Aspen
Categoría de calificación no encontrada
Mensaje de error:
- La categoría de calificación "[nombre del grupo de tareas de Canvas]" no se encuentra en Aspen para la tarea "[nombre de la tarea]". Asegúrese de que las categorías/grupos de tareas coincidan en Aspen y Canvas. Las categorías de calificación disponibles para la clase [ID de sección SIS] son:
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Los nombres de los grupos de tareas de Canvas y las categorías de calificación de Aspen no coinciden. | - Confirme que los nombres de los grupos de tareas de Canvas coincidan con las categorías de calificación de Aspen.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones con SIS.
| |
En Canvas, una de las secciones del curso no incluye estudiantes inscritos en SIS, o la sección no incluye estudiantes. | - En Canvas, elimine la sección sin estudiantes inscritos en el SIS.Nota:En esta sección también podrán participar únicamente el profesor y el alumno en prueba.
- Volver a sincronizar las calificaciones con SIS.
| |
Tipo de columna del libro de calificaciones dado
Mensaje de error:
- Dado que GradebookColumnType no tiene una GradeScale predeterminada
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Aspen, la categoría de tarea no tiene escala de calificaciones. | - En Aspen, agregue una escala de calificaciones a todas las categorías de tareas.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones del libro de calificaciones de Canvas con Aspen.
| Guía del libro de calificaciones de Aspen: Escalas de calificaciones |
Quédese tranquilo: no se pudo encontrar el recurso
Mensaje de error:
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Hay un error con la integración de Canvas Aspen. | Informe el error al equipo de Canvas SIS. | |
Excepción de validación
Mensaje de error:
- com.follett.fss.vithar.core.ValidationException:
- ‘variable’ no es un valor válido para java.math.BigDecimal
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Aspen, no hay una escala de calificaciones asignada en su libro de calificaciones. | Informe el error al equipo de Canvas SIS. | |
Códigos de error de devolución de grado Focus
Error 404: Ruta API no encontrada
Mensaje de error:
- {"request_id":11410981,"status":404,"error":"Ruta API no encontrada: GET /results/[id]/[id]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Se produjo un error al intentar ver los resultados como punto final de la API. Nota: Este error no afecta la devolución de calificaciones. | Puedes ignorar este error. | |
Error 422: Fecha de vencimiento no válida
Mensaje de error:
- "ID de solicitud": [xxxxxxx] ,"status":422,"error":"Categoría de tarea no válida para la fecha de entrega: [xx/xx/xxxx]"
Asignación no encontrada
Mensaje de error:
- Asignación no encontrada: [nombre de la tarea]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea fue eliminada de Focus. | - Administradores, borren los datos de integración del curso de Canvas. Usen una llamada a la API de Postman con:
- asignación[datos_de_integración]={"4ea3e8e0-a640-4147-87ad-aa993e13cda4": "d16eed55-80bd-44c0-8a33-895a11efea67"}
- Vuelva a sincronizar las calificaciones en Canvas con Focus.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Focus |
No se puede encontrar la fecha de vencimiento
Mensaje de error:
- No se puede encontrar la fecha de entrega de la tarea [nombre de la tarea], saltando
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, la tarea no incluye una fecha de entrega para todos los estudiantes. | - En Canvas, agregue una fecha de vencimiento "Todos los demás" a la tarea.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones en Canvas con Focus.
| |
En Canvas, algunas fechas de entrega de tareas están muy lejanas en el tiempo. | - En Canvas, desactive la opción "Sincronizar con SIS" para cualquier tarea que ya no necesite sincronizar calificaciones.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones en Canvas con Focus.
| |
Categoría de calificación no encontrada
Mensaje de error:
- Categoría de calificación [xxxxxx] no encontrado en OneRoster para [xxxxx].
- Asegúrese de que las categorías/grupos de sus tareas coincidan entre OneRoster y Canvas.
