使用 GradeCam 扫描气泡图时，您可能会遇到一些问题。GradeCam 可能运行正常但扫描不正常，图像可能上下颠倒，或者 GradeCam 可能完全无法运行。
笔记：
GradeCam无法正确扫描答题卡
如果 GradeCam 运行正常，但无法正确扫描答题卡，请检查以下各项：
答题卡上的学生ID与记录表上的学生ID一致吗？你们使用的是没有预先填写学生ID的空白答题卡吗？
- 答题卡上的学生ID必须与考勤表上的学生ID一致。
- 如果答题卡上学生证号码的长度大于学生证号码的实际长度，则必须在学生证号码前面的所有空白方框中填入零。
测试ID是否已过期？
评估中是否包含无法扫描的技术增强型题目？题目列表中是否有任何题目没有 GradeCam 图标？
- 如果物品列表中没有 GradeCam 图标，则无法扫描该物品。
答题卡上的题目够多吗？
- 如果 GradeCam 能够识别您的评估，并在答题卡上标记出方框但无法扫描，请确保答题卡上的题目数量与评估的题目数量相同。例如，如果您的测试包含选择题和评分标准，评分标准部分将留空供教师稍后评分，但答题卡上的题目数量必须至少与评估的题目数量相同。例如，如果评估包含 15 道题，其中 10 道为选择题，5 道为评分标准题，则答题卡上至少需要填写 15 道题，即使最后 5 道题故意留空。
整个气泡图（包括周围的边框）是否都在相机窗口中可见？
- 相机必须对准气泡膜。
- 必须能看到整个气泡图。
- 尝试清洁相机镜头。
答题卡上是否有其他标记，例如圆圈、文字或学生涂鸦？
气泡图是用普通白纸印刷的吗？
摄像机放置在光线充足的地方吗？
GradeCam窗口是否显示？
- 如果您扫描的答题卡上出现无法辨认或空白的答案，或者出现学生证扫描错误，请了解如何在扫描过程中核实不清晰的答案。
图片上下颠倒了
如果相机图像上下颠倒，请单击 GradeCam 窗口中的设置图标。
在扫描设置窗口中，单击“翻转图像”复选框[1]。然后单击“保存首选项”按钮[2]。
如果 GradeCam 完全无法运行，您可以在 GradeCam 网站（而非 Mastery Connect）上验证其是否正常工作。要打开 GradeCam 网站，请点击以下 URL 链接： https://downloads.gradecam.com/ 。
验证浏览器支持
要确认您使用的是受支持的浏览器，请点击“浏览器支持”链接[1]。然后确认您的浏览器是否受支持[2]。
请核实最新版本
要确认您使用的是最新版本的 GradeCam 插件，请点击“安装 GradeCam”链接 [1]。然后，要安装最新插件，请点击“下载”链接 [2]。
注意：如果您使用的是 Mac，则必须先找到并卸载旧插件，然后再安装新插件。在 Spotlight 中搜索“gcplugin”即可找到旧版本。如果您不确定如何在 Mac 上删除这些插件，请联系您的系统管理员或Mastery Connect 支持团队。
验证摄像头
要验证您的相机是否与 GradeCam 兼容，请单击“选择相机”链接 [1]。然后从下拉列表 [2] 中选择相机。
注意：列表中仅显示兼容的相机。
测试扫描
如果问题仍然存在，您可以点击“尝试扫描”链接测试 GradeCam，然后扫描一张答题卡。
请求帮助
如果 GradeCam 仍然无法正常工作，如果您无法执行上述任何步骤，或者这些步骤未能解决您的 GradeCam 问题，请联系您的系统管理员。您可能没有管理员权限来更改设置，或者某些设置（例如防火墙允许列表）只能由管理员调整。
