Panoramica del flusso di lavoro per le richieste di prodotto e delle applicazioni dei fornitori.
Guarda il video qui sopra per scoprire come collegare le applicazioni dei fornitori al processo di richiesta del prodotto.
Apri la richiesta di prodotto personalizzato
Quando un docente invia una richiesta di prodotto personalizzato , gli amministratori dell'organizzazione LearnPlatform e i responsabili di prodotto ricevono un'e-mail.
Per visualizzare e gestire la richiesta ricevuta via email, clicca qui .
È possibile aprire richieste di prodotto anche senza un indirizzo email. Fare clic sul menu Gestione [1]. Quindi fare clic sulla scheda Richieste [2].
Cerca il logo Richiesta di prodotto personalizzato [3]. Questo logo si riferisce ai prodotti che un docente non è riuscito a trovare nella libreria LearnCommunity .
Visualizza la dashboard delle richieste
La tabella elenca i prodotti per i quali sono state presentate richieste. I dettagli di ciascun prodotto sono visualizzati nelle seguenti colonne:
- Prodotto richiesto [1]: Nome del prodotto richiesto. Per impostazione predefinita, i prodotti sono elencati in ordine, con il prodotto richiesto più di recente in cima. Per modificare l'ordine di ordinamento, fare clic sul nome della colonna. È possibile ordinare i prodotti alfabeticamente o in ordine inverso.
- Ultima richiesta [2]: Data dell'ultima richiesta del prodotto.
- Richieste non confermate [3]: Numero di richieste che non sono state visualizzate o elaborate. Per ordinare in base al numero di richieste non confermate, fare clic sul nome della colonna.
- Stato di avanzamento della revisione [4]: Stato del flusso di lavoro di revisione. Per ordinare in base al numero di richieste non confermate, fare clic sul nome della colonna.
- Stato del prodotto [5]: Stato di accettazione del prodotto. Per ordinare in base allo stato del prodotto, fare clic sul nome della colonna.
Cerca o filtra l'elenco dei prodotti
Per cercare un prodotto, inserisci tutto o parte del nome del prodotto nel campo Cerca [1].
Per filtrare l'elenco in base allo stato del prodotto, fai clic sul menu a discesa Stato [2]. Puoi selezionare uno o più valori di stato.
Per filtrare l'elenco in base allo stato di avanzamento della revisione, fai clic sul menu a discesa Stato di avanzamento [3]. Puoi selezionare Completato, In corso o Non avviato.
Avvia il flusso di lavoro
Se hai creato un flusso di lavoro automatizzato per la verifica dei prodotti, puoi avviarlo per una richiesta di prodotto. Per avviare un processo di flusso di lavoro per una richiesta di prodotto, fai clic sull'icona Opzioni [1]. Quindi, fai clic sul collegamento Avvia flusso di lavoro [2].
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida sulla gestione dei flussi di lavoro dei prodotti .
Nota: è possibile avviare un flusso di lavoro per i prodotti richiesti di recente o per un prodotto richiesto in precedenza.
Richiesta aperta
Per inviare richieste di prodotto, clicca sul link di richiesta.
Visualizza le richieste di prodotto
Nella scheda Richieste , puoi visualizzare tutte le richieste di prodotto. Ogni richiesta mostra:
- Richiedente [1]: Nome dell'utente che ha richiesto il prodotto.
- Grado [2]: Grado per cui è richiesto il prodotto.
- Data richiesta [3]: Data di invio del modulo di richiesta.
- Stato [4]: Stato della richiesta.
Ricerca o filtra le richieste
Per cercare una richiesta, inserisci tutto o parte del nome del richiedente nel campo Cerca [1].
Per filtrare le richieste in base allo stato, fare clic sul filtro a discesa Stato [2].
Per ordinare per data o per organizzazione, fare clic sul menu a discesa Ordina [3].
