Als beheerder van LearnPlatform kunt u nagaan of de aanbieder een aanvraagformulier heeft ontvangen of ingevuld.
Als een aanbieder niet op een aanvraag heeft gereageerd, kunt u een herinnering sturen.
Er zijn een aantal redenen waarom een aanbieder uw aanvraag mogelijk niet ziet. Zorg ervoor dat u het volgende doet:
- Controleer de instelling voor openbaar/privé. Applicaties die privé zijn, zijn alleen zichtbaar voor uitgenodigde aanbieders. Controleer of uw aanbieder is uitgenodigd.
- Controleer of de aanvraag niet is verlopen en of de vervaldatum van de uitnodiging nog geldig is. Als een uitnodiging voor een aanvraag is verlopen, kan de aanbieder de aanvraag niet meer invullen, tenzij de datum wordt verlengd.
- Controleer of u de juiste contactgegevens van de aanbieder hebt.
Raadpleeg voor meer informatie onze handleiding over het aanmaken van een zorgaanbiedersaanvraag of het uitnodigen van kandidaten voor een aanvraag.
Opmerkingen:
- Wanneer een aanbieder de aanvraag indient, kunnen beheerders van de organisatie en het productmanagement via e-mail op de hoogte worden gesteld.
- Het LearnPlatform-team kan met u samenwerken om documentatie te leveren en een plan te ontwikkelen voor de beste manier om met uw leveranciers in contact te komen. Hoewel er geen garantie is dat leveranciers zullen reageren, hebben we in de meeste gevallen succes geboekt met de deelname van leveranciers. Neem contact op met uw Customer Success Manager of ons supportteam via support-LP@instructure.com.
Open providerapplicaties
Om de aanvragen van zorgaanbieders te bekijken, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Beheer' [1] en vervolgens op de link 'Aanvragen van zorgaanbieders' [2].
Bekijk de applicatiestatus
Op het tabblad 'Beheer van providerapplicaties' kunt u de applicatiestatus bekijken in de kolom 'Status' [1].
De statussen omvatten Verlopen, Niet gepubliceerd, Gepubliceerd, Privé en Ingezonden.
Om de reacties te bekijken, klikt u op de link met het aantal aanvragers [2].
Om ingediende antwoorden of andere details over de status van de aanvraag te bekijken, klikt u op de link met de naam van de aanvraag [3].
Open het tabblad 'Uitgenodigden'
Ga naar de tab ' Genodigden ' op de pagina 'Voorbeeldtoepassing'.
Bekijk de status van de genodigde
Bekijk de kolom 'Applicatiestatus'. De volgende drie statussen kunnen worden weergegeven:
- Uitnodiging verzonden: De aanvraag is naar de aanbieder verzonden.
- Uitnodiging(en) in behandeling: De aanvraag is in behandeling, maar de aanbieder heeft deze mogelijk nog niet ontvangen. Als een contactpersoon van de aanbieder zijn of haar bedrijfspagina in LearnPlatform heeft geclaimd, ontvangt deze contactpersoon een e-mailmelding. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor aanbieders voor meer informatie over hoe aanbieders toegang krijgen tot LearnPlatform.
- Aangemaakt: De aanbieder is begonnen met het invullen van de aanvraag. Een conceptversie van de aanvraag in hun account is nog niet ingediend.
Herinnering verzenden
Als er een uitnodiging in behandeling is, is het een goede manier om uw provider aan te moedigen te reageren door een herinnering te sturen. Om een herinnering te sturen, klikt u op het pictogram Acties [1] en vervolgens op de link Herinnering verzenden [2]. Er wordt een herinnering naar het e-mailadres van de provider gestuurd.
Opmerkingen:
- Momenteel kunt u slechts één herinnering per leverancier per applicatie versturen. U kunt er meerdere versturen door de uitnodiging te verwijderen en de leverancier opnieuw uit te nodigen.
- Je kunt alleen een herinnering voor je aanmelding versturen als de aanmelding en de uitnodigingen nog actief zijn. Als de aanmeldingsperiode is verlopen, verleng dan de periode en verstuur vervolgens de herinneringen.
- Om de kans te vergroten dat een aanbieder op uw aanvraag reageert en zijn of haar pagina claimt, kunt u een contactpersoon vermelden wanneer u kandidaten uitnodigt .