- Categorías de calificación disponibles para la clase [xxxxx] son: [xxxxxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Los nombres de los grupos de tareas de Canvas no coinciden con las categorías del libro de calificaciones de Focus. | - En Canvas, mueva la tarea a un grupo de tareas que coincida con un nombre de categoría del libro de calificaciones de Focus.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones en Canvas con Focus.
| |
Códigos de error de devolución de calificaciones de Infinite Campus
No se puede crear la tarea
Mensaje de error:
- Asignación con id de aplicación [xxxxxx] no se puede crear para la sección con el ID de aplicación en blanco
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, la sección especificada no tiene un ID SIS. | - En Canvas, elimine las secciones creadas manualmente.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Infinite Campus.
| |
Error en las fechas de asignación
Mensaje de error:
- Las fechas de asignación caen fuera de las fechas en las que se imparte esta clase.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Las fechas de entrega de las tareas están fuera de las fechas del curso. | - En Canvas, ajuste la fecha de vencimiento de la tarea.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Infinite Campus.
| |
Error en la exportación de puntuaciones de tareas
Mensaje de error:
- EXPORTACIÓN DE PUNTAJES DE ASIGNACIÓN - [xxxxxx] - texto
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea no tiene fecha de entrega. | - En Canvas, agregue o actualice la fecha de vencimiento de la tarea.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Infinite Campus.
| |
Error en la exportación de puntuaciones de tareas (PUT) para OneRoster
Mensaje de error:
- EXPORTACIÓN DE PUNTAJES DE ASIGNACIÓN - 59a62ebe-7a3a-49cf-8a8e-bc563adba188 -
- PUT para ONEROSTER: Resultado[resultado/resultados] para "[xxxxxxx]" falló con el estado HTTP:
- 401 con: [{"codeMajor":"FAILURE","severity":"ERROR","codeMinor":"NO AUTORIZADO","description":
- "Usuario no autorizado."
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
No hay ningún significado especificado actualmente. | - En Infinite Campus, elimine la tarea indicada.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones con Infinite Campus.
- Si el error persiste, comuníquese con el equipo de soporte de Canvas SIS.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Infinite Campus |
No se puede exportar el envío de Canvas en la sección
Mensaje de error:
- No se puede exportar el envío de Canvas en la selección XXXXXX
- Tarea XXXXXXXX para el estudiante XXXXXXXX
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, el libro de calificaciones no muestra ninguna calificación del estudiante. Las sincronizaciones anteriores incluían una calificación. Nota:Esto no debería afectar la publicación de otras calificaciones en Infinite Campus. | - En Canvas, revise el historial del libro de calificaciones para encontrar una puntuación actual sin calificar.
- En Canvas,CUALQUIERA:
- Ingrese una puntuación de tarea para el estudiante,O
- Deshabilitar la sincronización con SIS para la tarea.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Infinite Campus.
| |
No se pudo determinar la clase o el período de calificación
Mensaje de error:
- No se pudo determinar la clase o el período de calificación para esta línea de artículo
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Las fechas de asignación están fuera del período de calificación de Infinite Campus. | - En Infinite Campus, verificar las fechas del período de calificaciones.
- En Canvas, actualice la fecha de vencimiento de la tarea.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Infinite Campus.
| |
Error de intercambio
Mensaje de error:
- ERROR DE INTERCAMBIO NO REINTENTABLE - [xxx-xxx-xxx] -
- Respuesta HTTP HTTP/1.1 403 Respuesta prohibida:
- 403 Prohibido (Límite de velocidad excedido)
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Se ha excedido el límite de velocidad de Canvas. | Administradores, informen el error al equipo de soporte de Canvas SIS para una mayor investigación. | |
Tiempo de espera agotado para la tarea de sincronización de datos
Mensaje de error:
- Se agotó el tiempo de espera de un trabajo de sincronización de datos y se canceló.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El trabajo de publicación de calificaciones tomó demasiado tiempo y se agotó el tiempo de espera. | - Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Infinite Campus.
- Si el error persiste, comuníquese con el equipo de soporte de Canvas SIS.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Infinite Campus |
Error de PUT para OneRoster
Mensaje de error:
- PUT para ONEROSTER:Result[result/results] para “s[xxxx]” falló con el estado HTTP: 422 con: [{“codeMajor”:“FAILURE”,“severity”:“ERROR”,“codeMinor”:“INVALID DATA”,“description”:“Result denegado. Ni ‘score’ ni ‘metadata.ext_infiniteCampus_scoreGrade’ están rellenados.“}]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La sincronización incluye una tarea sin puntuación que se sincronizó previamente con una puntuación. Nota:Este error no impide que las puntuaciones de otras tareas se publiquen correctamente. | - En Canvas, use el historial del libro de calificaciones para encontrar la tarea con la puntuación ajustada.Nota:El historial de calificaciones muestra una puntuación “Actual” en blanco.
