Som feltadministrator kan du vise og administrere saker ved hjelp av tabellen Saker. Tabellen Saker viser alle åpne saker i kontoen din, men kan filtreres for å vise saker som oppfyller bestemte kriterier.
Du kan logge inn på feltadministrasjonskonsollen på adminconsole.canvaslms.com.
Merk: Funksjonene i feltadministrasjonskonsollen kan variere avhengig av konto- og brukerinnstillinger. Avhengig av tillatelsene for rollen din, kan det hende du ikke kan se eller bruke funksjonene som er beskrevet i denne leksjonen.
Åpne saker
Klikk på Saker -fanen på hjemmesiden for feltadministrasjonskonsollen.
Se saker
Saker-siden viser tabellen Saker, som viser åpne saker fra kontoer du administrerer. Hver sak viser saksnummer [1], status [2], emne [3], bruker som opprettet saken [4], dato for siste endring [5], dato og klokkeslett saken ble åpnet [6], eiernavn [7] og kontonavn [8].
Tabell for filtrering av tilfeller
For å filtrere sakstabellen, klikk på Filter- menyen [1]. Du kan filtrere saker etter Instructure-produkt, status, saker opprettet i dag, saker tildelt deg, nylig viste saker eller triagede saker.
For å feste et filter som standardvisning for Saker-siden, klikk på Fest- ikonet [2].
For å søke i tabellen Saker, klikk på Søk- feltet [3]. For å oppdatere tabellen, klikk på Oppdater- knappen [4].
Åpen sak
For å åpne en sak , klikk på saksnummeret.
