如果 Mastery Connect 评估页面显示“未找到结果”消息,或者评估文档显示不正确,您可以尝试以下解决方法。
注意:如果本课程中的步骤与您帐户中显示的步骤不符,则您可能正在使用旧版视图。有关旧版视图的步骤,请参阅“为什么我无法在旧版视图中查看评估?” 。
未找到结果
“评估”页面显示所有符合搜索和筛选条件的可用评估。但是,如果没有符合搜索和筛选条件的可用评估,则会显示“未找到结果”消息[1]。
如果没有符合搜索条件和筛选条件的评估结果,请尝试移除搜索字段中的所有内容并取消选择筛选条件[2]。要查看其他筛选条件,您可能需要点击“筛选条件”按钮[3]。
注意:如果评估已被原所有者删除,则不会显示在“评估”页面中。但是,您仍然可以从之前使用该评估的任何跟踪器中查看评估详情。
显示不正确
如果评估结果在查看窗口中显示不正确,请滚动到窗口底部,然后单击“显示不正确?”图标。
再生评估
要重新生成文档,请点击“重新生成文档”链接。
注意:如果您无法使用此方法重新生成文档,请提交支持工单。