- Ingrese una puntuación para la tarea o desactive la sincronización con SIS para la tarea.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Infinite Campus.
| |
No se puede procesar la puntuación
Mensaje de error:
- No se puede procesar la puntuación para [xxxxx]; falta el atributo "assignment_source_id"
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea no tiene fecha de entrega. | - En Canvas, agregue o actualice la fecha de vencimiento de la tarea.
- Vuelva a sincronizar con Infinite Campus.
| |
La tarea tiene fechas de entrega diferenciadas. Nota:La devolución de calificaciones no admite fechas de vencimiento diferenciadas. | - En Canvas, verifique que la tarea tenga una fecha de entrega “Todos” para el curso o la sección.
- Vuelva a sincronizar con Infinite Campus.
| |
Códigos de error de devolución de Pinnacle Grade
No se puede encontrar la fecha de vencimiento
Mensaje de error:
- No se puede encontrar la fecha de entrega de la tarea "[nombre de la tarea]", saltando
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea tiene una fecha de entrega no válida. Nota:Este error no impide que las calificaciones se sincronicen de Canvas a Pinnacle. | - En Canvas, verifique que la tarea incluya una fecha de vencimiento “Todos” o “Todos los demás”.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Pinnacle.
| Administrar los detalles de las tareas |
Código de error 400: Fecha de vencimiento no válida
Mensaje de error:
- "errores":[{"errorCode":400,"codeMajor":"failure","severity":"error","codeMinor":"invaliddata","description":"No se pudo encontrar el período del libro de calificaciones según la fecha de vencimiento."}]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La fecha de entrega de la tarea está fuera de las fechas límite del libro de calificaciones de Pinnacle. | - En Canvas, verifique que la fecha de entrega de la tarea esté dentro de las fechas del período de calificaciones de Pinnacle.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Pinnacle.
| Administrar los detalles de las tareas |
Códigos de error de devolución de calificaciones de PowerSchool-PowerTeacher Pro
Error 400: No se puede crear la tarea
Mensaje de error:
- COLLECTION_GENERIC - 71608256-b2d7-450f-a7cb-5349af35977d - No se puede crear la asignación [xxxx]; Motivo: Respuesta HTTP HTTP/1.1 400 Bad Respuesta de solicitud: {"message":"Errores de validación","errors":[{"resource":"","field":"assignmentsection.name","code":"El valor no puede contener más de 50 caracteres."}]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El nombre de la tarea supera los 50 caracteres. Nota:La mejor práctica sugiere utilizar nombres de asignaciones con 30 caracteres o menos. | - En Canvas, actualice el nombre de la tarea para que tenga 50 caracteres o menos.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error 403: Límite de velocidad prohibido
Mensaje de error:
- EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE -[xxx-xxx-xxx] - Respuesta HTTP HTTP/1.1 403 Prohibido respuesta: 403 Prohibido (Límite de velocidad excedido)
Qué significa | Cómo solucionarlo
| Recursos |
|---|
Se ha excedido el límite de velocidad de Canvas. | Comuníquese con el equipo de soporte de Canvas SIS para informar este error. | |
Error 403: El usuario no enseña la sección
Mensaje de error:
- Motivo: Respuesta HTTP HTTP/1.1 403 Prohibidorespuesta: {"mensaje":"El usuario no enseña la sección o no tiene el permiso solicitado: EDITAR"}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El instructor no está asociado con las categorías importadas. | - En Canvas, vuelva a importar las categorías de calificación de PowerSchool.Nota:Es posible que necesites eliminar las categorías existentes.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error 404: No encontrado
Mensaje de error:
- Respuesta 404 No encontrado: {"mensaje": "Consulta 'com.instructure.schools.get_actual_score_grade_scale_dcid' no encontrada"}; Error al recuperar el DCID de la escala de calificaciones para la sección [xxxxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En la sección de administración de PowerSchool, la configuración de "Escala de calificaciones" está en blanco en lugar de "Igual que el curso". | - Administradores, en la consola de administración de PowerSchool, verifiquen la opción de configuración de la Escala de calificaciones.
- Abrir configuración de sección.
- Localice la sección de configuración de Escala de calificaciones.
