Ao digitalizar folhas de respostas com o GradeCam , você pode encontrar alguns problemas. O GradeCam pode estar funcionando, mas não digitalizando corretamente, a imagem pode estar de cabeça para baixo ou o GradeCam pode não estar funcionando de forma alguma.
Notas:
- Se você estiver digitalizando uma folha de respostas com uma resposta ilegível ou em branco, ou se estiver recebendo um erro de digitalização do ID do aluno, você pode verificar as respostas ilegíveis durante a digitalização .
- Se as sugestões de solução de problemas não resolverem o seu problema, entre em contato com o Suporte da Mastery Connect para obter mais assistência. (Não entre em contato diretamente com o suporte da GradeCam.)
GradeCam não está digitalizando folhas de respostas corretamente.
Se o GradeCam estiver funcionando, mas não estiver digitalizando as folhas de respostas corretamente, investigue o seguinte:
Os números de identificação dos alunos na folha de respostas correspondem aos números de identificação dos alunos no registro de acompanhamento? Você está usando folhas de respostas em branco que não vêm preenchidas previamente com os números de identificação dos alunos?
- Os números de identificação dos alunos na folha de respostas devem corresponder aos números de identificação dos alunos na planilha de acompanhamento.
- Se o comprimento dos números de identificação dos alunos na folha de respostas for maior que o comprimento real do número de identificação, você deve adicionar zeros a todos os espaços em branco antes do número de identificação.
O ID de teste expirou?
A avaliação contém itens com recursos tecnológicos que não estão formatados para digitalização? Algum dos itens da lista não possui o ícone do GradeCam?
- Se os itens não tiverem o ícone do GradeCam na lista de itens, eles não poderão ser digitalizados.
A folha de respostas contém perguntas suficientes?
- Se o GradeCam estiver registrando sua avaliação e destacando a folha de respostas com um quadrado, mas não a escaneando, certifique-se de que a folha de respostas contenha a mesma quantidade de questões que a avaliação. Por exemplo, se você tiver uma prova com questões de múltipla escolha e critérios de avaliação, os critérios de avaliação ficarão em branco para posterior correção pelo professor , mas a folha de respostas ainda deve incluir pelo menos o mesmo número de questões que a avaliação. Por exemplo, se uma avaliação tiver 15 questões, sendo 10 de múltipla escolha e cinco de avaliação, você precisa de pelo menos 15 questões na folha de respostas, mesmo que as últimas cinco sejam intencionalmente deixadas em branco.
A folha de bolhas inteira está visível na janela da câmera, incluindo a borda ao redor?
- A câmera deve estar focada na folha de bolhas.
- Toda a folha de bolhas deve estar visível.
- Tente limpar a lente da câmera.
Há alguma marcação adicional na folha de respostas, como círculos, escritas ou rabiscos dos alunos?
- Essas marcações podem interferir na digitalização.
A folha de respostas é impressa em papel branco liso?
- Papel colorido pode interferir na digitalização.
A câmera está em um local bem iluminado?
- Sombras, iluminação inadequada e reflexos podem interferir na digitalização.
A janela do GradeCam é exibida?
- Se você estiver digitalizando uma folha de respostas com uma resposta ilegível ou em branco, ou se estiver recebendo um erro de digitalização de ID do aluno, saiba como verificar respostas ilegíveis durante a digitalização.
A imagem está de cabeça para baixo.
Se a imagem da câmera estiver de cabeça para baixo, clique no ícone de Configurações na janela do GradeCam.
Na janela Configurações de digitalização, clique na caixa de seleção Inverter imagem [1]. Em seguida, clique no botão Salvar preferências [2].
Se o GradeCam não estiver funcionando, você pode verificar se ele está funcionando no site do GradeCam, além do Mastery Connect. Para acessar o site do GradeCam, clique no seguinte link: https://downloads.gradecam.com/ .
Verificar compatibilidade do navegador
Para verificar se você está usando um navegador compatível, clique no link Suporte ao navegador [1]. Em seguida, verifique se o seu navegador é compatível [2].
Verificar a versão mais recente
Para verificar se você está usando a versão mais recente do plugin GradeCam, clique no link Instalar GradeCam [1]. Em seguida, para instalar o plugin mais recente, clique no link Baixar [2].
Observação : Se você estiver usando um Mac, é necessário localizar e desinstalar o plugin antigo antes de instalar o novo. Faça uma busca por “gcplugin” no Spotlight para encontrar versões antigas. Caso não saiba como excluir esses plugins em um Mac, entre em contato com o administrador do sistema ou com o suporte do Mastery Connect .
Verificar câmera
Para verificar se sua câmera é compatível com o GradeCam, clique no link Selecionar câmera [1]. Em seguida, selecione uma câmera na lista suspensa [2].
Observação: Somente câmeras compatíveis aparecem na lista.
Teste de digitalização
Se você ainda estiver com problemas, pode testar o GradeCam clicando no link "Experimentar digitalização" . Em seguida, digitalize uma folha de respostas.
Solicitar assistência
Se o GradeCam ainda não estiver funcionando, se você não conseguir executar nenhuma dessas etapas ou se essas etapas não resolverem seus problemas com o GradeCam, entre em contato com o administrador do sistema. Pode ser que você não tenha acesso de administrador para alterar as configurações ou que algumas configurações (como a lista de permissões do firewall) só possam ser ajustadas pelo administrador.
