Si la página de evaluaciones de Mastery Connect muestra el mensaje "No se encontraron resultados" o si un documento de evaluación no se muestra correctamente, existen soluciones que puede probar.
Nota: Si los pasos de esta lección no coinciden con lo que se muestra en su cuenta, es posible que esté utilizando la Vista heredada. Para obtener información sobre los pasos de la Vista heredada, consulte ¿ Por qué no puedo ver una evaluación en la Vista heredada?
No se encontraron resultados.
La página de Evaluaciones muestra todas las evaluaciones disponibles que coinciden con los criterios de búsqueda y filtrado. Sin embargo, si no hay evaluaciones disponibles que coincidan con los criterios de búsqueda y filtrado, se muestra el mensaje No se encontraron resultados [1].
Si no hay evaluaciones que coincidan con los criterios de búsqueda y los filtros, intente eliminar cualquier elemento del campo de búsqueda y deseleccionar los filtros [2]. Para ver filtros adicionales, es posible que deba hacer clic en el botón Filtros [3].
Nota: Si el propietario original ha eliminado una evaluación, esta no aparecerá en la página de Evaluaciones. Sin embargo, aún puede consultar los detalles de la evaluación desde cualquier plataforma donde se haya utilizado previamente.
No se muestra correctamente
Si la evaluación no se muestra correctamente en la ventana de visualización, desplácese hasta la parte inferior de la ventana y haga clic en el icono " ¿No se muestra correctamente?" .
Regenerar evaluación
Para regenerar el documento, haga clic en el enlace "Regenerar documento" .
Nota: Si no puede regenerar el documento utilizando este método, envíe una solicitud de soporte .