- Verifique que la opción de configuración Escala de calificaciones esté en blanco (en lugar de “Igual que el curso”).
- Administradores, localicen la sección con problemas en PowerSchool.
- A la URL de PowerSchool, agregue “admin/sections/home.htm”
- Localice la sección del problema.
En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool. | Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
Error 409: ID de escala de calificación de puntuación real
Mensaje de error:
- COLLECTION_GENERIC - [xxxxxx] - Respuesta HTTP HTTP/1.1 409 Respuesta de conflicto: {“mensaje”:“ActualScoreGradeScaleId 1 no es válido para la sección con Id: [xxxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En PowerSchool, se selecciona una escala de calificación personalizada para el curso. Nota:Las escalas de calificaciones personalizadas de PowerSchool no son compatibles con la devolución de calificaciones. | - En PowerSchool, elimine la escala de calificaciones personalizada.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
Error 409: La asignación está bloqueada
Mensaje de error:
- No se puede actualizar la asignación [xxxx] Motivo: Respuesta HTTP HTTP/1.1 409 Respuesta de conflicto: {"message":"La asignación especificada está bloqueada.","errors":[{"resource":"Assignment","code":"Locked"}]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea especificada tiene una fecha de vencimiento en un período de calificación cerrado de PowerSchool. | - En Canvas, desactive la sincronización con SIS para la tarea.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error 409: Error de fecha de vencimiento
Mensaje de error:
- Mensaje: Ninguno Detalles: Respuesta HTTP HTTP/1.1 409 Respuesta de conflicto:{"message":"La fecha de vencimiento debe estar entre [xx/xx/xxxx y xx/xx/xxxx.","errors":[]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La fecha de entrega de la tarea cae fuera de las fechas del período de PowerSchool. Nota:En PowerSchool, las tareas sincronizadas desde Canvas se publican con una fecha de entrega un día después de la fecha de entrega en Canvas. Por ejemplo, si la fecha de finalización del trimestre en PowerSchool es el 01/02/2021, la fecha de entrega más tardía en Canvas puede ser el 01/01/2021. | - En PowerSchool, verifique las fechas del período.
- En Canvas, ajuste las fechas de entrega de las tareas para que coincidan con las fechas del período de PowerSchool.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error 409: Se requiere un punto de entrada de puntuación
Mensaje de error:
- Detalles: Respuesta HTTP HTTP/1.1 409Respuesta de conflicto: {"message":"Se requieren puntos de entrada de puntuación.","errores":[]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, una asignación no tiene puntos (“nulos”) posibles. | - En Canvas, actualice la tarea con al menos “0” puntos posibles.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error 409: ID de estudiante
Mensaje de error:
- Detalles: Respuesta HTTP HTTP/1.1 409 Respuesta de conflicto: {"message":"Student.id [xxxxx] no tiene una AssignmentStudentAssociation en AssignmentSection.Id: [xxxx]","errors":[]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El usuario especificado no está inscrito en el curso en PowerSchool. | - En Canvas, concluir la inscripción del usuario en el curso.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error 409: ID de categoría del profesor
Mensaje de error:
- Detalles: Respuesta HTTP HTTP/1.1 409 Respuesta al conflicto: {"message":"TeacherCategoryID no está activo o no pertenece al profesor principal de la sección","errors":[{"resource":"AssignmentService","field":"Sections.Dcid","code":"259941"},{"resource":"AssignmentService","field":"TeacherCategory.TeacherCategoryId","code":"7233"}]}
Qué significa
| Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Las categorías de tareas no coinciden en todas las secciones en PowerTeacher Pro. | - En PowerTeacher Pro, verifique que las categorías de calificación en cada sección coincidan.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
Error 412: Falta el registro de la actualización de la asignación
Mensaje de error:
- Respuesta HTTP HTTP/1.1 412 Precondición Respuesta fallida: {"mensaje":"Falta un registro en la actualización de la asignación para la sección ######"}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
No hay ningún significado especificado actualmente. | - En PowerSchool, elimine todas las tareas sincronizadas desde Canvas.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
La asignación ya existe
Mensaje de error:
- respuesta: {"mensaje": "Ya existe una tarea con este nombre [xxx] y fecha de entrega [xx/xx/xxxx] para una o más clases."","errores":[{"recurso": "AssignmentResource", "campo": "Secciones.Dcid", "código": 59489}]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Ya existe una tarea en PowerSchool con el mismo nombre y fecha de entrega. | - En PowerSchool, elimine las tareas especificadas del libro de calificaciones.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