Visualizza le opzioni di richiesta
Per visualizzare, chiudere o confermare una richiesta, fare clic sull'icona Opzioni [1]. Fare clic su uno dei seguenti collegamenti:
- Visualizza modulo di richiesta [2]: apre i dettagli del modulo di richiesta.
- Chiudi [3]: Chiude la richiesta dell'educatore. Quando chiudi una richiesta, hai la possibilità di includere un messaggio (tramite e-mail) al richiedente per informarlo che la richiesta è stata chiusa e la motivazione dell'approvazione o dello stato. Non è necessario impostare uno stato del prodotto per poter chiudere una richiesta dell'educatore.
- Conferma [4]: comunica al/ai richiedente/i che la richiesta è stata ricevuta ed è in fase di revisione. Invia una notifica via e-mail al richiedente.
Note:
- Chiudere una richiesta non la contrassegna come completata. Per contrassegnare la richiesta come Completata , è necessario impostare lo stato del prodotto corrispondente a Approvato per l'uso o Esaminato e rifiutato . Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida sulla modifica degli stati di sistema e sulla creazione di stati personalizzati .
- Se desideri che lo stato del prodotto rimanga invariato, devi impostare uno stato del prodotto per chiudere la richiesta. Ad esempio, se lo stato di un prodotto è "Approvato per l'uso" e desideri mantenerlo pur contrassegnando la richiesta come "Completata" , è sufficiente impostare lo stato del prodotto su "Approvato per l'uso" per quella richiesta.
Visualizza altre azioni relative alla richiesta
Per visualizzare altre opzioni di gestione delle richieste, fare clic su una o più caselle di controllo delle richieste [1].
Fai clic sul pulsante Azioni [2].
Fai clic su un collegamento di azione [3]. Puoi selezionare i seguenti collegamenti:
- Aggiungi recensore
- Imposta lo stato del prodotto
- Fornitore di inviti
- Inoltrare
- Avvia il flusso di lavoro
- Crea un prodotto personalizzato
- Chiudi la/le richiesta/e
Note:
- Le revisioni completate in precedenza sono sempre visibili dalla tabella delle richieste.
- Se al momento della conversione della richiesta in un flusso di lavoro sono presenti revisioni in sospeso, queste verranno chiuse e rimosse da "Le mie attività".
- Il prodotto verrà ora visualizzato nella tabella Flussi di lavoro, dove sarà mostrato anche il modulo di richiesta originale.
Aggiungi recensore
È possibile assegnare dei revisori che partecipino al processo di valutazione e condividano i loro consigli sul prodotto. Per aggiungere un revisore, fare clic sul menu a discesa Azioni e quindi sul collegamento Aggiungi revisore .
Per assegnare educatori o gruppi, fai clic sul pulsante Educatori [1] o sul pulsante Gruppi [2]. Fai clic sulle caselle di controllo dei membri del gruppo [3]. Quindi, fai clic sul pulsante Aggiungi [4].
Note:
- I revisori possono essere amministratori, insegnanti o qualsiasi altro membro del team tenuto a fornire un contributo al processo di approvazione.
- La prassi migliore consiste nel creare un gruppo di revisori, basato sulle competenze specifiche in materia, per esaminare le richieste.
- Se a un gruppo di più persone viene assegnato il compito di esaminare una richiesta di prodotto, l'attività si chiude quando almeno un membro del gruppo la completa e il processo di revisione prosegue. Se si desidera che ogni persona completi una revisione, è necessario assegnarle singolarmente.
Visualizza le recensioni in sospeso
Dopo aver assegnato un revisore, fai clic sulla scheda Revisioni in sospeso [1]. Nel campo Modulo di revisione , lascia il modulo di revisione assegnato come predefinito oppure seleziona un modulo personalizzato [2]. Imposta anche una data di scadenza entro la quale il revisore deve inviare il modulo [3].
Se necessario, puoi anche creare un da .
Note:
- Quando vengono assegnati come revisori, i revisori ricevono una notifica via e-mail.
