Como administrador da LearnPlatform, você pode verificar se o provedor recebeu ou concluiu uma Solicitação de Provedor .
Se um fornecedor não responder à sua solicitação, você pode enviar um lembrete.
Notas:
- Quando um fornecedor submete a candidatura, os administradores de gestão organizacional e de produtos podem ser notificados por e-mail.
- A equipe da LearnPlatform pode trabalhar com você para fornecer documentação e desenvolver um plano sobre a melhor forma de engajar seus fornecedores. Embora não haja garantia de que os fornecedores responderão, temos obtido sucesso com a maioria deles. Entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou com nossa equipe de suporte pelo e-mail support-LP@instructure.com.
Existem alguns motivos pelos quais um fornecedor pode não visualizar sua inscrição. Certifique-se de fazer o seguinte:
- Verifique a configuração pública/privada. Aplicativos privados só são visíveis para provedores convidados. Confirme se o seu provedor foi convidado.
- Verifique se o formulário de inscrição não expirou e se a data de expiração do convite é válida. Se o convite para inscrição expirar, o provedor não poderá mais preencher o formulário, a menos que as datas sejam prorrogadas.
- Confirme se você possui os dados de contato corretos do fornecedor.
Saiba mais sobre como criar uma candidatura de fornecedor ou convidar candidatos para uma candidatura.
Aplicativos de provedores abertos
Para visualizar os pedidos de fornecedores, clique no menu suspenso Gestão [1] e, em seguida, clique no link Pedidos de Fornecedores [2].
Ver status da candidatura
Na guia Gerenciamento de Aplicativos do Provedor, visualize o status do aplicativo na coluna Status [1].
Os status incluem Expirado, Não Publicado, Publicado, Privado e Enviado.
Se o provedor tiver concluído uma inscrição, o status será Enviado. Para visualizar as respostas, clique no link do número de candidatos [2].
Ver status do convite
Para visualizar as respostas enviadas ou outros detalhes sobre o status da candidatura, clique no link com o nome da candidatura.
Aba "Convidados" aberta
Clique na aba Convidados .
Ver status do convidado
Na página de Convidados, visualize a coluna Status . Os três status a seguir podem ser exibidos:
- Convite enviado: A solicitação foi enviada ao fornecedor.
- Convite(s) Pendente(s): A solicitação está em andamento, porém, pode ser que ainda não tenha sido recebida pelo provedor. Se um contato do provedor reivindicou a página da empresa na LearnPlatform, esse contato receberá uma notificação por e-mail. Para entender melhor como os provedores acessam a LearnPlatform, consulte o Guia do Usuário para Provedores .
- Criado: O provedor começou a preencher a solicitação. Uma versão preliminar da solicitação em sua conta ainda não foi enviada.
Enviar lembrete
Se houver um convite pendente, uma boa maneira de incentivar seu provedor a responder é enviando um lembrete. Para enviar um lembrete, clique no ícone " Enviar lembrete" . Um lembrete será enviado para o e-mail do provedor.
Notas:
- Atualmente, você só pode enviar um lembrete por fornecedor por aplicativo. Para enviar vários lembretes, basta excluir o convite e convidá-lo novamente.
- Você só pode enviar um lembrete de inscrição se a inscrição e os convites estiverem ativos. Se o prazo de inscrição já tiver expirado, prorrogue as datas e só então envie os lembretes.
DICA: Para aumentar a probabilidade de um fornecedor responder à sua candidatura e reivindicar a sua página, inclua um ponto de contato ao convidar os candidatos .