No se puede crear la tarea
Mensaje de error:
- Detalles: No se puede crear la asignación para la sección con id=[xxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, la sección especificada no tiene un ID SIS. | - En Canvas, elimine las secciones creadas manualmente.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Mensaje de error:
- No se puede crear una tarea con ID de aplicación (ID DE ASIGNACIÓN) para una sección con ID de aplicación en blanco
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Una o más secciones del curso Canvas no tienen un ID SIS. | En Canvas, elimine las secciones creadas manualmente. | Administrar secciones del curso |
Sección de asignación bloqueada
Mensaje de error:
- Al menos una de las secciones de asignación especificadas está bloqueada.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Una tarea está en un período de calificación bloqueado en PowerSchool. | - En Canvas, deshabilite la publicación en SIS en todas las tareas antiguas.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error de intercambio: Se excedieron los reintentos
Mensaje de error:
- EXCHANGE_ERROR_EXCEEDED_RETRIES - XXXXXXXX - Error reintentable al acceder a [URL]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
No se puede acceder a PowerSchool. | Comuníquese con el equipo de soporte de Canvas SIS para informar este error. | |
Categoría de calificación faltante
Mensaje de error:
- Detalles: Falta la categoría de calificación para la tarea [xxxxxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Las tareas en Canvas no están en grupos de tareas importados desde PowerSchool. | - En Canvas, vuelva a importar categorías de calificación desde PowerSchool.
- En Canvas, verifique que todas las tareas configuradas para sincronizarse con PowerSchool estén en un grupo de tareas importadas.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Trabajo de intercambio de calificaciones fallido
Mensaje de error:
- Error en el intercambio de calificaciones. Estado en SIS: 5 - EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE - [XXXXX] - Para la cadena de entrada: ""
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Hay una sección en el curso sin estudiantes. Nota:Este error no impide que las calificaciones se sincronicen. | - Administradores, en Canvas eliminen la sección sin estudiantes.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
No hay tareas en el período de calificación actual configuradas para sincronizarse con SIS. Nota:Este error no impide que las calificaciones se sincronicen. | - En Canvas, configure al menos una tarea para la sincronización de SIS.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
El instructor no está inscrito en la sección en PowerSchool. | - Los administradores, en PowerSchool, verifican que el instructor esté inscrito en la sección del curso.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
Mensaje de error:
- Error en el intercambio de calificaciones. Estado en SIS: 5 - EXCHANGE_ERROR_NON_RETRYABLE - [XXXXXXXXXXXXX] - Tiempo de espera agotado en el socket, sin respuesta en 20 segundos
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La solicitud de sincronización de calificaciones a PowerSchool se cronometró después de 20 segundos debido a que no hubo respuesta del servidor de PowerSchool. | Administradores, verifiquen la conexión de su servidor PowerSchool e identifiquen por qué no responde a las llamadas API en 20 segundos. | |
Intercambio de calificaciones no terminado
Mensaje de error:
- El intercambio de calificaciones no ha finalizado en el plazo establecido, por lo que se cancela. El último estado conocido es: 3.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El trabajo de publicación de calificaciones tomó demasiado tiempo y se agotó el tiempo de espera. | - En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
- Si el error persiste, comuníquese con el soporte de Canvas SIS.
| Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
Error de PowerSchool: 'Ya existe una tarea...'
Mensaje de error:
- Error de PowerSchool: ‘Ya existe una tarea con este nombre XXXXX y fecha de entrega XX/XX/XXXX para una o más clases’.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En PowerSchool, las tareas se duplican. | - En PowerSchool, elimine tareas duplicadas.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
Error de PowerSchool: 'Tarea no encontrada.'
Mensaje de error:
- Error de PowerSchool: "Tarea no encontrada".
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En PowerSchool, las tareas se eliminaron manualmente. | - Administradores, borren los datos de integración.
- A continuación, ejecute una nueva sincronización de grado de remasterización.
| |
Error de PowerSchool: 'TeacherCategoryID...'