- Se il modulo di revisione cambia, i revisori non ricevono alcuna notifica via e-mail, ma il modulo corretto viene visualizzato nella sezione "Le mie attività".
Imposta lo stato del prodotto
Per impostare lo stato del prodotto in base a una richiesta, fai clic sul menu a discesa Azioni e poi sul collegamento Imposta stato prodotto . Seleziona lo stato più appropriato dal menu a discesa Seleziona stato [1]. Quindi fai clic sul pulsante Aggiorna stato [2].
Fornitore di inviti
Per invitare un fornitore da una richiesta, fai clic sul menu a discesa Azioni e quindi sul link Invita fornitore . Se hai creato una richiesta di fornitore tramite LearnPlatform, ad esempio un accordo distrettuale standard, puoi invitare il fornitore a completare la richiesta.
Richiesta inoltrata
Se il tuo account è strutturato con il modulo della scuola (cosa rara), puoi inoltrare le richieste a un account di livello superiore (o principale) per la revisione, la verifica e l'approvazione. L'inoltro invia una notifica via email all'amministratore dell'account principale. Una volta che quest'ultimo avrà assegnato uno stato al prodotto richiesto, tale stato verrà applicato anche al tuo account secondario.
Se hai domande sulle richieste di inoltro, contatta il tuo CSM.
Per visualizzare le risposte del richiedente alle domande in un modulo di richiesta, fare clic sul menu a discesa Azioni e quindi sul collegamento Visualizza modulo di richiesta .
Nota: è possibile personalizzare le domande del modulo di richiesta in base allo stato.
Chiudi richiesta
Per chiudere una richiesta dal menu a tendina Azioni , fai clic sul collegamento Chiudi richiesta . Per includere una motivazione per la chiusura della richiesta, inserisci del testo nel campo Inserisci messaggio personalizzato [1]. Quindi, fai clic sul pulsante Sì, chiudi richiesta [2]. Il richiedente riceverà una notifica via e-mail con il tuo messaggio, che lo informerà dell'avvenuta chiusura della richiesta.
Quando si chiude una richiesta, viene chiusa la richiesta dell'educatore, ma non la richiesta del prodotto. Un amministratore di LearnPlatform può comunque assegnare revisori, avviare flussi di lavoro, ecc., finché lo stato del prodotto non viene impostato su uno stato corrispondente a " Approvato" o "Rifiutato ".
Note:
- Per chiudere definitivamente una richiesta di prodotto, è necessario selezionare uno stato associato ad "Approvato" o "Rifiutato" . Gli stati come "Sconosciuto" o "In sospeso" , non associati ad "Approvato" o "Rifiutato" , lasceranno la richiesta aperta. Anche se lo stato di un prodotto è già stato impostato, è necessario confermarlo come stato associato ad "Approvato" o "Rifiutato" per chiudere la richiesta.
- La libreria in cui il prodotto è visibile dipende dallo stato assegnato al prodotto stesso. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida sugli stati di sistema e personalizzati .
Avvia il flusso di lavoro
Per avviare un flusso di lavoro dal menu a discesa Azioni , fare clic sul collegamento Avvia flusso di lavoro . Nella finestra Avvia flusso di lavoro, fare clic sul menu a discesa Nome flusso di lavoro [1] e selezionare un flusso di lavoro predefinito basato su date o di verifica del prodotto [2].
Imposta lo stato del prodotto
Per impostare lo stato del prodotto dal menu a discesa Azioni , fai clic sul collegamento Imposta stato prodotto . Fai clic sul menu a discesa Seleziona stato [1] e seleziona uno stato. Quindi fai clic sul pulsante Aggiorna stato [2].
Lo stato del prodotto viene quindi aggiornato nella libreria prodotti dell'organizzazione.
Nota: una richiesta di prodotto si considera completata una volta che ad essa è stato assegnato uno stato corrispondente a " Approvato per l'uso " o "Esaminato e rifiutato" . Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida sulla modifica degli stati di sistema e sulla creazione di stati personalizzati .