Mensaje de error:
- Error de PowerSchool: ‘TeacherCategoryID no está activo o no pertenece al profesor principal de la sección’.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En PowerSchool, el profesor no está inscrito en la sección. O En Canvas, el profesor no está inscrito correctamente en el curso. | Administradores, comuníquese con el equipo de soporte de Instructure SIS para obtener ayuda. | |
El estudiante no existe en PTP
Mensaje de error:
- COLLECTION_GENERIC - XXXXXXXXXXXXXX - El estudiante con sis_user_id=null no existe en PTP
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Un estudiante inscrito en este curso no tiene un ID SIS. | - Si el estudiante debe estar inscrito, comuníquese con el Equipo de soporte de SIS para actualizar el ID de SIS del estudiante en Canvas.
- Si el estudiante no debe estar inscrito en el curso, elimine la inscripción de Canvas.
| |
El estudiante de prueba de Canvas tiene calificaciones en el libro de calificaciones de Canvas. | - En Canvas, elimine el Estudiante de prueba de las secciones del curso.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| |
ID de categoría de profesor no activo
Mensaje de error:
- Respuesta: {"mensaje": "TeacherCategoryID no está activo o no pertenece al profesor principal de la sección", "errores": [{"recurso": "AssignmentService", "campo": "Sections.Dcid", "código": "259941"}, {"recurso": "AssignmentService", "campo": "TeacherCategory.TeacherCategoryId", "código": "7233"}]}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Las categorías de tareas no coinciden en todas las secciones en PowerTeacher Pro. | - En PowerSchool, asegúrese de que todas las categorías en todas las secciones sean idénticas entre sí.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con PowerSchool.
| Sincronizar calificaciones de Canvas con PowerSchool |
Error total de puntos
Mensaje de error:
- {"message":"El valor total de los puntos debe ser el producto del peso y los puntos de entrada (XXX)."}
Códigos de error de devolución de calificaciones de ProgressBook
No se puede crear la tarea
Mensaje de error:
- No se puede crear una tarea con ID de aplicación (ID DE ASIGNACIÓN) para una sección con ID de aplicación en blanco
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, una o más de las secciones de su curso no tienen un ID SIS. | - En Canvas, elimine las secciones creadas manualmente.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con ProgressBook.
| |
Categoría de propiedad requerida no encontrada
Mensaje de error:
- La propiedad requerida 'categoría' no se encuentra en JSON, pero la asignación está en una categoría importada.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Es posible que las categorías de calificación de Progressbook no se hayan importado para todas las secciones. | - En Canvas, verifique que todas las secciones muestren las categorías de calificación de ProgressBook importadas.
- Si es necesario, vuelva a importar las categorías de tareas de ProgressBook a Canvas.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con ProgressBook.
| |
Si el curso de Canvas incluye grupos de tareas duplicadas, la tarea está en un grupo de tareas duplicadas incorrecto. | - En Canvas, verifique que la tarea esté en el grupo de tareas correcto.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con ProgressBook.
| |
Puntuación fuera del rango permitido
Mensaje de error:
- La puntuación está fuera del rango permitido.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
ProgressBook no reconoce créditos adicionales. | - En Canvas, elimine puntos adicionales de las puntuaciones de las tareas de los estudiantes que superen los puntos posibles.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con ProgressBook.
| |
Códigos de error de devolución de calificaciones del Q-SIS
Categoría de calificación no encontrada
Mensaje de error:
- La categoría de calificación [nombre del grupo de tareas de Canvas] no se encuentra en Q para la tarea [nombre de la tarea]. Asegúrate de que las categorías/grupos de tus tareas coincidan en Q y Canvas. Las categorías de calificación disponibles para la clase [####] son: [nombres de las categorías de calificación de Q]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea no está en un grupo de tareas de Canvas que coincida con una categoría de calificación Q-SIS. | - En Canvas, agregue la tarea a un grupo de tareas con un nombre que coincida con una categoría de calificación de Q-SIS.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Q-SIS.
| |
El estudiante está excluido
Mensaje de error
- El estudiante está excluido de la tarea.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En el libro de calificaciones de Canvas, el estudiante está “Excusado” de realizar la tarea. | - En el libro de calificaciones de Canvas, ingrese una puntuación numérica para el estudiante.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Q-SIS.
| Ingresar y editar calificaciones en el libro de calificaciones |
Mensaje de error
- Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En el libro de calificaciones de Canvas, la puntuación del estudiante se muestra como "Nulo". | - En el libro de calificaciones de Canvas, ingrese una puntuación numérica para el estudiante.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Q-SIS.
| Ingresar y editar calificaciones en el libro de calificaciones |
Códigos de error de devolución de grado zafiro
Solicitud incorrecta
Mensaje de error
- Solicitud incorrecta: Falta la categoría en el cuerpo de la solicitud. Objeto aprobado: {"resultValueMin":0,"status":"active","gradingPeriod":"","description":"Importado desde Canvas: [URL del curso]","category":"","sourcedId":"[xxxxx]","title":"[xxxxxxx]","class":{"sourcedId":"CLASS-AE1B44DD-68A6-4962-ABB1-C39BAD476640","href":"[xxxxxx]","type":"class"},"assignDate":"[xxxx-xx-xxT00:00:00]","metadata":{"vendorId":""},"dueDate":"[xxxx-xx-xxT00:00:00]","resultValueMax":3}
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, la tarea está en un grupo de tareas que no existe en el SIS. | Comuníquese con el soporte técnico de Canvas SIS para resolver el error. | |
Códigos de error de devolución de calificaciones de Skyward
La tarea no se actualizó
Mensaje de error
- No se pudo actualizar la tarea: La fecha de asignación, [xxxxxxx], no está dentro de las fechas de inicio/fin de un período de calificación abierto; La fecha de entrega real, [xxxxxx], no está dentro de las fechas de inicio/fin de un período de calificación abierto
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea se encuentra en un período de calificación cerrado. | - En Canvas, desactive la sincronización con SIS para la tarea.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| |
Tarea en período de calificación bloqueado
Mensaje de error
- La tarea [xxxxx.xxxxxx] se encuentra en un periodo de calificación bloqueado o fuera de los periodos de calificación utilizados por la sección. Utilice el punto de acceso "Sección" para ver qué periodos de calificación corresponden y el punto de acceso "Períodos de calificación" para ver cuándo están abiertos.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La fecha de entrega de la tarea especificada está en un período de calificación cerrado de Skyward. Nota:Este error indica que un administrador ha desactivado GPB para períodos de calificación cerrados. | - En Canvas, ajuste la fecha de entrega de la tarea para que coincida con el período de calificación de Skyward.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| |
Tarea marcada como eliminada
Mensaje de error
- La tarea [xxxxxxx] está marcada como eliminada. El profesor puede restaurarla en su libreta de calificaciones de Skyward, siempre que no se encuentre en un periodo de calificación bloqueado.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La tarea fue eliminada del libro de calificaciones de Skyward. | - En Skyward, restaure la asignación eliminada.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Skyward |
La tarea se encuentra en un período de calificación bloqueado. | - En Skyward, verifique las fechas del período de calificación.
- En Canvas, verifique que ninguna de las tareas para sincronizar esté fuera del período de calificación actual.
- Si es necesario, revise las fechas de entrega de las tareas.
| |
Error de autenticación de Canvas
Mensaje de error
- Error de autenticación de Canvas: Parece que hay un error de configuración. Contacte con el administrador del sistema.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El token de API Skyward en Canvas ha expirado. | Comuníquese con el soporte técnico de Canvas SIS para resolver el error. | |
ID de sección de campo
Mensaje de error
- El ID de sección de campo no se puede modificar para una tarea existente. Algunos campos solo se configuran al agregar un recurso y no se pueden modificar posteriormente.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Los libros de calificaciones de Canvas y Skyward ya no están vinculados. | - Administradores, borren los datos de integración del curso en Canvas.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| |
Categoría de calificación no encontrada
Mensaje de error
- No se encontró la categoría de calificación [xxxxx] en Skyward para la sección [xxxxxxxx (xxxxxx)]. Asegúrate de que las categorías de tu tarea coincidan en Skyward y Canvas. Las categorías de calificación disponibles son: [xxxxxxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Los nombres de los grupos de tareas de Canvas no coinciden con los nombres de las categorías de calificación en el libro de calificaciones de Skyward. | - En Canvas, verifique que los nombres de los grupos de tareas coincidan con los nombres de las categorías de calificación de Skyward.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| |
Solicitud no válida
Mensaje de error
- La solicitud no es válida.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
Este error podría aparecer por muchos motivos. - El estudiante puede tener una identificación SIS no válida
| - En Skyward, verifique que ningún estudiante tenga “staff_” en su ID de SIS.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Skyward |
La sección no tiene un libro de calificaciones
Mensaje de error
- La sección [xxxxxxx.x.xxx] no tiene libro de calificaciones. El libro de calificaciones de cada sección se crea cuando el profesor la visita por primera vez o al ejecutar la utilidad para crear libros de calificaciones en masa.
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
El libro de calificaciones de Skyward aún no se ha generado. | - En Skyward, abra el libro de calificaciones del curso.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Skyward |
La sección no tiene un ID SIS
Mensaje de error
- La sección [xxxxx] no tiene sis_section_id
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La sección especificada no tiene un ID SIS. Nota:Este error no impide que se publiquen las calificaciones. | - En Canvas, elimine las secciones creadas manualmente.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| |
Estudiante no inscrito
Mensaje de error
- Alumno [xxxxx] no estaba inscrito en la Sección de Asignación [xxxxxx]
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Skyward, el estudiante con el número de identificación de estudiante indicado no está inscrito en la sección indicada. | - CualquieraConcluir o desactivar al estudiante desde la sección En Canvas,oAgregue al estudiante al libro de calificaciones de la sección Skyward.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| |
No se puede crear la tarea
Mensaje de error
- No se puede crear la tarea.
- Ya existe una tarea para este libro de calificaciones, título y fecha de entrega.
Qué significa | Cómo solucionarlo
| Recursos |
|---|
Se creó manualmente una tarea con el mismo nombre en Skyward. | - En Skyward, elimine o cambie el nombre de la tarea.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Skyward.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Skyward |
Códigos de error de devolución de grado Synergy
Asignación bloqueada
Mensaje de error
- Asignación bloqueada por el administrador o no por terceros: no se realizaron cambios
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La conexión de asignación con Synergy está rota. | - Los administradores en Synergy pueden desbloquear la asignación o volver a habilitar la de terceros.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Synergy.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Synergy |
No se puede encontrar la fecha de vencimiento
Mensaje de error
- No se puede encontrar la fecha de entrega de la tarea [nombre de la tarea], saltando
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, es probable que la tarea esté asignada solo a una sección en un curso con varias secciones. | - En Canvas,cualquiera Agregue una fecha de vencimiento para la tarea.oContinúe la sincronización. Las calificaciones deberían seguir enviándose al libro de calificaciones de la sección en Synergy.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Synergy.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Synergy |
Error Interno del Servidor
Mensaje de error
- Error Interno del Servidor
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
No hay ningún significado especificado actualmente. | Administradores, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Synergy para informar este error. | |
No se encontró ningún período de calificación
Mensaje de error
- No se encontró ningún período de calificación
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, la fecha de entrega de la tarea no cae dentro de los períodos de calificación disponibles en Synergy. | - En Canvas, descargue el registro de errores. Consulte el registro para ver los nombres de las tareas afectadas.
- Editar las fechas de vencimiento de las tareas afectadas.
- Vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Synergy.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Synergy |
No es una puntuación válida
Mensaje de error
- No es una puntuación válida ([xx]). Debe ser [xx] para duplicar la puntuación máxima ([xx])
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
En Canvas, la puntuación de la tarea es más alta que los puntos posibles y en Synergy la tarea no está designada para crédito adicional. | - En Synergy, actualice los detalles de la tarea para permitir crédito adicional.
- En Canvas, vuelva a sincronizar las calificaciones de Canvas con Synergy.
| Sincronización de calificaciones de Canvas con Synergy |
La categoría de calificación no existe
Mensaje de error
- La categoría de calificación “...” no se encuentra en Synergy para la tarea XYZ. Asegúrate de que las categorías/grupos de tus tareas coincidan en Synergy y Canvas. Las categorías de calificación disponibles para la clase son: ...
Qué significa | Cómo solucionarlo | Recursos |
|---|
La categoría de calificación especificada no existe para la sección especificada en Synergy. | - Consulte Synergy para verificar que la calificación/el libro de calificaciones esté disponible para esta sección.
- Si está disponible, configure las categorías de calificación en Synergy.
- Asegúrese de que los grupos de tareas en Canvas coincidan con las categorías de calificación que se han configurado en Synergy.
| |